Teamleitung Customer Service Backoffice: Führungskraft für Kundenorientierung

Vor 4 Tagen

Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

Wir suchen eine motivierte Führungskraft für unsere Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung unseres 4-köpfigen Service-Backoffice-Teams in Wien.

Verantwortlichkeiten:

  • Führen Sie unser Service-Backoffice-Team in Wien fachlich und disziplinär und begleiten Sie deren Ausbildung und Weiterentwicklung.
  • Arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft mit und stellen Sie die Bearbeitung von technischen Service-Reklamationen sicher.
  • Monitoren und reporten Sie offene Aufträge sowie die Einsatzplanung und implementieren Sie Korrekturmaßnahmen.
  • Beraten Sie beim Verkauf von Service-Verträgen und bei technischen Reklamationen.
  • Führen Sie zusätzlich unser Service-Backoffice-Team in SEE fachlich und sind Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen.
  • Leiten Sie abwechslungsreiche interne Projekte und führen Prozessverbesserungen durch.

Voraussetzungen:

  • Führungserfahrung im technischen Service, idealerweise im Investitionsgüterbereich in einem internationalen (Konzern-)Umfeld.
  • Das Lösen von Kundenproblemen als Ihre Leidenschaft verstehen.
  • Technische Affinität und analytische Skills.
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und betriebswirtschaftliches Verständnis.
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

  • Eine vielseitige, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Führungsaufgabe mit hoher Eigenverantwortung.
  • Ein internationales Konzernumfeld und gleichzeitig ein familiäres Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum in der Region.
  • Investitionen in Ihre Weiterentwicklung (u.a. mit konzerneigener E-Learning-Plattform & Zugang zu LinkedIn-Learning).
  • Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten.
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit.

  • Leitung Customer Service Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit analytischem Denken und ausgeprägter Lösungsorientierung. Als Teamleiter/in Customer Care Service (m/w/x) übernehmen Sie folgende Aufgaben: Sie führen unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team in Wien sowohl fachlich als auch...

  • Leitung Customer Service Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit einem kühlen Kopf und ausgeprägter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) übernehmen Sie folgende Aufgaben: Sie führen unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team in Wien sowohl fachlich als auch disziplinär...

  • Leitung Customer Service Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Leitung unseres Customer Care Service Backoffice-Teams suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit einem klaren Kopf und ausgeprägter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice-Team fachlich und disziplinarisch und unterstützen deren Ausbildung sowie...

  • Leiter:in für Kundenorientierung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    #teamKPMG: Wir suchen Persönlichkeiten, die mit Engagement, Kreativität und Weitblick die Zukunft aktiv gestalten.Starten Sie Ihre Karriere im Bereich Management Consulting am Standort Wien.Perspektiven Spannende und herausfordernde Projekte für nationale und internationale Top-Unternehmen in diversen Branchen Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche...

  • Teamleitung Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Kwizda Pharmadistribution GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Teamleitung Kundenbetreuung für unsere Tochtergesellschaft Kwizda Pharmadistribution GmbH.AufgabenFühren Sie ein siebenköpfiges Team, das für die Betreuung von Key-Accounts (Kunden aus der Pharmaindustrie) verantwortlich ist.Unterstützen Sie die Optimierung und fördern Sie gleichzeitig die Weiterentwicklung...

  • Teamleitung Office Management

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Eurest Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Facility-Team in Wien. Als Teamleitung Office Management sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination des gesamten Facility-Teams, einschließlich Rezeption, Back Office, Konferenz Service und Reinigung.Ihre AufgabenFührung und Koordination des Facility-TeamsKundenbetreuung und...

  • Sekretärin für Front- und Backoffice

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Sekretärin für Front- und Backoffice, die sich in der Verwaltung von Büro- und Verwaltungsaufgaben auskennt. Die Position ist Teil des Führungsteams und erfordert eine hohe Selbstständigkeit und Organisationstalent.AufgabenbereichUnterstützung des Führungsteams in allen allgemeinen administrativen und...

  • Teamleitung Call Center

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center - Führungskraft für Kundenservice Wir sind das Call Center der s ServiceCenter GmbH, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h-Service und Support für alle Kund:innen der s ServiceCenter GmbH in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom...

  • Teamleitung Call Center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center - Führungskraft für Kundenkontakt Wir sind das Call Center der s ServiceCenter GmbH, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h-Service und Support für alle Kund:innen der s ServiceCenter GmbH in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom...

  • Führungskraft für Produktmanagement und Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wirtschaftskammer Österreich WKO Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen eine erfahrene und engagierte Führungskraft, die die Leitung und kontinuierliche Entwicklung des Produktmanagements und der Services innerhalb des WIFI-Verbundteams übernimmt.Hauptraumfelder:Beobachtung von Bildungstrends und NetzwerkaufbauLeitung eines leistungsstarken TeamsEntwicklung der beruflichen Aus- und...

  • Teamleitung Sozialberatung Wien

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Sozialberatungsstelle in Wien. Als Teamleitung bist du für die fachliche und personelle Führung eines multiprofessionellen Beratungsteams verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Fachliche und personelle Führung des TeamsVerantwortung für personelle und organisatorische...

  • Teamleitung Caritas SÖB

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Teamleitung Caritas SÖB - Leitung für soziale IntegrationWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für die soziale Integration von langzeitarbeitslosen Menschen begeistert und ein engagiertes Team führen möchte.Als Teamleitung Caritas SÖB werden Sie Teil eines multiprofessionellen Teams sein, das sich für die Wiedereingliederung von Menschen...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are Mass Response Service GmbH, a forward-thinking mobile-network brand that values quality and fairness. As we expand into the UK market, we are seeking talented individuals to join our team as Customer Service Executives.Our company motto, quality at the highest level with fair prices, guides our approach to delivering exceptional service to our...

  • Teamleitung Produktion Post Business Solutions GmbH

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Austriaische Post AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Produktionsabläufe kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt. Als Teamleitung Produktion Post Business Solutions GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung, Organisation und Steuerung des Standortes.VerantwortlichkeitenLeitung und Organisation des StandortesFührung und...

  • Teamleitung Schlumberger Kellerwelten: Führungskraft für unsere Schaumwein-Abteilung

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Schlumberger Wein- Und Sektkellerei GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Teamleitung Schlumberger Kellerwelten. Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für die Koordination der Guides und die Führung von Besuchergruppen durch unsere Kellerwelten. Sie werden auch für die Angebotserstellung und den Kundenkontakt für Events und Kellerführungen zuständig...

  • Teamleitung Schlumberger Kellerwelten: Führungskraft für unsere Schaumwein-Abteilung

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Schlumberger Wein- Und Sektkellerei GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Teamleitung Schlumberger Kellerwelten. Als Teamleiter/in unseres Schlumberger Kellerwelten-Teams übernimmst du die Koordination der Guides und führst selbst Besuchergruppen durch unsere Kellerwelten. Du bist verantwortlich für die Angebotserstellung und den Kundenkontakt für Events und...

  • Sekretär für Front- und Backoffice

    vor 6 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in für das Front- und Backoffice (m/w/d) bei Otti & Partner, einer gut etablierten Steuerberatungskanzlei in Wien.**Aufgabenbereich:**Unterstützung des Führungsteams in allen allgemeinen administrativen und organisatorischen AgendenKlientenempfang und BetreuungTelefon-, Post- und MailbearbeitungVor- und Nachbereitung von...

  • Sekretär für Front- und Backoffice: Eine Herausforderung für Organisationsfähige

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n MitarbeiterIn für das Front- und Backoffice bei Otti & Partner, einer gut etablierten Steuerberatungskanzlei in Wien. Die Position ist Teil des bestehenden Teams und erfordert eine hohe Organisationsfähigkeit, Kundenorientierung und professionelles Auftreten.AufgabenbereichUnterstützung des Führungsteams in...

  • Verkaufsunterstützung im Backoffice

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ALD Automotive Fuhrparkmanagement und Leasing GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams von ALD Automotive Fuhrparkmanagement und Leasing GmbH bist du an der Gestaltung der Zukunft der Mobilität beteiligt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Menschen, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen der Mobilitätsbranche meistern.Als Verkaufsunterstützung im Backoffice bist du an der Akquise von Kunden beteiligt und...

  • Führungskraft für strategische Unternehmensentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Adhara GmbH Vollzeit

    Strategische Führungskraft gesucht für ein innovatives UnternehmenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Unternehmensentwicklung strategisch vorantreibt und unsere Prozesse optimiert. Die richtige Person sollte ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und die Fähigkeit haben, unsere Mitarbeiter zu motivieren und zu...