Service Leiter Kassa/Kundeninformation in Vorarlberg

vor 3 Wochen


Dornbirn, Vorarlberg, Österreich MediaMarktSaturn Retail Group Vollzeit

Als Service Leiter Kassa/Kundeninformation bei MediaMarktSaturn Retail Group suchen wir eine fähige Persönlichkeit, die unsere Kunden zu 100% zufriedenstellen will.

Für diese Position sind folgende Aufgaben von entscheidender Bedeutung:

  • Sie sind verantwortlich für ein einheitliches und exzellentes Kundenerlebnis in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Sie implementieren und weiterentwickeln unsere Service-Strategie.
  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit, identifizieren Verbesserungspotentiale und leiten Maßnahmen ab.
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist.
  • Sie agieren als Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie zu Service- und Lieferdienstleistern.
  • Als Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Service-Infopoint wickeln Sie Reparatur-, Ersatzteil- und Onlinebestellungen bzw. Aufträge ab.

Wir bieten:

  • Eine Obergrenze von € 60.000,- pro Jahr.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit ausgezeichnetem Service-Verständnis.
  • Kontaktfreudig, lösungsorientiert und freundlich.
  • Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
  • Führungserfahrung und Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil.

Bei MediaMarktSaturn Retail Group steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer an erster Stelle. Deshalb erwarten wir von unseren Mitarbeitern nicht nur hohes Fachwissen, sondern auch Engagement und eine hohe Motivation.



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