Customer Relations Manager
vor 2 Monaten
Wer du bist
- Mehrjährige Erfahrung im operativen und strategischen Kundenservicebereich oder Einzelhandel.
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter:innen und die Überzeugung, dass der Schlüssel zu wirtschaftlichem Erfolg in der Entwicklung eines kompetenten und motivierten Teams liegt.
- Fundierte Kenntnisse der relevanten Kundenserviceprozesse und -systeme.
- Hohe soziale Kompetenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Ganzheitliches, unternehmerisches Denken und eine hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung.
- Sehr gute Englisch und MS-Office-Kenntnisse.
Du bist verantwortlich für
Als Customer Relations Manager (m/w/d) strebst du nicht nur nach der Optimierung der Abläufe in deiner Abteilung, sondern arbeitest zusammen mit dem ganzen Management des Einrichtungshauses an der Erreichung der betriebswirtschaftlichen Ziele und der Stärkung der Kundenbindung.
- Du leitest den Kundenservice
- und Kassenbereich.
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit wichtigen internen und externen Schnittstellen und Partnern (zB Sales, Logistik, Montage, Transport)
- Du sorgst dich um eine laufende Evaluierung und Optimierung der Kundenserviceleistungen sowie der Kundenzufriedenheit.
- Du führst dein Kundenservice
- bzw. Kassen-Team und bist für die Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter/innen verantwortlich
- Du stellst sicher, dass die IKEA People-Strategie, globale Richtlinien sowie nationale und lokale, operative Ziele aus dem strategischen Businessplan IKEA Österreich im Store implementiert und gelebt, sowie alle gesetzlichen und erweiterten internen Bestimmungen umgesetzt werden.
- Du bist Mitglied des Management-Teams des Einrichtungshauses und unterstützt bei der Festlegung von Zielen, durch Reporting von betriebswirtschaftliche relevanten Kennzahlen aus dem Customer-Service-Bereich und bei der Erarbeitung des Businessplans.
Zusammen als Team
Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job.
Bewirb dich jetzt
Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) ab € 4.000;
- brutto pro Monat (All-in-Vertrag).
Arbeitszeiten: Flexibel von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag.
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier:
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Head of Customer Relations
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Als Head of Customer Relations trägst du die Verantwortung für unseren gesamten Customer Lifecycle - von der Leadgenerierung über die Kundengewinnung bis hin zur Sicherstellung einer erstklassigen Onboarding - und Support-Erfahrung. Zudem arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Upselling-Initiativen, um unseren Kundinnen und Kunden stets...
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Guest Relations Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Werzer's Hotel Resort Pörtschach VollzeitHerzlichkeit ist dein Motto & stressige Situationen bringen dich nicht so schnell aus der Ruhe? Du besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent & kennst dich Rund um den Wörthersee gut aus bzw. hast Erfahrung mit Beschwerdemanagement? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen DICH als Guest-Relations Manager zur Verstärkung unseres Teams für die...
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Business Development
vor 4 Wochen
Graz, Österreich Austrian Anadi Bank AG VollzeitDie Anadi Bank ist eine Challengerbank mit den Geschäftssegmenten Retail Banking, Digital Banking, Corporate Banking und Public Finance. - Ihre (wichtigsten) Aufgaben- Lead für strategische Managementprojekte (direktes C-Level Exposure) und enge Abstimmung mit allen - internen Fachabteilungen- Direkte Schnittstelle zu Stakeholdern (bspw....
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Business Development
vor 2 Monaten
Graz, Österreich Austrian Anadi Bank AG VollzeitDie Anadi Bank ist eine Challengerbank mit den Geschäftssegmenten Retail Banking, Digital Banking, Corporate Banking und Public Finance. - Ihre (wichtigsten) Aufgaben- Lead für strategische Managementprojekte (direktes C-Level Exposure) und enge Abstimmung mit allen - internen Fachabteilungen- Direkte Schnittstelle zu Stakeholdern (bspw....
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Guest Relations Manager
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Werzer's Hotel Resort Pörtschach VollzeitHerzlichkeit ist dein Motto & stressige Situationen bringen dich nicht so schnell aus der Ruhe? Du besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent & kennst dich Rund um den Wörthersee gut aus bzw. hast Erfahrung mit Beschwerdemanagement? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen DICH als Guest-Relations Manager zur Verstärkung unseres Teams für die...
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Customer Relations Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich IKEA VollzeitWer du bistAls Abteilungsleiter:in strebst du nicht nur nach der Optimierung der Abläufe in deiner Abteilung (Kundesnservice- und Kassabereich), sondern arbeitest auch mit dem ganzen Management Team des Einrichtungshauses zusammen an der Erreichung der betriebswirtschaftlichen Ziele und der Stärkung der Kundenbindung.- Du hast eine Leidenschaft für Heim-...
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Customer Relations Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich IKEA VollzeitWer du bistAls Abteilungsleiter:in strebst du nicht nur nach der Optimierung der Abläufe in deiner Abteilung (Kundesnservice- und Kassabereich), sondern arbeitest auch mit dem ganzen Management Team des Einrichtungshauses zusammen an der Erreichung der betriebswirtschaftlichen Ziele und der Stärkung der Kundenbindung.- Du hast eine Leidenschaft für Heim-...
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Customer Care Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich citiesapps S&R GmbH VollzeitDein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES.- Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen- Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES- Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich TimeTac GmbH VollzeitGraz***Full-time employee***Your future Role: Become part of our experienced and highly competent customer success team Support our new and existing customers in optimizing their TimeTac features usage Lead new customers through the TimeTac onboarding service Gather and implement customer requirements for our system Provide personalized training to our key...
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Customer Onboarding Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Du liebst den Kontakt mit Kundinnen und Kunden, aber auch die Arbeit mit Datenbanken? Diese Position vereint beides Als erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner begleitest du unsere Neukunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.*******Graz*******Vollzeit**TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir...
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Customer Success Manager, Smart Service
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ AG VollzeitJob family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description:Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich LINK Mobility DACH Vollzeit**LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert.Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH VollzeitDein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...
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Customer Care Manager
vor 2 Monaten
Graz, Österreich citiesapps S&R GmbH VollzeitDein Aufgabengebiet Als Customer Care Manager unterstützt du Städte, Gemeinden, Unternehmen und Vereine in der Handhabung unserer App CITIES. - Erster Ansprechpartner bei Anliegen von User:innen, Betrieben und Vereinen - Administrative Tätigkeiten im CRM bzw. Dashboard von CITIES - Betreuung und Pflege von Kundenbeziehungen durch Mailing und...
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Senior Consultant Customer Care Sales/Service
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich All for One Customer Experience GmbH VollzeitDu betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...
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Global Product Manager Blood Collection Tubes
vor 3 Wochen
Graz, Österreich Greiner VollzeitGlobal Product Manager Blood Collection Tubes & Instrumentation **Location**:Kremsmünster, AT, 4550**Travel activity**:Up to 40%**Job Type**:Permanent**Tasks and Responsibilities** - Collaborate with Global Market Manager in market research and competition analysis - Coordination of product-related business activities - Manage product portfolio and monitor...
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Media Relations Manager
vor 2 Wochen
Hart bei Graz, Österreich Knapp Deutschland GmbH Vollzeit**#yourmission**:- Du bist verantwortlich für die Medienplanung der internationalen Fachpresse, du planst und führst Online- sowie Printwerbung durch, beantwortest Presse-Anfragen und verfasst Pressetexte- Du koordinierst die Internationale Fachpresse mit den Niederlassungen und unterstützt Niederlassungen bei Presse-Agenden mit Know-how- Du erstellst den...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Graz, Österreich Spaceflow Vollzeit**Part-time (rolling over to full-time)** **About the company** Spaceflow creates digital experiences to enable better life in buildings. Integrating data, technology and people, the company helps landlords and building operators go through digital transformation to finally connect buildings with their occupiers. Spaceflow provides an all-in-one solution...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Graz, Österreich LINK Mobility Group Vollzeit**LINK Mobility** **Group AS** ist einer der führenden europäischen Anbieter im Bereich der mobilen Kommunikation, der sich auf CPaaS, mobile Messaging-Dienste und mobile Lösungen spezialisiert hat. Die LINK Gruppe hat ihren Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und ist an der Osloer Börse notiert. Du kennst uns wahrscheinlich schon: Wir sind die Technologie...
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Customer Relationship Manager in
vor 2 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Technische Universität Graz Graz University of Technology Vollzeit**Wir akzeptieren ausschließlich Bewerbungen über unser Jobportal****Customer Relationship Manager*in (m/w/d)**- Gebäude und Technik- Dienstbeginn: September 2024- Bewerbungsfrist: - Wochenstunden: 40**Aufgaben**Wir streben danach, innovative Unternehmen und kreative Köpfe auf den Campus zu bringen. Unser Ziel: ein dynamisches Umfeld zu bieten, das...
