Customer Support Specialist

vor 3 Wochen


Linz, Österreich JOHANNES KEPLER UNIVERSITÄT Vollzeit

16.3.2023
- Bezahlung:
35.000
- Stunden:
Vollzeit
- Kontaktperson:
Tamara Ebner
- E-Mail Adresse:

Vollzeit / Berufseinstieg

**Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-On-Mentalität und deine Fähigkeit Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen**

Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss
- Zentrale Ansprechperson für Kunden inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen
- Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler
- Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen
- Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen

Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / Fachschule / HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik o. Ä.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie moderate Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Dir macht der Umgang mit Kunden Spaß und du bist ein Organisationstalent
- Du bist ein Teamplayer mit Kommunikationsstärke und Hands-On Mentalität

Wir Bieten
- Umfangreiches Onboarding inklusive Buddy-Programm und Meet&Greet mit den Geschäftsführern
- Agile, moderne und dynamische Arbeitsumgebung mit Du-Kultur und Freiraum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Tage nach Vereinbarung
- Staufreie Anreise und Parkplatz mit kostenloser Lademöglichkeit für eAutos
- Kaffeebar und Kantine sowie eine sonnige (Dach-)Terrasse

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei jährlich € 35.000,00. Wie viel du tatsächlich verdienst, wird individuell mit dir vereinbart und hängt von deinen Fähigkeiten und deinem Engagement ab.

Deine Ansprechpartnerin:
Tamara Ebner



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    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...


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