Customer Care Managerin

vor 3 Wochen

Wien, Österreich andys.cc Vollzeit

Die Welt of **New Work**, **Remote-Working** und **Shared-Offices** ist dir ein Begriff? Du liebst es mit Menschen im **digitalen Kontakt** zu stehen und die **Zufriedenheit unserer **bestehenden Members** auf einem hohen Niveau zu halten? Du freust dich darauf, in einem jungen und empathischen Team deine Kompetenzen und Energie in ein wachsendes Unternehmen einzubringen?

Ausgezeichnet **Wir suchen dich** als wichtige Säule in unserem Team

**Wir sind andys**

Jung, dynamisch und voller Power vereinen wir als **Office-as-a-Service **Lösungsanbieter** die Welten von Mietern und Vermietern durch unsere professionellen Officelocations und einzigartigen Services. Denn, wir sind **das Betriebssystem für den **Arbeitsplatz der Zukunft.**

Unsere Dienstleistungs-DNA und hohe Affinität zu digitalen Prozessen sind der Schlüssel, damit wir für uns, dich, hybride Teams und alle Personen, die es benötigen, eine nachhaltige und zukunftsweisende Arbeitswelt aufbauen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **eine/n Customer Care Manager/in** im Teilzeit-Dienstverhältnis mit 25-30 Wochenstunden, 100% im Office oder bis zu 60% Remote-Working-Möglichkeit - we're as flexible as you are

**Deine Aufgaben**
- Du **kümmerst dich um die Inbox-Betreuung** und das Zuteilen von Nachrichten an die jeweiligen Abteilungen.
- Du kümmerst dich um die **Anlage neuer und die Bearbeitung bestehender **Mitglieder** im CRM.
- Du erstellst und **verbesserst Workflows** für bestehende Prozessabläufe.
- Du sorgst dafür, dass sich bestehende Mitglieder bei uns wohlfühlen und zeigst ihnen, dass bei uns **CUSTOMER CARE** großgeschrieben wird.
- Du holst **regelmäßiges Feedback unserer Mitglieder** ein.
- Du behandelst **Beschwerden / Supportanfragen** sorgfältig und koordinierst die unterschiedlichen Abteilungen, um rasch Lösungen zu etablieren.

**Das ist einfach voll dein Ding**
- **Administration und Datenverwaltung**:

- **Beratung und Betreuung** unserer bestehenden Members
- **First Level Support** bei Anfragen & Anliegen
- **Reklamations
- und Beschwerde Management - **du schaffst es auch heikle Situationen zu deeskalieren

**Außerdem ist uns wichtig, dass du**
- **Offen und Neugierig** für Menschen und digitale Tools bist
- Ein **Remote-Working Talent bist**:

- Das tägliche Arbeiten mit **verschiedenen Programmen** nicht scheust
- **Emotionale Gelassenheit **in stressigen Situationen
- **Hands-On bist,** denn deine KollegInnen unterstützt du jederzeit
- **Gutes Zeitmanagement hast**, deine Deadlines einhältst und Eigenverantwortung zeigst

Das bringst du mit im **perfekten Match**
- Mindestens **2 Jahre Berufserfahrung im direkten KundInnenkontakt**:

- Eine **hohe Affinität zu digitalen Tools**:

- Must: Rechtschreibung, Grammatik und Beistrichsetzung in **Deutsch (Native, C2) **und Englisch (C1)**
- Nice to have: Berufserfahrungen im Bereich **Sales oder Key-Accounting **von Vorteil

**Dann freuen wir uns, dir folgendes anzubieten**
- **Flexibles Remote-Working **oder **jederzeit “im Office” **in einer der andys Locations in Wien
- **Flexoffice Everywhere**: du kannst und darfst auch Arbeit mit Urlaub verbinden, wenn du das möchtest (Worcation)
- **Flexibles Arbeitszeitmodell **(Gleitzeit)
- im Teilzeit-Dienstverhältnis mit **25-30 Wochenstunden**, mit bis zu 60% Remote-Working-Möglichkeit
- **2 zusätzliche Urlaubstage** (Weihnachten, Silvester, Geburtstag)
- Wiener Linien **Jahreskarte**:

- **Wachsendes Unternehmen **mit professionellem Startup Spirit
- **Dynamischer Teamspirit**: Du arbeitest mit Menschen, die im positivsten Sinne etwas gemeinsam bewegen möchten
- Umfangreiches **Remote-Working Equipment **(Eigenes Notebook, Tastatur, Maus, Laptopständer, 27” Screen)
- **Persönliches Budget für Techstuff **nach Wahl - einmalig € 300;
- brutto*
- **Edenred Gutschein** im Wert von € 150;
- netto (1x jährlich) *
- Mindestgrundgehalt lt. Kollektivvertrag Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung **bei 40 Std. / Woche liegt bei 30.800;
- EUR jährlich**, bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir auch gerne eine Überzahlung an.

*Basis 40 Wochenstunden; anteilig je nach Teilzeitbeschäftigung: z.B. 20h/W = 50%

**"Nur" almost perfect? - No Worries - bei uns gilt "Character before Credentials"**

Du kommst aus einer anderen Branche? Auch QuereinsteigerInnen sind bei uns herzlich willkommen

**Bewirb dich gleich **und

1. Erzähl uns von dir und wofür dein Herz schlägt **Kontaktiere uns per E-Mail **schriftlich oder mit einem kurzen Video** und erzähl uns, was dich antreibt.

2. Bitte sende uns auch deinen **Lebenslauf**, dann können wir uns schneller ein Bild von deinen Skills machen und mit dir konkreter ins Gespräch gehen.

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen**

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25-30 pro Woche

Gehalt: ab 30.800,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffi

  • Operations Managerin

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich andys.cc Vollzeit

    Die Welt von **New Work**, **Remote-Work** und **Shared-Offices** ist dir ein Begriff? Du liebst **Checklisten und Sauberkeit?** Du hast den Blick fürs große Ganze, in dem jedes Zahnrädchen eine wichtige Rolle spielt? Du bist gern in Wien mit den Öffis unterwegs? Du freust dich darauf, in einem jungen und emphatischen Team deine Kompetenzen und Energie...

  • Office-ManagerIn (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich DocFinder GmbH Vollzeit

    Office-ManagerIn (m/w/d) DocFinder wurde 2009 gegründet und ist Österreichs größte Arztsuch- und Gesundheitsplattform mit über 6 Millionen Patientenanfragen pro Monat. Zur Kundengruppe zählen Gesundheitsdienstleister in ganz Österreich sowie Firmen im Pharma- und Gesundheitsbereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n...

  • Customer Care Advisor

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Polestar Vollzeit

    Passion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to do! **Let us describe the challenge we offer** The people at Polestar believe...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bitpanda Pro Vollzeit

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Vienna to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Mitarbeiterin Empfang und Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Mitarbeiter*in Empfang und Customer Care (m/w/d)Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen.Wir suchen für unseren Kunden in 1230 Wien eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Empfang und Customer...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new Customer Care Executive (M/F/d) in Vienna you will use your strong communication skills and...

  • Customer Care Executive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". OVERVIEW As our new **Customer Care Executive** (M/F/d) in **Vienna** you will use your strong communication...

  • Customer Care Executive

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Eversports Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "make sports happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ‘about us’ page on our...

  • Customer Care Executive

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great vision: "**make sports happen**". For more insight into our - **history**, - **incredible team **and - **products**, check out our ‘ -...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...

  • Customer Care Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qua... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Werkstudent Customer Care

    vor 27 Minuten

    Wien, Österreich Hottinger, Bruel & Kjaer Vollzeit

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

  • Mitarbeiter für unser Customer Care Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WEKA Business Solutions GmbH Teilzeit

    WEKA Österreich ist Teil der internationalen WEKA Firmengruppe mit über 14 Verlagshäusern in Deutschland, Österreich und in Frankreich.Zur langfristigen Verstärkung unseres Teams im Customer Care Center suchen wir ab sofort eine/n kompetente/n und engagierte/n Mitarbeiter für unser Customer Care Center (w/m/d) Sie sind die Stimme von WEKA,...

  • Customer Care Quality

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Philip Morris Austria Vollzeit

    Customer Care Quality & Training Executive B2C (m/w/d)- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien -Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren – der...

  • Customer Experience Managerin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Customer Experience Manager*in Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Optimierung und...

  • Customer Experience Managerin

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Customer Experience Manager*in Jetzt bewerben Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich * Optimierung und...

  • Customer Care Spezialist/in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Habasit GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Sie haben Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden - Sie erstellen Angebote und Aufträge gemäß den Kundenanforderungen - Sie stellen die Einhaltung kundenspezifischer Liefertermine in Abstimmung mit Kunden und Produktionsteam sicher - Sie bearbeiten Kundenreklamationen und optimieren Abläufe je nach Bedarf - Sie pflegen Kunden...

  • Customer Experience Managerin

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Customer Experience Manager*inWien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Dich- Optimierung und strategische Weiterentwicklung der...