Customer Happiness Manager

vor 3 Monaten

Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

Du liebst den Bike
- und Wintersport und bist gerne in der Natur unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig Wir bei **NAKED Optics** bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung.

Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und den direkten Kontakt zu Kunden schätzt, bist du bei uns genau richtig. In unserem Team in **Bergheim bei Salzburg** übernimmst du eine zentrale Rolle im Community-Management und bist aktiv in die täglichen Aufgaben eingebunden.

Der Arbeitsumfang kann **10-20 Stunden pro Woche** betragen (zum Beispiel Mo-Fr jeweils vormittags 2-3 h). Unser Büro befindet sich in Bergheim bei Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs.

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, Gleitzeit ist möglich, 1-3 Home-Office Tage pro Woche).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1103,40 Brutto** liegt (**bei einer 20h Anstellung**).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: ab 1 103,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 10-20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Customer Happiness Manager

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

    Wir bei NAKED Optics bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen - und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Als Teil unseres Teams bist du für das Community Management verantwortlich und wirst in alltägliche Aufgaben integriert. Der Arbeitsumfang kann von 20h pro Woche bis Vollzeit betragen. Unser Büro befindet sich in...

  • Customer Relationship Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Relationship ManagerWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Relationship Manager. As a key member of our sales and customer support team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing exceptional service, and driving...

  • Customer Relationship Manager

    vor 1 Monat

    Salzburg, Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Relationship ManagerWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Relationship Manager at Porsche Bank AG. As a key member of our team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers and partners, providing exceptional service and...

  • Manager Technical Customer Service

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg. **Ihre...

  • Account Manager for Retail and Customer Relations

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Account Manager for Retail and Customer RelationsAt Porsche Bank, we're looking for a skilled Account Manager to join our team in Salzburg. As an Account Manager, you'll be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers and partners in the retail and customer relations sector.About the RoleWe're seeking a highly motivated...

  • Customer Service Manager Bcee

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job details Urgent Hiring!!! Customer Service Here’s how the job details align with your job preferences. Manage job preferences anytime in your profile. Salary - ( $125-$245 per day) Flexible and free schedule Assist with online operations Benefits: year end bonus / overtime available No experience required.Training provided **Job Type**:...

  • Customer Service Manager

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus - und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Customer Relationship Specialist

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Relationship Specialist. In this role, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing exceptional service and support, and driving business growth through strategic partnerships.Key...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Der CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • People Operations

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich SingularityNET Vollzeit

    **People Operations (Human Resources) Manager** **Location**: Remote That helps us improve our tools and processes, while keeping a clear record of all changes and requests in the organisation **SingularityNET** is seeking an experienced **People Operations (Human Resources) Manager** to help us improve our tools and processes, while keeping a clear...

  • Salzburg - Customer Care Manager (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Store Manager

    vor 1 Monat

    Salzburg, Salzburg, Österreich Mountain Warehouse Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Store Manager to join our team at Mountain Warehouse. As a Store Manager, you will be responsible for leading and developing a high-performing team to deliver exceptional customer service and drive sales growth.Key ResponsibilitiesLead and motivate a team of retail professionals to achieve sales...

  • Store Manager

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Salzburg, Österreich Mountain Warehouse Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Store Manager to join our team at Mountain Warehouse. As a Store Manager, you will be responsible for leading and developing a high-performing team to deliver exceptional customer service and drive sales growth.Key ResponsibilitiesLead and motivate a team of sales associates to achieve sales...

  • Store Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Mountain Warehouse Vollzeit

    About the RoleAs a Store Manager at Mountain Warehouse, you will be responsible for leading and motivating a team to deliver exceptional customer service and drive sales growth in a fast-paced retail environment.Key ResponsibilitiesLead and develop a high-performing team to achieve sales targets and improve customer satisfactionImplement visual merchandising...

  • Senior Customer Onboarding

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 2.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkitund es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die tägliche...

  • Assistant Store Manager

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** The objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent. Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...

  • Assistant Store Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich TSJ Holding GmbH Vollzeit

    Job Title: Assistant Store ManagerTSJ Holding GmbH, a leading international lifestyle company, is seeking a highly motivated and experienced Assistant Store Manager to join our team in Salzburg, Austria.About the Role:We are looking for a talented and results-driven individual to support our Store Manager in leading our retail store in Salzburg. As an...

  • Retail Store Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Austria PUMA Dassler GmbH Vollzeit

    PUMA is committed to creating an inclusive and diverse work environment. We believe in equal opportunities for all job applicants, regardless of their background, and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.As a key member of our team, you will be responsible for supporting the store manager in maintaining a positive and productive work...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 5 Monaten

    Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH - **Ansprechperson**: Nina Bauer - **Rubrik**: Sales - **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals - **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Standort(e)**: Salzburg - **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...