Technical Customer Service Agent

vor 3 Wochen

Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

**About us**: We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents.

**Your territory**

As part of our Customer Happiness team, you will:

- Investigate and resolve complex technical challenges
- Assist customers with troubleshooting and problem-solving
- Contribute to impactful projects and Objectives and Key Results (OKRs)
- Proactively identify and implement improvements to existing processes
- Bring fresh ideas and innovative solutions to the table
- Collaborate closely with other agents during onboarding and upskilling
- Share knowledge and expertise with the team
- Maintain and update onboarding materials and resources
- Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things”
- Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level

**Your profile**

Key requirements:

- Ideally, experience with devices that use GPS and cell network to function
- Experience with and knowledge of Apps and digital tools
- Experience in customer service and preferably experience with ticket systems and/or Confluence
- Excellent communication skills and the ability to convey information clearly
- Strong analytical skills and great attention to detail
- Very good English skills
- Valid Austrian work permit or current enrollment at an Austrian university/FH

Does this sound like you?
- Proactive, self-driven and eager to learn
- Interest to keeping yourself up to date & open for changes
- Reliable team player
- Tech-savvy with a passion for solving issues & puzzles
- Good at breaking down (and solving) complex problems
- Passion for inspiring others with knowledge
- Excited to work in Austria alongside an outstanding team

**Salary range**Just so you know what to expect: For this position, we offer a competitive overpayment based on qualification and experience. Austrian law requires us to state the minimum gross salary according to collective agreement, which is €28,369 per year on a full-time basis. At Tractive, that means a 4-day workweek with a 3-day weekend.

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Let's work together - to get YOUR Job!** BRIDGE PERSONAL & SERVICE GmbH & Co KG ist die Brücke zu Ihrer Karriere. Vertrauen auch Sie unserer 30-jährigen Branchenerfahrung, wie es bereits zahlreiche internationale Unternehmen und rund 500 MitarbeiterInnen tun. Als Ihr Begleiter in der Welt der Arbeit, finden wir den Job, der zu Ihnen passt. Für einen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Silhouette group Teilzeit

    Wir sind visionärSeit fast 60 Jahren verfolgen wir eine Mission: die schönsten und leichtesten Brillen der Welt zu kreieren. Wir tun das mit viel Leidenschaft und Verbundenheit zu unserem Standort im Herzen Österreichs in Linz. Mit viel Liebe zum Detail kreieren wir täglich neue Meisterwerke, die unsere Passion für die Handwerkskunst unterstreichen....

  • Customer Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit

    Your territoryAs the Lead of one of our Customer Happiness teams, you will:Manage and mentor a team of Customer Happiness Specialists to provide exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance customer satisfaction and retentionFoster effective internal communication within the Customer Happiness team regarding the investigation,...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    **About us**: We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. **Your territory** As the Lead of one of our Customer Happiness teams, you will: - Manage and mentor a team of Customer...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Your territory **As part of our Customer Happiness team, you will**: Work in an international company that puts their...

  • Mitarbeiter in Technical Customer Service Starkraft

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich Zellstoff Pöls Vollzeit

    **MITARBEITER*IN TECHNICAL CUSTOMER SERVICE** **FÜR DEN BEREICH PAPIERPRODUKTION (m/w/d)** **DEIN ANFORDERUNGSPROFIL** - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder Matura) - Berufseinsteiger*innen willkommen - Gute Sprachkenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift) - Anwenderkenntnisse MS-Office Programme / SAP von...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    About us We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. Your territory **As part of our Customer Happiness team, you will**: Work in an international company that puts their...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Full-time (Linz, Austria) Starting now! Your territory As part of our Customer Happiness team you will: - Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest and...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich Square One Resources Vollzeit

    **Job Responsibilities/Objectives** 1. Excellent Italian skills (C2) 2. Very good English skills 3. Great communication skills 4. Valid work permit for Austria **Desirable Skills/Experience** 1. Ideally, professional experience in customer service and with ticket systems 2. Interest in new technologies 3.Team player with good communication skills 4....

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Full-time (4 days, 35h/week) Linz, Austria **Your territory** As part of our Customer Happiness team, you will: - Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Full-time (4 days, 35h/week) Linz, Austria **Your territory** As part of our Customer Happiness team you will: - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest and experience, take on other tasks and exciting projects (e.g. in the areas of customer review management, customer happiness,...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Full-time (4 days, 35h/week) Linz, Austria **Your territory** As part of our Customer Happiness team you will: - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest and experience, take on other tasks and exciting projects (e.g. in the areas of customer review management, customer happiness,...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich Expeditors Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung - “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Founder_ **_ EXPEDITORS - Wir bewegen!_** Wir sind stolz auf unsere **seit 1979 gelebte Unternehmenskultur, **welche ein hohes Engagement für unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice in...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich world4you Vollzeit

    Als Customer Support Agent bei world4you bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und spielst eine entscheidende Rolle dabei, unsere Position als führender Webhosting-Anbieter in Österreich weiter zu festigen. Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Webhosting-Dienste und...

  • Customer Service Front Office Team Leader

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich RS Group Vollzeit

    Aktuell suchen wir für unseren Standort Gmünd in Österreich einen **Teamleiter (m/w/d) Kundendienst** **(Customer Service Front Office Team Leader)** **Vollzeit / mind.30 Std. in Teilzeit** **Ihre Aufgaben**: - Sie führen ein Team von 10-12 Customer Service Agents (einen Teil des 60ig köpfigen Teams gemeinsam mit ihren Teamleiterkollegen unter der...

  • Customer Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    Tasks Your territory **As part of our Customer Happiness team you will**: - Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience - Use customer feedback and your own creative ideas to improve our products and apps - Depending on your interest and experience, take on other tasks...

  • Junior Customs Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Customs Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Sie bereiten sämtliche Zollverfahren vor und wickeln diese ab - Sie kontrollieren und verwalten Zolleinfuhr - und Ausfuhrdokumente - Sie tarifieren Import - und Exportsendungen und verrechnen diese weiter - Sie stehen in laufendem Kontakt mit unseren Kunden, dem Zollamt und Behörden - Sie unterstützen andere Abteilungen bei...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation5 days ago Be among the first 25 applicantsPossible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong English skills? Looking for an exciting career in customer service or content moderation while...