Customer Happiness Manager

vor 4 Monaten

Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

Du liebst den Bike
- und Wintersport und bist gerne in der Natur unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig Wir bei **NAKED Optics** bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen
- und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung.

Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und den direkten Kontakt zu Kunden schätzt, bist du bei uns genau richtig. In unserem Team in **Bergheim bei Salzburg** übernimmst du eine zentrale Rolle im Community-Management und bist aktiv in die täglichen Aufgaben eingebunden.

Der Arbeitsumfang kann **10-20 Stunden pro Woche** betragen (zum Beispiel Mo-Fr jeweils vormittags 2-3 h). Unser Büro befindet sich in Bergheim bei Salzburg. Auch regelmäßige Home-Office Tage sind möglich.

**Deine Aufgaben**:

- Du unterstützt das Team bei der kompetenten und effizienten Bearbeitung der Kundenanfragen (E-Mail, Social-Media, Telefonisch).
- Enge Zusammenarbeit und Austausch innerhalb unseres Teams rund um Themen im Bereich Customer Service.
- Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess und Abwicklung von Reklamationen.
- Analyse und Verarbeiten des Kundenfeedbacks und Entwicklung von neuen kundenorientierten Prozessen.
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben.
- Beobachtung verschiedener Kommunikationsplattformen z.B.: E-Mail, Social-Media, etc.
- Regelmäßige Erstellung und Betreuung von Beiträgen für unser Kunden Forum.
- Ausarbeitung von Inhalten für unseren Blog, Newsletter und Homepage Inhalten.

**Anforderungen**:

- Du kommunizierst gerne, hast viel Freude beim Austausch mit anderen und besitzt ein exzellentes Gespür für den Umgang mit Wörtern.
- Perfekte Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Kundensupport (Customer Care Agent), mit E-Commerce oder im Sport-Einzelhandel von Vorteil.
- Bemüht kunden
- und serviceorientierte Lösungen zu finden.
- Hohe Technik
- und Softwareaffinität, um sich schnell in Softwareumgebungen wie dem Onlineshop und dem Supportsystem (CRM-Systeme wie Zendesk) zurechtzufinden.
- Sehr hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, um ständig Abläufe zu vereinfachen und zu verbessern.
- Du bist teamfähig, selbstständig und flexibel.
- Und du bist idealerweise noch selbst gerne in den Bergen unterwegs.

**Was wir dir bieten**:

- Idealer Job neben deinem Studium oder deiner Ausbildung durch eine flexible Zeiteinteilung und regelmäßigen Home-Office Tagen.
- Hohe Verantwortung von Tag eins in einem jungen, dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Zeitliche Flexibilität (idealerweise immer vormittags, Gleitzeit ist möglich, 1-3 Home-Office Tage pro Woche).
- Flache Hierarchien und ein kollegialer und respektvoller Umgang in einer sehr angenehmen Atmosphäre.
- Kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines sehr jungen und schnell wachsenden Unternehmens.
- Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich rund **€ 1103,40 Brutto** liegt (**bei einer 20h Anstellung**).

Die NAKED Crew freut sich auf deine Nachricht

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: ab 1 103,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 10-20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

  • Manager Technical Customer Service

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg. **Ihre...

  • Product Manager

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich Irdeto Vollzeit

    **Who we are**: Irdeto is the world leader in digital platform cybersecurity, empowering businesses to innovate for a secure, connected future. Building on over 50 years of expertise in security, Irdeto’s services and solutions protect revenue, enable growth and fight cybercrime in video entertainment, video games, and connected industries including...

  • Cyber Security Manager

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich Irdeto Vollzeit

    **Who we are**: Irdeto is the world leader in digital platform cybersecurity, empowering businesses to innovate for a secure, connected future. Building on over 50 years of expertise in security, Irdeto’s services and solutions protect revenue, enable growth and fight cybercrime in video entertainment, video games, and connected industries including...

  • Customer Service Manager Bcee

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler...

  • Manager Customer Service Eemea Distribution

    vor 16 Stunden

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **LOGISTICS** **MANAGER CUSTOMER SERVICE EEMEA DISTRIBUTION**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Sei der wertvollste Partner für unsere langjährigen Vertriebspartner - Empfangen, überprüfen und Bearbeitung von Bestellungen und Überprüfung von Nichteinhaltungsfälle - Sorge für eine ordnungsgemäße Auftragserfassung, Verpackungs - und...

  • Customer Interaction Management Rollout Manager Bmw

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich BMW Vollzeit

    **INTRODUCING THE NEW SALES MODEL FOR BMW AND MINI ACROSS THE EUROPEAN REGION.** The growing complexity of our sales networks and the growing expectations of our customers - towards a customer and brand experience that is personalized and individualized - require new ways of working. We know that success is driven by the passion of our employees, their...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job details Urgent Hiring!!! Customer Service Here’s how the job details align with your job preferences. Manage job preferences anytime in your profile. Salary - ( $125-$245 per day) Flexible and free schedule Assist with online operations Benefits: year end bonus / overtime available No experience required.Training provided **Job Type**:...

  • Customer Service Manager

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus - und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Der CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • People Operations

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich SingularityNET Vollzeit

    **People Operations (Human Resources) Manager** **Location**: Remote That helps us improve our tools and processes, while keeping a clear record of all changes and requests in the organisation **SingularityNET** is seeking an experienced **People Operations (Human Resources) Manager** to help us improve our tools and processes, while keeping a clear...

  • Customer Success Associate

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

    **THE ROLE** Als Customer Success Associate (m/w/d) Austria bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Customer Success Teams, dessen zentraler Erfolgsfaktor die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist. **YOUR MISSION** - **Onboarding**: Du unterstützt unsere Customer Success Manager im Onboarding neuer B2B-Kunden und in der kontinuierlichen...

  • Produktmanager:in Zubehör Und Customer Experience

    vor 16 Stunden

    Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Die Porsche Austria GmbH & Co OG - Großhändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, ŠKODA und Porsche - bietet Ihnen als führendes Automobilhandelsunternehmen die Möglichkeit, am weiteren Erfolg unseres Unternehmens mitzuwirken. Wir suchen für die Abteilung Produktmanagement Zubehör eine:n Produktmanager:in Zubehör und...

  • Customer Success Manager

    vor 14 Stunden

    Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager Salzburg (m/w/d) - Vollzeit Kundenanforderungen und technische Möglichkeiten in einer idealen Lösung zusammen zu bringen, ist dein höchstes Ziel. Deine Freunde beschreiben dich als eine Person mit Hands-On-Qualität. Du liebst den Austausch mit Kolleginnen und Kundinnen und behältst in allen Verkaufsprozessen den Überblick,...

  • Salzburg - Customer Care Manager (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH **HR Business Partner**: Bettina Schmid **Rubrik**: Sales **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag **Arbeitszeit**: Vollzeit **Standort(e)**: Salzburg **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...

  • Customer Success Manager Salzburg

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH - **Ansprechperson**: Nina Bauer - **Rubrik**: Sales - **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals - **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Standort(e)**: Salzburg - **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager Salzburg (m/w/d) -...

  • Assistant Store Manager

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich McArthurGlen Designer Outlets Vollzeit

    **Tätigkeitsbeschreibung** The objectives of KL, the Assistant Store Manager supports the Store Manager in achieving optimal selling of KL products by the effective use of his/her available resources and is responsible of all aspects of the store when the Store Manager is absent. Key accountabilities Sales and Customer Service ensure the team is delivering...

  • Store Manager

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich Claire's Vollzeit

    **Claire's - A Career that's always in style** **Store Manager Opportunity** **About the Role** - As Store Manager, your core area of responsibilities will be: Sales and profit - Achieving store targets through driving sales and more - Sales and profit: achieving store targets through driving sales - Customer service: delivering the finest level of...

  • Head of Customer Quality Engineering

    Vor 5 Tagen

    Salzburg, Österreich KYOCERA AVX Components (Salzburg) GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort **KYOCERA AVX Components (Salzburg) GmbH** suchen wir in Salzburg einen **Head of Customer Quality Engineering (m/w/d)**. Ihre Verantwortung - Fachliche und disziplinäre Leitung eines 5-köpfigen Spezialisten-Teams in der Customer Quality - Laufende Abstimmung mit allen Entwicklungsabteilungen und direktes Reporting zum...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Salzburg, Österreich hotelkit GmbH Vollzeit

    Du liebst es, anderen zu helfen und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl?! Bist gut organisiert und magst es selbständig zu arbeiten?! Willkommen in unserem Customer Success Management Team! Zusammen mit dem Rest des Teams bist du in dieser Position Ansprechpartner Nr. 1 für unsere Kunden: von der Testphase über die Implementierung bis hin...