Customer Happiness Manager

vor 2 Wochen

Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in Bergheim/Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich. Wenn du eine Leidenschaft hast für das Texten und Schreiben von kreativen Inhalten, bist du bei uns genau richtig.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs. :)

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, 1x die Woche Meeting im Office; ansonsten Home-Office möglich).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1.945,00 Brutto** liegt (bei einer Vollzeitanstellung).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: ab 1.945,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Manager Logistics

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER LOGISTICS & CUSTOMS EEMEA DISTRIBUTION.**: Salzburg, Austria **YOUR MISSION**: CUSTOMS: - Execution of Import & Export related processes in SAP/Telotec; Generation of all import & export related documents in alignment with the legal, country-specific and business guidelines - Maintenance of the inventory in the bonded warehouse -...

  • Manager Logistics

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER LOGISTICS & CUSTOMS EEMEA DISTRIBUTION.**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Execution of Import & Export related processes in SAP/Telotec; Generation of all import & export related documents in alignment with the legal, country-specific and business guidelines - Maintenance of the inventory in the bonded warehouse - Manage...

  • Manager Technical Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg. **Ihre...

  • Manager Customer Service Eemea Distribution

    vor 10 Stunden

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner - Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle - Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs - und...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus - und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Customer Success Associate

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

    **THE ROLE** Als Customer Success Associate (m/w/d) Austria bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Customer Success Teams, dessen zentraler Erfolgsfaktor die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist. **YOUR MISSION** - **Onboarding**: Du unterstützt unsere Customer Success Manager im Onboarding neuer B2B-Kunden und in der kontinuierlichen...

  • Produktmanager:in Zubehör Und Customer Experience

    vor 10 Stunden

    Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Die Porsche Austria GmbH & Co OG - Großhändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, ŠKODA und Porsche - bietet Ihnen als führendes Automobilhandelsunternehmen die Möglichkeit, am weiteren Erfolg unseres Unternehmens mitzuwirken. Wir suchen für die Abteilung Produktmanagement Zubehör eine:n Produktmanager:in Zubehör und...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** The objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent. Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...

  • Assistant Store Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Claire's Vollzeit

    About the Role As an Assistant Store Manager at Claire’s, you will support your Store Manager with the following; **Sales and profit**: Driving and achieving retail store targets **Customer service**: delivering the finest level of customer service **Store operations**: keeping the store running smoothly **Commerciality**: Ensuring your store is well...

  • Assistant Store Manager

    vor 10 Stunden

    Salzburg, Österreich Claire's Vollzeit

    About the Role As an Assistant Store Manager at Claire’s, you will support your Store Manager with the following; **Sales and profit**: Driving and achieving retail store targets **Customer service**: delivering the finest level of customer service **Store operations**: keeping the store running smoothly **Commerciality**: Ensuring your store is well...

  • Salzburg - Customer Care Manager (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • People Operations

    vor 10 Stunden

    Salzburg, Österreich SingularityNET Vollzeit

    **People Operations (Human Resources) Manager** **Location**: Remote That helps us improve our tools and processes, while keeping a clear record of all changes and requests in the organisation **SingularityNET** is seeking an experienced **People Operations (Human Resources) Manager** to help us improve our tools and processes, while keeping a clear...

  • Senior Customer Onboarding

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Du liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl?! Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?! Willkommen in unserem Customer Success Management Team! Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Lam Research Vollzeit

    **Responsibilities**: **Semsysco is part of Lam Research since 2022** Performs non-technical project completion using an internal customer perspective, typically from initiation through delivery. Coordinates cross-functional teams through meetings and progress measurement activity which bring distinct, specific projects to completion both on time and within...

  • Senior Customer Onboarding

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...

  • Customer Delivery Security Advisor

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Who We Are** The CX EMEA Cyber Security Centre of Excellence (CoE) is a centralised team built to provide deep cyber security expertise to support and drive security services growth through innovation, specialized delivery and pre-sales capability. As part of the continued focus on cyber security as a catalyst for growth we are seeking a Customer...

  • Technical Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Nordson Vollzeit

    **Summary of the role** As a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected. **Role and Responsibilities** - Develop detailed territory map and review it quarterly with Regional Manager. - Negotiate prices and delivery times within limits...

  • Operations Manager

    vor 1 Tag

    Salzburg, Österreich Unicorn Facility Services GmbH - Unicorn Hospitality Group Vollzeit

    Job description - You live, dream, breathe and think hospitality._ Operations manager for our hotels in Vienna and Salzburg. We specialize in being the best partner in services and housekeeping for the new modern and digital driven hospitality operators. Our journey is on a rocket, and you will be the manager on the ground to kick the whole thing off. Now...

  • Customer Services Agent Joop! Und Windsor.

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich Holy Fashion Group Vollzeit

    Für unseren Joop! Showroom in Salzburg suchen wir Mitarbeitende, die die Zukunft der HOLY FASHION GROUP aktiv mitgestalten. Bewerben Sie sich jetzt als **Customer Services Agent Joop! Und windsor. (d/m/w)** In dieser spannenden und vielfältigen Vertriebsinnendienstfunktion sind Sie für die vollstufige Betreuung der Joop! Und windsor.Kunden in einem...

  • Job Posting Title Technical Area Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich Nordson Vollzeit

    **Summary of the role** As a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic and collaborative environment, where your ideas and contributions will be valued and respected. **Role and Responsibilities** - Develop detailed territory map and review it quarterly with Regional Manager. - Negotiate prices and delivery times within limits...