Daily Business Customer Lifecycle Officer

vor 14 Stunden

Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

**Dienstort***:
Wien**Arbeitszeitausmaß***:
Vollzeit**Berufsfeld***:
Sonstige**Unternehmen***:
Erste Group Bank AG

Die Erste Group wurde 1819 als die Erste österreichische Spar-Casse gegründet und ist heute eine der führenden Bankengruppen in Mittel
- und Osteuropa (CEE). Als attraktive Arbeitgeberin bietet die Erste Group zahlreiche Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Daily Business Customer Lifecycle ist eine neu eingerichtete Einheit im Bereich der täglichen Bankdienstleistungen. Wir sind für die Sicherstellung des Tagesgeschäfts für NNAT-Kunden verantwortlich, was sich in der Bearbeitung täglicher Anfragen von Neukunden bei der Bank und in der Due-Diligence-Prüfung bis hin zur Pflege und Änderung von Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden widerspiegelt. Unser Daily Business Customer Lifecycle Team ist für die Geschäftskontinuität in den Bereichen KYC und Kontoverwaltung für NNAT-Kunden verantwortlich, und zwar mit hoher Qualität und Schnelligkeit bei gleichzeitiger Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen und AML-Anforderungen.

**Ihre Tasks**:

- Sie spielen eine wichtige Rolle bei der administrativen Unterstützung des Kundenbetreuungsteams, einschließlich der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit den Konten und Nebenprodukten (Karten, Daueraufträge, Saldenbestätigungen, Unterschriftenprüfung usw.)
- Sie arbeiten eng mit Kunden, Kundenbetreuern, dem Service Center und dem Produktmanagement zusammen, um die Pflege aktueller Kundendaten auf der Grundlage festgelegter Service Level Agreements zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenanfragen und -problemen, Überwachung und Verwaltung des Erneuerungsprozesses für bestehende Kunden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. Rechtsabteilung und Compliance, um die rechtzeitige und korrekte Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden sicherzustellen
- Proaktiv Vorschläge für Prozessverbesserungen und Digitalisierungspotenziale unterbreiten
- Handeln Sie als SPOC mit einem segmentbasierten Ansatz für eine bestimmte Kundengruppe
- Bereitstellung regelmäßiger Berichte und Updates zu Themen des Account Managements, Sicherstellung der Geschäftskontinuität und CoT

**Ihr Background**:

- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise in Finanzdienstleistungsunternehmen
- Solide Kenntnisse und Verständnis der Bedürfnisse von Firmenkunden, Kontoführung, Produktgestaltung und rechtliche Anforderungen
- Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Interessengruppen aufzubauen
- Gute organisatorische und verwaltungstechnische Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Aufmerksamkeit für Details
- Sie beherrschen die Microsoft Office-Anwendungen

**Unser Angebot**:

- Wenn Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen und Teil eines dynamischen und leidenschaftlichen Teams sein wollen, das sich der bestmöglichen Kundenbetreuung verschrieben hat, sollten Sie sich jetzt bewerben. Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen
- Wir sind ein dynamisches, hochmotiviertes Team, das die beste Kundenerfahrung bietet.
- Wir sind aufgeschlossen, hilfsbereit und immer bereit, für unsere Kunden die Extrameile zu gehen
- Wir kümmern uns um Ihr persönliches Wohlergehen, Ihre berufliche Entwicklung und unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Weiterbildung
- Entdecke die zusätzlichen **Benefits** der Erste Group
- Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 36.340;
- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
- Die Erste Group sieht in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

  • Head of Customer Lifecycle Daily Business

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien **Working hours**: Full-time **Occupational Area**: Banking Operations **Company**: Erste Group Bank AG **Culinary delights** **Employee benefits** **Sports and leisure** **Learning & Development** **Employee Share Program** Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest...

  • Head of Customer Lifecycle Daily Business

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Erste Group Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourselfErste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste...

  • Internship Client Lifecycle Daily Business

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien**Working hours**: Full-time**Occupational Area**: Sonstige**Company**: Erste Group Bank AG**Work-Life-Balance** *** **Culinary delights** *** **Trust-based working hours** *** **Employee benefits** *** **Learning & Development** Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest...

  • Internship Client Lifecycle Daily Business

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Internship Client Lifecycle Daily Business (all genders) ...

  • Director of Customer Lifecycle Operations

    vor 1 Stunde

    Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank Vollzeit

    Job Overview  Erste Group Bank is seeking a highly experienced and skilled professional to lead our Customer Lifecycle Daily Business team as the Director of Customer Lifecycle Operations. This role plays a crucial part in shaping the future of banking by ensuring seamless, reliable, and innovative services to our customers.Responsibilities  Lead with...

  • Engagement Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich FREE NOW Vollzeit

    **_Location_**_: We are flexible! Come and join us in one of our offices or feel free to work 100% remotely in the EU*_ FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Reporting to the Head of Supply Operations, as **Supply Engagement Manager,** you will be responsible for defining our supply retention...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Centrobank AG Vollzeit

    Jobs at ABOUT RAIFFEISEN CENTROBANK Raiffeisen Centrobank AG (RCB) is the competence center for certificates and equity trading in Austria, with a strong regional focus on Central and Eastern Europe (CEE). As a pioneer and market leader in the field of structured products RCB offers a broad range of certificates for all market situations...

  • Human Resources Business Partner

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Entain Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a skilled Human Resources Business Partner to join our team as an Employee Lifecycle Management specialist. In this role, you will be responsible for ensuring seamless employee experiences across the entire lifecycle, from onboarding to offboarding.About Us:Entain is a world-leading sports betting and gaming entertainment company,...

  • Head of Desk

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien**Working hours**: Full-time**Occupational Area**: Banking Operations**Company**: Erste Group Bank AG**Work-Life-Balance** *** **Health Center** *** **Employee benefits** *** **Sports and leisure** *** **Learning & Development** Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest...

  • Process Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit

    **Location**: Wien**Working hours**: Full-time**Occupational Area**: Banking Operations**Company**: Erste Group Bank AG*** **Culinary delights** *** **Health Center** *** **Good transport connection** *** **Employee benefits** *** **Sports and leisure** Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the...

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Business Analyst for Client Lifecycle Management

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Business Analyst for Client Lifecycle ManagementAre you passionate about delivering exceptional client experiences? Do you thrive in a dynamic environment where no two days are the same? We're seeking a highly motivated Business Analyst to join our team and drive success in Client Lifecycle Management.About the Role:We're looking for a detail-oriented...

  • Process Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

    **Dienstort**: Wien**Arbeitszeitausmaß**: Vollzeit**Berufsfeld**: Banking Operations**Unternehmen**: Erste Bank Oesterreich*** **Mitarbeiterverpflegung** **Erfolg durch Vielfalt** *** **Gute Verkehrsanbindung** *** **Mitarbeiterrabatte** *** **Freizeit und Sport** Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als...

  • Process Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Process Manager - Customer Lifecycle for Corporates (all genders) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Banking Operations...

  • Process Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Process Manager - Customer Lifecycle for Corporates (all genders) ...

  • Head of Operations Excellence

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Lead Operational Transformation as Head of Customer Lifecycle Daily BusinessAt Erste Group, we're committed to delivering exceptional customer experiences through seamless, reliable, and innovative services. As the Head of Customer Lifecycle Daily Business, you'll play a crucial role in driving operational excellence and shaping our customers' financial...

  • Customer Insights Analyst

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Paysafe Vollzeit

    Paysafe is an equal opportunity employer. We value **diversity** and are committed to providing a work environment of **mutual respect** to everyone regardless of race, color, religion, national origin, age, gender identity or expression, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. **Vienna based job! Working permit...

  • CRM Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Runtastic GmbH Vollzeit

    Want to support hundreds of millions of people in their fitness journey? Join the Runtastic team and work for the adidas Running app. As a strong member of our innovative CRM Team, you will play an active role in the creation, implementation and execution of CRM strategies and roadmaps. You will be responsible for enabling the continuous and consistent...

  • Project Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Raiffeisen Centrobank AG Vollzeit

    Jobs at ABOUT RAIFFEISEN CENTROBANK Raiffeisen Centrobank AG (RCB) is the competence center for certificates and equity trading in Austria, with a strong regional focus on Central and Eastern Europe (CEE). As a pioneer and market leader in the field of structured products RCB offers a broad range of certificates for all market situations...

  • CRM Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Runtastic GmbH Vollzeit

    Want to support hundreds of millions of people in their fitness journey? Join the Runtastic team and work for the adidas Running app. As a strong member of our innovative CRM Team, you will play an active role in the creation, implementation and execution of CRM strategies and roadmaps. You will be responsible for enabling the continuous and consistent...