Fachinformatiker für First Level Support in Frankfurt

Vor 2 Tagen


Wien Bezirk Innere Stadt, Österreich GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit
Gewünschte Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung. Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit. Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert.

Abschlussqualifikationen:
Abschluss als Fachinformatiker mit dem Fokus auf Systemintegration. Erfahrung in der SAP-Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL sind vorteilhaft. Schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige, verantwortungsbewusste, gewissenhafte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit sind unerlässlich.

Tätigkeitsbeschreibung:
Als Fachinformatiker sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Mitarbeiter bei IT-anwendungsrelevanten Fragen. Sie besetzen die telefonische Hotline im Wechsel und qualifizieren Fehler zusammen mit unseren Partnern aus. Im weiteren Tagesablauf analysieren, priorisieren und klassifizieren Sie eingehende Fehlermeldungen inklusive Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten. Darüber hinaus führen Sie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP-Umfeld durch. Die Verwaltung mobiler Endgeräte mittels MDM ist ebenso eine Ihrer Aufgaben. Ebenso nehmen Sie Ausstattung von Arbeitsplätzen im Unternehmen sowie Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Hard- und Softwarekomponenten vor.

Zahlung und Benefits:
Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt von 54.000 bis 66.000 Euro pro Jahr, das je nach Leistungsstand variieren kann. Zusätzlich erhalten Sie iPads, flexible Arbeitszeiten und lebensphasenbewusste Unternehmenskultur mit der Auszeichnung "audit berufundfamilie". Unsere Kantine bietet kostenlose Mahlzeiten und Snacks während Ihres Work-Life-Balances. Für Ihren Schul- oder Hochschulabschluss haben wir übernommen einen Anteil zur Kostenabdeckung.

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