Teamleader Customer Support
Vor 7 Tagen
Great people, great instruments
Teamleader Customer Support (f/m/x)
Austria : Graz
- - Im Produktbereich Analytic and Synthetic Chemistry gilt es im After-Sales-Prozess qualitativ hochwertigen und engagierten Support für Mikrowellenaufschluss
- und Synthesegeräte zur Verfügung zu stellen. Als Teamleiter/in im technischen Customer Support leiten Sie ein kleines Team von Technikern und tragen die fachliche und organisatorische Verantwortung für Detailfragen zu technischen Themen des Vor-Ort-Services, sowie für die Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen weltweit.***Aufgabenbereich**:
- Fachlich und organisatorische Leitung des Customer Support Teams
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Servicetechniker, im Haus oder vor Ort beim Kunden
- Durchführung von in-house Reparaturen und Durchführung von produktspezifischen Tests
- Erstellen von Servicedokumenten (Servicemanuals, Wartungsprotokolle, Videos)
- Technische Betreuung des weltweiten Servicenetzwerks
- Regelmäßige Verfolgung des Bearbeitungsstatus aller Support Tickets im Produktbereich
- Erstellen von Fehlerstatistiken
- Steuerung des Verbesserungsprozesses
- Erstellung und Pflege von Einträgen für die Wissensdatenbank
- Unterstützung von Tochterfirmen und Vertriebspartnern bei Installationen, Inbetriebnahmen bzw. Service-/ Wartungs-Einsätze beim Kunden vor Ort
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Werksmeister, HTL, FH, Kolleg) im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Vergleichbares
- Organisations
- und Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Service und mit Kunden wünschenswert
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten
- Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Handwerkliches Geschick
- Reisebereitschaft
**Wir bieten**:
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
- Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
- Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
- Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
- Eine intensive individuelle Einschulung
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von €3.000,00 bis €3.800,00 (brutto/Monat, ohne Überstunden).
- Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse._
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Teamlead Sales
vor 2 Monaten
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Übernimm als Teamlead die Führung unseres engagierten Sales-Teams und entwickle innovative Vertriebsstrategien in einem agilen Umfeld. Gemeinsam mit deinem Team treibst du den Erfolg von TimeTac voran!** *** **Graz** *** **Vollzeit** TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 7 Monaten
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Disponent:in Im Customer Service Support
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 7 Monaten
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Teamlead Produktionsplanung
vor 6 Monaten
Graz, Österreich Mondi Vollzeit**Aufgaben**: - Leitung des Teams für Produktionsplanung und Arbeitsvorbereitung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Produktionsplanung, einschließlich Kapazitätsplanung, Materialverwaltung und Terminierung - Lösung von Problemen und Unterstützung bei technischen Anfragen - Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Produktion,...
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Customer Support Representative
vor 2 Monaten
Graz, Österreich WOW24-7 VollzeitWe are looking for a dedicated customer support specialist to provide excellent service to our client customers. Our client product is European manufacturer of natural health and beauty products, founded in 2016 by a couple who changed their lifestyle due to health issues. The company specializes in producing dietary supplements, superfoods, teas, and...
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Abteilungsleiter - Technical Customer Support and
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitWerden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten. Als Abteilungsleiter im technischen Support und Repair sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams und der erste Ansprechpartner...
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Abteilungsleiter - Customer Support (W/m/d)
vor 6 Monaten
Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitGreat people, great instruments Abteilungsleiter - Customer Support (w/m/d) Österreich : Graz - - Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten. Als Abteilungsleiter im...
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Customer support, project leader
vor 3 Monaten
Graz, Österreich Eumetsat VollzeitEUMETSAT is Europe's meteorological satellite agency, operating satellites that monitor the weather and climate from space - 24 hours a day, 365 days a year. EUMETSAT is an international organisation employing staff from across all 30 member states and this role is being advertised on multiple international job boards, but please note that this role would be...
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Customer Support Agent
Vor 4 Tagen
Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
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Customer Support Agent
Vor 7 Tagen
Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
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Customer Support Operations Manager
vor 2 Monaten
Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWir öffnen dir die Tür zu einer Welt voller Möglichkeiten und bieten dir die Chance, mit uns gemeinsam den Ton anzugeben. Wir suchen Menschen mit Begeisterung für Innovation. Menschen, die brennen für das, was sie tun. Wir suchen Möglichmacher:innen, Weiterdenker:innen und Umsetzer:innen. Das bist du? Dann steht unsere Tür für dich offen. Als...
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Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitGreat people, great instruments Customer Support Mitarbeiter (w/m/d) Österreich : Graz - - Unsere Produkte stehen für höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Doch selbst die besten Produkte können gelegentlich auf Probleme stoßen. Wir setzen alles daran, diese schnell und effizient zu lösen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns...
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Back-office Und Customer Support Manager
vor 7 Monaten
Graz, Österreich Senkels VollzeitSenkels sucht nach einer Aushilfe im Back-Office und Customer Support für maximal 40h/Monat. Du wirst verantworlich für alltägliche Aufgaben im Büro und die Betreuung unserer Onlineshop Kunden sein. Aufgaben - Betreuung unserer Onlineshop Kunden via Ticket-System/E-Mail in diversenen Sprachen (Teilweise Home-Office möglich) - Bestellverwaltung im...
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Lead Supply Chain Manager for Product Lines
vor 7 Monaten
Graz, Österreich CONCAPE VollzeitCONCAPE is a specialized recruitment agency (direct placement) for the Eastern Switzerland and Liechtenstein region. In this vacancy, we are supporting a strongly technically anchored company that is a global leader in the high-tech sector. **Work location**: Canton St. Gallen **Home office**: For EU residents 1 day, for Swiss residents at least 2...
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Sales Manager
vor 7 Monaten
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Graz** *** **Vollzeit** TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeiter*innen...
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Best Recruiters Gütesiegel
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich AUSTRIA JUICE GmbH - Standort Kröllendorf VollzeitDie AUSTRIA JUICE Group, ein Joint-Venture der AGRANA Beteiligungs-AG und der Raiffeisen Ware Austria AG, zählt zu den wichtigsten globalen Playern am Lebensmittel - und Getränkemarkt und beschäftigt rund 1.000 MitarbeiterInnen an weltweiten Produktionsstandorten. Als ein führendes Unternehmen der Branche, zeichnet sich die AUSTRIA JUICE Group seit...
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Marketing Manager
vor 7 Monaten
Graz, Österreich AUSTRIA JUICE GmbH - Standort Kröllendorf VollzeitMARKETING MANAGER (M/F/D)_ LAND: - ÖsterreichFIRMA: - AUSTRIA JUICE GmbH - Standort KröllendorfSTANDORT: - Kröllendorf 45, 3365 Kröllendorf, ÖsterreichKATEGORIE: - VerkaufAUSTRIA JUICE Group, a Joint-Venture of AGRANA Beteiligungs-AG and Raiffeisen Ware Austria AG, is one of the most important global players in the food and beverage market and...
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Desktop Support
vor 8 Monaten
Graz, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit**Job Title**: IT Support (Full-Time) **Job Type**: Full-Time; Payroll or Contract **Responsibilities**: - Provide comprehensive deskside support, including installation, troubleshooting, and repair of computer systems. - Manage user accounts and access using Active Directory. - Utilize SCCM for system deployments, updates, and inventory. - Document...