Customer Happiness Manager

vor 3 Wochen

Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in Bergheim/Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich. Wenn du eine Leidenschaft hast für das Texten und Schreiben von kreativen Inhalten, bist du bei uns genau richtig.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs. :)

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, 1x die Woche Meeting im Office; ansonsten Home-Office möglich).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1.945,00 Brutto** liegt (bei einer Vollzeitanstellung).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: ab 1.945,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Customer Happiness Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

    Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in...

  • Customer Service Manager Bcee

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungTäglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus- und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Manager Logistics

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER LOGISTICS & CUSTOMS EEMEA DISTRIBUTION.**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Execution of Import & Export related processes in SAP/Telotec; Generation of all import & export related documents in alignment with the legal, country-specific and business guidelines - Maintenance of the inventory in the bonded warehouse - Manage...

  • Manager Technical Customer Service

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg. **Ihre...

  • Customer Service Manager Bcee

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    EinleitungDer CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • Manager Technical Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei BrunelWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg.**Ihre...

  • Customer Interaction Management Rollout Manager Bmw

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    **INTRODUCING THE NEW SALES MODEL FOR BMW AND MINI ACROSS THE EUROPEAN REGION.** The growing complexity of our sales networks and the growing expectations of our customers - towards a customer and brand experience that is personalized and individualized - require new ways of working. We know that success is driven by the passion of our employees, their...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job details Urgent Hiring!!! Customer Service Here’s how the job details align with your job preferences. Manage job preferences anytime in your profile. Salary - ( $125-$245 per day) Flexible and free schedule Assist with online operations Benefits: year end bonus / overtime available No experience required.Training provided **Job Type**:...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus - und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Manager Customer Service Eemea Distribution

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS****MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**:- Salzburg, Austria**YOUR MISSION**:- Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner- Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle- Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs- und Lieferanweisungen...

  • Customer Interaction Management Rollout Manager Bmw

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    INTRODUCING THE NEW SALES MODEL FOR BMW AND MINI ACROSS THE EUROPEAN REGION.The growing complexity of our sales networks and the growing expectations of our customers - towards a customer and brand experience that is personalized and individualized - require new ways of working.We know that success is driven by the passion of our employees, their engagement...

  • Customer Service Manager BCEE

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Mitarbeitenden Angebotslegung und Bestellabwicklung von Ersatzteilen und Service Produkten Angebotserstellung von Servicetechnikereinsätzen und Inbetriebnahmearbeiten Planung und Durchführung der Service- und Inbetriebnahme Einsätze (inkl. Werkzeuge und notwendige Ersatzteile)...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job detailsUrgent HiringCustomer ServiceHere's how the job details align with your job preferences.Manage job preferences anytime in your profile.Salary- ( $125-$245 per day)Flexible and free scheduleAssist with online operationsBenefits: year end bonus / overtime availableNo experience required.Training providedJob Type: Part-timeSalary: 125.00€ € per...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Entwicklung und Verwaltung des Dienstleistungsgeschäfts für mehrere Segmente in dem festgelegten Entwicklung/Ausführung effektiver Pläne in Abstimmung mit den globalen/regionalen CS-Strategien zur Erreichung der angestrebten Umsatz- und Ertragsleistung im gesamten Kundenportfolio Bewertung des Potenzials und der Möglichkeiten in den...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Der CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**:Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH- **Ansprechperson**:Nina Bauer- **Rubrik**:Sales- **Karrierelevel**:Young Professionals, Professionals- **Vertragsart**:Unbefristeter Vertrag- **Arbeitszeit**:Vollzeit- **Standort(e)**:Salzburg- **Teilen**:LinkedInE-MailDruckenCustomer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Du liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl? Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?Willkommen in unserem Customer Success Management Team Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin zur...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...