Business Support Agent

vor 1 Woche

Wien, Österreich BILLA Vollzeit

Sie haben erste Erfahrung mit der Bearbeitung von Supportanfragen und möchten dazu beitragen, das Leben unserer Kund:innen zu erleichtern? Dann bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil des BILLA Digital Teams mit Sitz in Wien

**IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG WIE DER HANDEL**:

- Kommunikationsdrehscheibe und Koordinationsschnittstelle zu internen Abteilungen und externen Partnern
- Aktive Lösung von akuten Problemen in der Wertschöpfungskette des BILLA Onlineshops von der Bestellung bis zur Auslieferung in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Unterstützung des Kundencenters bei 3rd-Level-Anfragen, jedoch ohne direkten Kundenkontakt
- Auswertung von Kennzahlen zur Prozessoptimierung
- Steigerung von Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösungen

**IHR PROFIL - STARK WIE UNSERE MARKEN**:

- Abgeschlossene Schulausbildung oder Lehre; Matura von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice Bereich wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen sowie JIRA und Confluence von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Eigeninitiative und Durchsetzungskraft sowie zeitliche Flexibilität (Schichtarbeitszeiten sowie Rufbereitschaft)
- Empathische Persönlichkeit mit Kooperationsbereitschaft, analytischer Denkweise und sicherem Auftreten in Konfliktsituationen

**UNSER ANGEBOT - ÜBERZEUGEND WIE DAS SORTIMENT**:
Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team

Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice

Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern

Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen

Gute öffentliche Erreichbarkeit

Da wir auf Diversität setzen, freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

**Rückfragen gerne an**:

- Recruiting-Team REWE Group / Zentrale

€ Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab 25.200 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (f/m/d) * Funstage GmbH * Funstage GmbH * Presence / Mobile * Published: 2025-01-17 For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media. Your tasks * Respond...

  • First Contact Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Teilzeit

    Sales Wien Hybrid First Contact Agent / Mitarbeiter:in im Terminmanagement (w/m/d) Teilzeit ab 20 Wochenstunden oder Vollzeit möglich Jetzt bewerben Werde Teil der group.one - The One Group to win onlineSeit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden...

  • First Contact Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Teilzeit

    Sales Wien Hybrid First Contact Agent / Mitarbeiter:in im Terminmanagement (w/m/d) Teilzeit ab 20 Wochenstunden oder Vollzeit möglich Jetzt bewerben Werde Teil der group.one - The One Group to win onlineSeit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Greentube GmbH Vollzeit

    For our subsidiary Funstage, we are currently searching for a Customer Support Agent (f/m/d) who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media.Your tasksRespond promptly to incoming communication with a high level of service ensuring player satisfaction and handling of all general...

  • 2nd Level Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich APC Vollzeit

    Unser Kunde ist eine innovative, serviceorientierte IT-Ab­teilung, die sich auf Digitalisierung konzentriert und den sicheren Betrieb der IKT in Spitälern und Pflegewohnhäusern garantiert. Zur Verstärkung des Teams in der Anwendungsbetreuung von Krankenhausinformationssystemen (KIS) suchen wir zwei 2nd Level Support Agents (w|m|x) Aufgaben - Sie sind...

  • Operator Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar is a Series D, venture-backed Adventure Booking Platform disrupting a $200 billion industry. Revolutionizing how multi-day adventures are booked, we provide Operators with a platform that helps them manage, market and sell their organised adventures to travellers directly (B2C) or via distribution partners (B2B2C) worldwide. Traditionally, booking...

  • Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

    Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d) - Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem...

  • Support Contact Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich XXXLutz Vollzeit

    **Support Contact Agent (w/m/d) Wien, Wels, Linz, Graz oder München**: Wir als XXXLdigital Team arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen...

  • Sales Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Western Union Vollzeit

    **Sales Support Specialist - Vienna, Austria** Does playing a role in business growth sound exciting to you? Are you energized by supporting new clients on their journey to success? Would you like to work for a global company that believes that when money moves, better things happen? Join Western Union as a Sales Support Specialist. **Motivated by our...

  • Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar is a Series D, venture-backed Adventure Booking Platform disrupting a $200 billion industry. Revolutionizing how multi-day adventures are booked, we provide Operators with a platform that helps them manage, market, and sell their organized adventures to travelers directly (B2C) or via distribution partners (B2B2C) worldwide. Traditionally, booking...

  • Callcenter Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Festanstellung, Voll- oder TeilzeitIHRE AUFGABENTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIHR PROFILausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und...

  • IT Technical Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich helloly GmbH Vollzeit

    helloly - Experten seit über 20 JahrenWir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere...

  • Migrion Agent/Senior Migrion Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    As part of our ongoing growth, Migration Solutions are looking to fill a number of roles across our teams in Adelaide, Melbourne, and Brisbane. These positions are suited to registered migration agents with 1 to 3 years of experience and senior registered migration agents with 3-5 years of experience.About Migration SolutionsMigration Solutions are leaders...

  • Technical Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich FoxEducation Vollzeit

    **Das Fuchsrudel auf Mission** Mit unseren drei Apps SchoolFox, KidsFox und TeamFox verbessert die in Wien gegründete FoxEducation den Bildungsalltag für Schulen, Kitas und Vereine. Unsere Mission ist es Sprachbarrieren abzubauen und digitale Lösungen zu schaffen, die eine einfache und sichere Kommunikation zwischen Eltern, Lehrkräften und Kindern...

  • Customer Support Team Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About the Role:As the Agent Support Team Leader, you're both a hands-on problem solver and a supportive leader for our agent support team. Your job is to lead by example—working directly with your team to deliver top-notch technical support to system users while guiding and mentoring team members to boost their skills and efficiency. You'll troubleshoot...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Reservation Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Reservation Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Reservation Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...

  • Social Media Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich My Group Vollzeit

    Wir, die My Group, sind eine Unternehmensgruppe, die aus mehreren Firmen und Tätigkeitsfeldern, einem jungen motivierten Team mit viel Elan und Startup-Flair besteht! Unsere Schwerpunkte liegen z. B. bei live Marketing, Konzeption und Durchführung von Events und Festival, über Digitalisierung, Social Media, Content Kreation und Personalvermittlung und wir...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen Front Office Agent für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Vienna. Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten...