Leitung Customer Service Backoffice

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit analytischem Denken und ausgeprägter Lösungsorientierung.

Als Teamleiter/in Customer Care Service (m/w/x) übernehmen Sie folgende Aufgaben:

  • Sie führen unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team in Wien sowohl fachlich als auch disziplinär und unterstützen deren Ausbildung sowie Weiterentwicklung.
  • Sie sind aktiv im Tagesgeschäft eingebunden und gewährleisten die Bearbeitung technischer Service-Reklamationen.
  • Sie überwachen und berichten über offene Aufträge sowie die Einsatzplanung und setzen Korrekturmaßnahmen um.
  • Sie beraten beim Verkauf von Service-Verträgen und bei technischen Reklamationen.
  • Sie leiten zusätzlich unser Service-Backoffice-Team in SEE fachlich und stehen als Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen zur Verfügung.
  • Sie initiieren abwechslungsreiche interne Projekte und treiben Prozessverbesserungen voran.

Sie passen zu uns, wenn ...

  • Sie über Führungserfahrung im technischen Service, idealerweise im Bereich Investitionsgüter in einem internationalen Umfeld, verfügen.
  • Sie das Lösen von Kundenproblemen als Ihre Leidenschaft betrachten.
  • Sie sich durch technische Affinität und analytische Fähigkeiten auszeichnen.
  • Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung und betriebswirtschaftliches Verständnis mitbringen.
  • Sie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse besitzen.

Unser Angebot an Sie ...

  • eine abwechslungsreiche und herausfordernde Führungsaufgabe mit hoher Eigenverantwortung.
  • ein internationales Konzernumfeld kombiniert mit einem familiären Arbeitsklima und viel Gestaltungsspielraum.
  • Investitionen in Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, unter anderem durch eine konzerneigene E-Learning-Plattform und Zugang zu LinkedIn Learning.
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
  • einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit hervorragender öffentlicher Erreichbarkeit.

Leisten Sie einen nachhaltigen Beitrag zur Weiterentwicklung der Gesellschaft. Mit uns überwinden Sie technologische Grenzen und gestalten die Zukunft aktiv mit.

Das Jahresbruttogehalt beträgt ca. ab € 65.000 (Vollzeit). Ihre Vergütung orientiert sich an Ihren individuellen Qualifikationen und relevanten Berufserfahrungen. Zudem bieten wir ein Prämienmodell und ein attraktives Fringe-Benefit-Paket.

Ihr ZEISS Recruiting Team:

Angelika Niederreiter, Claudia Stingl

  • Leitung Customer Service Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit einem kühlen Kopf und ausgeprägter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) übernehmen Sie folgende Aufgaben: Sie führen unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team in Wien sowohl fachlich als auch disziplinär...

  • Leitung Customer Service Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit einem klaren Kopf und ausgeprägter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team fachlich und disziplinarisch und unterstützen deren Ausbildung sowie...

  • Teamleitung Customer Service Backoffice: Führungskraft für Kundenorientierung

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Führungskraft für unsere Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung unseres 4-köpfigen Service-Backoffice-Teams in Wien.Verantwortlichkeiten:Führen Sie unser Service-Backoffice-Team in Wien...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are Mass Response Service GmbH, a forward-thinking mobile-network brand that values quality and fairness. As we expand into the UK market, we are seeking talented individuals to join our team as Customer Service Executives.Our company motto, quality at the highest level with fair prices, guides our approach to delivering exceptional service to our...

  • Verkaufsunterstützung im Backoffice

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ALD Automotive Fuhrparkmanagement und Leasing GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von ALD Automotive Fuhrparkmanagement und Leasing GmbH bist du an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität beteiligt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Menschen, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen der Mobilitätsbranche meistern.Als Verkaufsunterstützung im Backoffice bist du an der Akquise von Kunden beteiligt und...

  • Sales Backoffice

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich ALD Automotive Vollzeit

    Sales Backoffice / Customer Service Mitarbeiter*in (w/m/d)Vollzeit 38,5h und Teilzeit 30h, Wien Wienerbergsmart bewerben Über ALD AutomotiveMobilität ist mehr als ein Auto zum Fahren, Mobilität bedeutet Freiheit. ALD Automotive ist einer der führenden Mobilitätsdienstleister weltweit. Mit passgenauen Lösungen und individueller Betreuung sorgen wir...

  • Mitarbeiter im Backoffice für Sommerreisen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich My Group Holding GmbH Vollzeit

    Über Summer Splash GmbHSummer Splash ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf spannende Sommerabenteuer und Reisen spezialisiert hat. Als Teil der My Group Holding GmbH setzen wir alles daran, unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Unser Fokus liegt auf höchster Qualität und Kundenzufriedenheit.Ihre AufgabenIn der Rolle als...

  • Backoffice Mitarbeiterin

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

    UnternehmenshintergrundDOUGLAS ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Marken und bietet ein ausgewähltes Sortiment...

  • Backoffice-Assistentin

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

    UnternehmenshintergrundDOUGLAS ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Marken und bietet ein ausgewähltes Sortiment...

  • Backoffice Mitarbeiterin

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Douglas GmbH Vollzeit

    UnternehmenshintergrundDOUGLAS ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Marken und bietet ein ausgewähltes Sortiment...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Entain Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key ResponsibilitiesCustomer...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Entain Vollzeit

    Role Purpose: To provide the best possible reactive and proactive customer support using the 'Sales through Service' ethos for the Bingo, Casino and Poker, Sports Betting Interactive and Retail customers across multiple contact channels. Key responsibilities Provide award winning standard service across all contact channels as required through all...

  • Backoffice-Mitarbeiter:in für Schulungsinitiativen im Arbeitsschutz

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PORR Group Vollzeit

    Die PORR AG zählt zu den führenden Bauunternehmen in Österreich und hat sich als einer der bedeutendsten Anbieter in Europa etabliert. Unsere Expertise? Über 150 Jahre Erfahrung in der Planung, Entwicklung und Ausführung zahlreicher nationaler und internationaler Bauprojekte. Unsere Stärke? Es sind die Menschen, die für uns von Bedeutung sind, denn...

  • Guest Service Center Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Imperial Vienna, A Luxury Collection Hotel Vollzeit

    ÜberblickDas Hotel Imperial Wien ist Teil der Luxury Collection, einer exklusiven Gruppe von 5-Sterne-Hotels in Wien und weltweit. Als Guest Service Center Supervisor sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams und die Koordination der Gästeanfragen und -wünsche.AufgabenLeitung des 3-köpfigen Teams im Guest Service CenterKoordination der...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Executive. As a key member of our Customer Care Team, you will play a vital role in supporting our partners in the DACH market to grow their businesses and utilize our Eversports Manager efficiently.Key ResponsibilitiesProvide exceptional...

  • Backoffice-Spezialist für Schulungsinitiativen im Bereich Arbeitssicherheit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PORR Group Vollzeit

    Die PORR AG zählt zu den führenden Bauunternehmen in Österreich und hat sich als einer der bedeutendsten Anbieter in Europa etabliert. Unsere Expertise? Über 150 Jahre Erfahrung in der Planung, Entwicklung und Ausführung zahlreicher nationaler und internationaler Bauprojekte. Unsere Stärke? Es sind die Menschen, die für uns von Bedeutung sind, denn...

  • Backoffice-Mitarbeiter in für Schulungsinitiativen im Bereich Arbeitssicherheit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PORR Group Vollzeit

    Die PORR AG zählt zu den führenden Bauunternehmen in Österreich und hat sich als einer der bedeutendsten Anbieter in Europa etabliert. Unsere Expertise? Über 150 Jahre Erfahrung in der Planung, Entwicklung und Ausführung einer Vielzahl von nationalen und internationalen Bauprojekten. Unsere Stärke? Es sind die Menschen, die für uns von Bedeutung sind,...

  • Service Excellence Specialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are Mass Response Service GmbH, a forward-thinking mobile-network brand that values quality and fairness. As we expand into the UK market, we are seeking talented individuals to join our team as Customer Service Executives.Our company motto, quality at the highest level with fair prices, guides our approach to customer service. We are committed to...

  • Leitung Werk Simmering

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Stadler Service GmbH Vollzeit

    Position: Leitung Werk Simmering (m/w/x)Die ÖBB Stadler Service GmbH sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung unseres Werkes in Simmering. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Instandhaltung und Reparatur von Schienenfahrzeugen und deren Komponenten. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der technischen...

  • Logistics and Customer Service Associate

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ÖBB Konzern Vollzeit

    Job Title: Customer Relations Executive We are seeking a dedicated professional to become part of our team as a Customer Relations Executive at ÖBB Konzern. In the Intermodal Logistics Team, you will be instrumental in ensuring the prompt delivery of transport solutions to our clientele. Your responsibilities will include: Receiving and processing customer...