Service-Manager ServiceNow

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

Wir sind Wiener Stadtwerke, der digitale Backbone der Stadt Wien. Wir digitalisieren die Prozesse, die Wien lebenswert machen und halten die Dinge im Hintergrund am Laufen. Als Teamleiter ServiceNow übernehmen Sie die Gesamtkoordination und Management des Plattform Teams sowie die Verantwortung für die Administration und Weiterentwicklung der ITSM-Umgebung.


Aufgaben
  • Gesamtkoordination und Management des Plattform Teams
  • Administration der Plattform ServiceNow (ITSM, CSM)
  • Kommunikation mit Stakeholdern und Sicherstellung der Zielerreichung
  • Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen und Workshops
  • Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung der entwickelten Lösungen
  • Verwaltung und Koordination von Änderungen an der Plattform sowie Budgetierung
  • Schnittstellenfunktion und Koordination von cross-funktionalen Teams betreffend neuer Automatisierungslösungen
  • Koordination der Reportings diverser Anforderungen (SQL, PowerBI)

Bewerbungskriterien
  • Abgeschlossene Ausbildung idealerweise mit IT-Schwerpunkt oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung mit ITSM Lösungen, vorzugsweise mit ServiceNow
  • Erste Führungserfahrung
  • ITIL Knowhow, vorzugsweise ITIL 4
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie die Bereitschaft neue Themen aufzugreifen

VergütungFür diese Position bieten wir ein Gehalt ab EUR 4346 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Benefits
  • Arbeitsumfeld: Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
  • Events und Aktivitäten: Soziale Veranstaltungen wie Business Run, Sommerfest etc.
  • Gesundheit und Vorsorge: Gesundheit geht vor - jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
  • Onboarding und Entwicklung: Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote
  • Work-Life-Balance: Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis

  • Customer Experience Workflow Solutions Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Workflow Solutions ManagerAbout ServiceNowServiceNow is a leading provider of cloud-based solutions for customer service, IT service management, and other business processes.About the RoleWe are seeking an experienced Solution Sales Specialist to join our team as a Customer Experience Workflow Solutions Manager. In this role,...

  • ServiceNow Integration Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    A1 Digital International GmbH is seeking a skilled ServiceNow Operations Developer.About the Role:We are looking for a talented developer to join our team and contribute to the development of innovative ServiceNow solutions. As a ServiceNow Operations Developer, you will be responsible for integrating ServiceNow with peripheral systems, ensuring seamless...

  • Senior ServiceNow Integration Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    A1 Digital International GmbH: Leading the Way in Digital TransformationWe are a leading provider of scalable services and innovative solutions in IoT, cloud, and security, supporting over 500 companies in their digital transformation journey.Job Description:As a Senior ServiceNow Integration Specialist at A1 Digital International GmbH, you will play a...

  • IT-Service-Leiter für ServiceNow-Plattform

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsUnser Unternehmen ist eine namhafte Institution in Österreich, die stets nach Neuerungen und Weiterentwicklungen sucht. Als IT-Service-Leiter für die ServiceNow-Plattform bist du zentraler Ansprechpartner für alle technischen Anforderungen und Projekte.Sie werden sich um die Implementierung von neuen Funktionen und...

  • ServiceNow Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich RBI Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs a Senior IT Operations Manager, you will oversee the daily operations of the ServiceNow system, ensuring seamless functionality and efficiency. Your responsibilities include guiding the operations team, shaping operations practices and frameworks, and serving as the primary point of contact for all operations-related matters.Release...

  • Digital Transformation Engineer

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Digital Transformation Engineer - ServiceNow Operations to join our team at A1 Digital International GmbH.About the RoleThis is an exciting opportunity to work on the development and configuration of the ServiceNow platform, integrating it with peripheral systems like SAP, Cloud Blue Marketplace, Jira, and other...

  • Senior Technical Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit

    Company OverviewAt ServiceNow, we are a leading provider of cloud-based solutions for enterprise companies. Our mission is to help organizations run at their best by automating and streamlining business processes.About the RoleWe are seeking an experienced Senior Technical Consultant to join our team. As a key member of our Solution Consulting team, you will...

  • IT Operations Manager for ServiceNow: Driving Operational Excellence

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RBI Vollzeit

    Company Overview: As a leading financial institution in the CEE region, Raiffeisen Bank International (RBI) seeks a highly skilled IT Operations Manager to join its Product Team IT Service Operations.Salary: The offered gross yearly salary starts at 60,000,- gross Euro including overtime, depending on qualification and experience.Job Description:The...

  • Chief ServiceNow Systems Architect

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich RHI Magnesita Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Chief ServiceNow Systems Architect to join our team at RHI Magnesita. As a seasoned professional with extensive experience in ServiceNow systems administration, you will play a crucial role in shaping the future of our IT infrastructure.Key ResponsibilitiesDesign and implement efficient ServiceNow system...

  • ServiceNow Systems Engineer

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich RHI Magnesita Vollzeit

    About This RoleAs a ServiceNow Systems Engineer at RHI Magnesita, you will play a crucial part in shaping our IT landscape. We are seeking a skilled professional with extensive experience in administering ServiceNow systems, utilizing ITIL frameworks, and leveraging infrastructure as code technologies. Your proficiency in Azure DevOps and JavaScript will...

  • Technical ServiceNow Product Lead

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Digital Vollzeit

    Erste Digital's Strategic Partnership: Enhance IT Services with ExpertiseWe are part of Erste Group, the largest banking group in Central and Eastern Europe. Our talented team consists of more than 2,000 IT experts who form the bank's digital backbone.The Self-Service Platforms (SSP) department is responsible for developing, integrating, and managing...

  • IT-Projektmanager ServiceNow

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position">Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Koordination und Steuerung von IT-Projekten spezialisiert hat. Als Teil des Teams von WienIT GmbH wird er verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Überwachung von IT-Projekten im Bereich der IT-Service-Management-Lösungen (ITSM).">Als idealer Kandidat...

  • ServiceNow Fachberater/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

    WienIT GmbH ist ein Pionier in der Digitalisierung und bietet innovative Services, um die Stadt Wien zu einer lebenswerten und nachhaltigen Stadt zu machen. Wir suchen einen engagierten ServiceNow Business Engineering Analyst, der unsere IT-Systeme und Prozesse weiterentwickelt.AufgabenBesuchen Sie uns und erfahren Sie mehr über unsere Arbeit:Wir bieten...

  • IT-Prozessmanager mit ServiceNow-Kenntnissen

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager, der unsere IT-Operationen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Implementierung und Dokumentation von Prozessen wie Change-, Incident- und Problem Management beteiligt sein.Die Hauptaufgaben umfassen:Die Koordination und Durchführung von Changes, einschließlich der...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Manager in unserer Zentrale in Kiel, um unsere IT-Organisation weiter zu entwickeln.Über unsCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Unser Unternehmen ist bekannt für seine innovative Ansätze und Kundenorientierung.GehaltDas Gehalt für diesen Job beträgt ca. 85.000 bis...

  • WienIT Fachleiter für Service- und Technologielösungen

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

    WienIT ist ein digitales Backend, das die Wiener Stadtwerke-Gruppe unterstützt. Wir setzen uns für Innovationen ein, um die Stadt Wien zu einer lebenswerten Ortschaft zu machen.AufgabenLeitung des Serviceteams und Sicherstellung der Einhaltung von Zeit-, Qualitäts- und DokumentationsvorgabenVerantwortung für die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung...

  • Enterprise Customer Experience Solutions Executive

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit

    Unlock New Growth Opportunities as an Enterprise Customer Experience Solutions ExecutiveWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Professional to join our team as an Enterprise Customer Experience Solutions Executive. In this role, you will be responsible for driving sales revenue within existing accounts and generating new logos through...

  • Digital Transformation Expert

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    Job Description:A1 Digital is a leading digitalization company that helps medium-sized businesses transform their operations through scalable services and innovative solutions.Job Purpose:You will join our Operations Planning team to ensure seamless operations for ServiceNow and peripheral systems within A1 Digital.Key Responsibilities:Develop, configure,...

  • Digital Transformation Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich A1 Digital International GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Digital Transformation Specialist to join our Operations Planning team at A1 Digital International GmbH.About UsA1 Digital makes digitalization happen by providing scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud, and security. We support over 500 companies in their digital transformation and have locations in...

  • IT-Systemverwalter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich twinformatics GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemverwalter als CMDB-Fachmann für unsere Twinformatics GmbH in Wien. Du wirst Teil unseres Teams und bist verantwortlich für die Administration und Sicherstellung des Betriebs der CMDB sowie der dafür erforderlichen Werkzeuge und Services.Sicherstellung des CMDB-BetriebsKontrolle, Analyse und Verbesserung der...