First Level Support Großkunden
Vor 4 Tagen
Wien Berufsfeld:
Informationstechnologie Das sind wir Wir sind für den Support des landesweit führenden Logistik- und Postdienstleisters in Österreich verantwortlich. Unsere Aufgabe ist es, den Einsatz neuer IT-Technologien österreichweit zu begleiten, deren Betrieb sicherzustellen und den Usern (w/m/d) bestmögliche Hilfestellung zu bieten. Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit. Du bist innovativ und hast Interesse an den neuesten Technologien im Bereich Hard- und Softwarelösungen? Du bist der*diejenige, welche*r von Bekannten und Familie gerufen wird, wenn die Technik nicht geht - denn du behältst die Nerven und findest eine Lösung? Teamfähigkeit, Genauigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich aus? Dann werde Teil des erfahrenen Teams und nutze diese Jobchance für deine weitere Karriere in 1210 Wien. Was bei dir ankommt * Faires und loyales Miteinander und soziales und sicheres Arbeitsumfeld * Benefits wie Vergünstigungen für Urlaube, Gesundheitsförderung, gratis bank99 Konto und vieles mehr * Dienstort ist der moderne Unternehmensstandort in 1210 Wien * Verantwortungsvoller Job sowie 400,- Euro Essensbons * Bis zu 80% Home Office österreichweit Worauf es in diesem Job ankommt * Du verantwortest den First Level IT Support für alle Geschäftskund*innen der POST AG betreffend die zentralen Versandsysteme (Paket-Eigensystem, PLC, PVM) und Applikationen wie beispielsweise Suppilierportal * Du supportest von der Beratung der Kund*innen zur Systemauswahl über die Unterstützung bei der Einrichtung/der Schulung auf die Systeme bis hin zur Problemlösung im Anlassfall * Du ergreifst erforderliche Maßnahmen zur Behebung sämtlicher Kund*innenprobleme (telefonisch und mit remote Support-Unterstützung) samt Ticketabschluss bzw. Weiterleitung an den zuständigen 2nd Level-Support * Du verständigst die Teamleitung im Anlassfall zum Einleiten von Eskalationsschritten und arbeitest mit Vertrieb, Kund*innen, externen und internen Partner*innen zusammen außerdem nimmst du im Bedarfsfall an Taskforces teil und kommunizierst Informationen an Kund*innen und Stakeholder * Du tauscht dich mit Mitgliedern (w/m/d) der anderen Supporteinheiten aus und ergänzt und überarbeitest die Wissensdatenbanken für das Supportcenter Worauf es uns ankommt * Abgeschlossene techn. Ausbildung auf Maturaniveau (z.B. AHS, Lehre, etc.) oder Vergleichbares * Erfahrung im IT-Support von Vorteil * Kenntnisse in MS Office * Analytische-logisches Denkvermögen, gutes Ausdrucksvermögen und Bereitschaft/Interesse zur laufenden Weiterbildung * Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Stressresistenz sowie ausgeprägte Ergebnisorientierung und Kommunikationsstärke Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 29.400,- Euro (Bruttojahresgehalt). Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt bei uns Ich freue mich über deine Bewerbung. Deine Recruiterin Melanie. Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommts an, wies ankommt. Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG findest du hier. Jetzt bewerben #LI-DNP
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First Level Support Großkunden
vor 1 Monat
Wien, Österreich Österreichische Post AG VollzeitFirst Level Support Großkunden (w/m/d)Standort: Wien Berufsfeld: InformationstechnologieDas sind wirWir sind für den Support des landesweit führenden Logistik- und Postdienstleisters in Österreich verantwortlich. Unsere Aufgabe ist es, den Einsatz neuer IT-Technologien österreichweit zu begleiten, deren Betrieb sicherzustellen und den Usern (w/m/d)...
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IT-Support-Experte für Großkunden
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG VollzeitAls IT-Support-Experte für Großkunden bei der Österreichischen Post AG bist du verantwortlich für den ersten Level IT Support für alle Geschäftskunden. Du unterstützt die Kundinnen und Kunden von der Beratung über die Einrichtung und Schulung bis hin zur Problemlösung im Anlassfall.BeschreibungDu erbringst folgende Arbeiten:First Level IT Support...
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IT-Supporter für Großkunden
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Supporter für unsere Großkunden. Als Erster Ansprechpartner für IT-Probleme sind Sie für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich. Verantwortlichkeiten:- Unterstützung von Großkunden bei IT-Problemen- Lösung von technischen Problemen- Kommunikation mit Kunden und internen TeamsAnforderungen:-...
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Mitarbeiter:in Für First Level Support Für
vor 3 Monaten
Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH VollzeitWerde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für First Level Support für Kreditkarten**: **Vollzeit und Teilzeit**: **Wir bieten Dir**: - Bei uns...
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IT-Spezialist für First-Level-Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitPosition und HerausforderungWir suchen einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) als First Level Support, der sich mit Leidenschaft für IT-Anwendungen begeistern kann. In diesem Rollenprofil ist Ihre Aufgabe es, den Mitarbeitern unserer Firma bei IT-anwendungsrelevanten Fragen Beratung und Betreuung zu bieten.
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Support it
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 29.400First Level Support Großkunden (w/m/d) Berufsfeld: Informationstechnologie Wir sind für den Support des landesweit führenden Logistik- und Postdienstleisters in Österreich verantwortlich. Du bist der*diejenige, welche*r von Bekannten und Familie gerufen wird, wenn die Technik nicht geht - denn du behältst die Nerven und findest eine Lösung?...
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Support it
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 29.400First Level Support Großkunden (w/m/d) Berufsfeld: Informationstechnologie Wir sind für den Support des landesweit führenden Logistik- und Postdienstleisters in Österreich verantwortlich. Du bist der*diejenige, welche*r von Bekannten und Familie gerufen wird, wenn die Technik nicht geht - denn du behältst die Nerven und findest eine Lösung?...
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First Level Support
vor 6 Monaten
Wien, Österreich PCS- IT Trading GmbH VollzeitWir suchen für unseren Kunden im IT-Bereich Unterstützung im First Level Support. Aufgaben - Unterstützende Betreuung im Netzwerk - und Serverbereich - Wartung unserer Netzwerke - Erste Schritte mit MS 365 - Ansprechperson für unsere Kunden bei IT-Anwenderfragen - Mitverwaltung der IT-Umgebung (AD, DC, DHCP, DNS, SCCM, VMWare, ESX, Exchange...) -...
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Student Support
vor 5 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisen Informatik VollzeitIT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...
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First Level Support Evergabe
vor 6 Monaten
Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit**38,5 Std./Vollzeit/Wien/Hybrid**: **Wir suchen Dich!**: Entdecke **ANKÖ, den Marktführer** der öffentlichen Auftragsvergabe in Österreich. Unsere eVergabe-Lösungen machen das Einreichen von Angeboten und die Abwicklung von Ausschreibungen zum Gamechanger: digital, unkompliziert, genial. **Deine zukünftige Rolle**: Bei ANKÖ zählt aber mehr als nur...
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Support Expert
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Remira Group GmbH VollzeitREMIRA ist einer der führenden Anbieter intelligenter Supply-Chain- und Omnichannel-Commerce-Lösungen für Handels-, Logistik- und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit 500 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von über 50 Millionen Euro zählt das Unternehmen zu den größten Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland. REMIRA hat es sich zur...
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First Level Support
vor 6 Monaten
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich AustriaTech VollzeitIT-Administrator:in mit 1st Level Supporttätigkeit (m/w/d) TEILZEIT / 25 bis 30 WOCHENSTUNDEN Wir - die AustriaTech GmbH - sind eine junge Agentur des Bundes und Think Tank für die Gestaltung der Mobilität der Zukunft. Wir sind gemeinwirtschaftlich orientiert (NPO) und arbeiten in einer Vielfalt von EU-Projekten mit unterschiedlichsten europäischen...
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Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen VollzeitGewünschte Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung. Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, MS-Exchange, MS-Betriebssysteme und IT-Sicherheit. Mehrjährige Erfahrung im telefonischen IT-Anwender Support ist wünschenswert.Abschlussqualifikationen: Abschluss als...
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1st Level Support
vor 6 Monaten
Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit**Ihre zukünftige Rolle** - Beantwortung von Anwenderfragen im Rahmen des 1st Level Supports - Ticketbearbeitung und -verfolgung sowie Dispatching von Anfragen an entsprechende Fachbereiche - Beratung der Kunden zur korrekten Nutzung der Software **Sie bieten** - Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse - Idealerweise Erfahrung im IT-Support/Hard - und/oder...
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1st Level Support
vor 6 Monaten
Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit**Deine zukünftige Rolle** - Unterstützung des Teams im First-Level-Support für IT-Störungen und Anfragen - Annahme von Anfragen über unsere Telefon-Hotline und persönlich direkt am Standort - Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation der Einmeldungen im Ticketsystem - Ansprechperson bei technischen und/oder IT Anliegen **Du bietest** - Abgeschlossene...
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Desktop Support
vor 6 Monaten
Wien, Österreich Sybex Support Services LLC VollzeitExp: 3+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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It-Support-Spezialist (1st Level Support)
vor 2 Wochen
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 2.968IT-Support-Spezialist (1st Level Support) Unser Kunde, ein internationales Unternehmen in der Mineralölindustrie, sucht für sein Team in 1220 Wien (Ölhafen Lobau) auf der Basis einer Vollzeitanstellung (38,5 Std./Wo) Verstärkung. 1st und 2nd Level IT-Support Annahme und Bearbeitung der Tickets Unterstützung bei der Analyse & Designerstellung von...
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It-support-spezialist (1st level support)
vor 2 Wochen
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 2.968Aufgaben Profil Wir bieten IT-Support-Spezialist (1st Level Support) Unser Kunde, ein internationales Unternehmen in der Mineralölindustrie, sucht für sein Team in 1220 Wien (Ölhafen Lobau) auf der Basis einer Vollzeitanstellung (38,5 Std./Wo) Verstärkung. 1st und 2nd Level IT-Support Annahme und Bearbeitung der Tickets Unterstützung bei der Analyse &...
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It-Support-Spezialist (1st Level Support)
vor 2 Wochen
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 2.968IT-Support-Spezialist (1st Level Support) Unser Kunde, ein internationales Unternehmen in der Mineralölindustrie, sucht für sein Team in 1220 Wien (Ölhafen Lobau) auf der Basis einer Vollzeitanstellung (38,5 Std./Wo) Verstärkung. Aufgabenbereich: 1st und 2nd Level IT-Support Annahme und Bearbeitung der Tickets Unterstützung bei der Analyse &...
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It-support-spezialist (1st level support)
vor 2 Wochen
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit € 2.968Aufgaben Profil Wir bieten IT-Support-Spezialist (1st Level Support) Unser Kunde, ein internationales Unternehmen in der Mineralölindustrie, sucht für sein Team in 1220 Wien (Ölhafen Lobau) auf der Basis einer Vollzeitanstellung (38,5 Std./Wo) Verstärkung. Aufgabenbereich: 1st und 2nd Level IT-Support Annahme und Bearbeitung der Tickets Unterstützung...
