IT Support Specialist

vor 1 Monat

Wien, Wien, Österreich pidas GmbH Vollzeit
Job Description

Wir suchen einen engagierten IT-Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien.

Aufgaben
  • Nach einer gemeinsamen Einschulung wirst du zur ersten Anlaufstelle für unsere User*innen und nimmst IT-Anfragen professionell entgegen.
  • Ob am Telefon, per Fernwartung oder schriftlich – du bearbeitest diese Anliegen gewissenhaft und überzeugst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch/Italienisch/Portugiesisch.
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support behältst du den Status der Service-Tickets im Blick und informierst dich proaktiv bei Störungen.
  • Dabei zählen die Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Trouble-Tickets zu deinen Hauptaufgaben.
  • Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bearbeitest und pflegst du regelmäßig unsere Wissensdatenbank gemeinsam im Team.
Qualifikation
  • Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä.) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen.
  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt.
  • Deutsch und eine weitere Sprache (Französisch/Italienisch/Portugiesisch) mind. C1 als must-have, Englisch als nice-to-have.
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen.
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow.
Benefits
  • Interne Champions Academy.
  • 200€ Pauschale für deine Sprachskills.
  • 50% Homeoffice nach Einarbeitung.
  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert.
  • Regelmäßige Events.
  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten.

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223 - 2.753 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top.

Bewirb dich jetzt, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen.

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente.

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit.

Wir sind geborene Support Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente.

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our internal customers, ensuring that their IT needs are met efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Magna Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our internal customers and resolving incidents and requests in a timely and efficient manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to internal customers via phone, email,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Global Blue. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing first-level support for all GB Technology systems, following ITIL processes.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support for all GB Technology systems.Ensure correct and timely ticket...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    Job SummaryGlobal Blue is seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our employees and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesProvide first-level support for all Global Blue Technology systems, adhering to ITIL...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Cybermoth Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Cybermoth. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our team members and clients, as well as supervising project plans in direct coordination with a manager.Key ResponsibilitiesInstall, configure, test, maintain, monitor...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    About D-ployD-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with a global presence. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to industry-leading clients worldwide.Job SummaryWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team. The successful candidate will provide timely and efficient onsite technical...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Support Specialist zur Verstärkung unseres Teams in Wien. Als Technischer Support sind Sie für die Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote verantwortlich. Sie übernehmen die Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und ermitteln geeignete Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und...

  • SAP Retail IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR Österreichische Warenhandels AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen SAP Retail IT Support Specialist, der sich auf die kontinuierliche Verbesserung unseres Kernsystems spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Sicherstellung einer fehlerfreien Verarbeitung unseres zentralen SAP Retail Kontinuierliche Verbesserung unseres Kernsystems durch proaktive Analysen Aktive Mitarbeit in der...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    About PrewaveWe're a leading AI company in Supply Chain Risk Management, dedicated to unlocking efficiency, transparency, and resilience for our customers.Our AI-powered solutions analyze traditional and social media in 400+ languages, predicting risks and disruptions worldwide.As a trusted partner of AbInBev, BMW, Kärcher, PwC, Porsche, and more, we're...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with operations worldwide. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT community, we optimize our customer's IT productivity and contribute to the organization's success...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich D-ploy Vollzeit

    D-ploy is a leading IT and Engineering Solutions company with global presence. Our mission is to deliver innovative and superior services and solutions to top industry clients.We are proud of our customer-centric approach, building strong relationships and trusted partnerships within the IT community. Our goal is to optimize our customers' IT productivity...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Porsche Informatik Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled IT Support Engineer to join our team at Porsche Informatik in Salzburg or Vienna.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to customers through various communication channels.Analyze and resolve technical issues, escalating complex problems to senior engineers as needed.Collaborate with the software...

  • IT-Support-Ingeneur für IT-Lösungen

    vor 9 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Styria IT Solutions GmbH & Co KG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für IT und Serviceorientierung. Du liebst die Herausforderung, bist gerne mit Kunden in Kontakt und hast Lösungsorientierung sowie eigenständiges Arbeiten geübt?Unser AngebotIT-Support-Ingeneur Wien, Vollzeit, (m/w/x)Beschreibung des Tages* Bearbeiten Sie selbstständig...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Cybermoth Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at Cybermoth. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for installing, configuring, testing, maintaining, monitoring, and troubleshooting end-user workstation hardware, networked peripheral devices, and networking hardware products.Key...

  • IT Support Specialist for System Integration

    vor 9 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Magna Vollzeit

    Job SummaryA highly skilled IT Support Specialist is required to join our team at Magna, a global acting business. In this role, you will support internal customers in all IT matters and accompany incident and request resolution from start to finish.About UsMagna creates technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our...

  • Sachbearbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Sachbearbeiter IT-Support, der sich für die Lösung von technischen Problemen begeistert. Als Teil unseres Teams in Wien wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrungen zu sammeln.Aufgaben und VerantwortungenBearbeitung des...

  • Quality Assurance Specialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Job Title: Quality Assurance SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Quality Assurance Specialist to join our team at REWE International IT. As a Quality Assurance Specialist, you will be responsible for ensuring the quality of our IT solutions and driving accountability with team leads and their teams to meet quality performance goals.Key...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) Vollzeit

    Als IT-Support-Spezialist bei PIT GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) bist du Teil einer erfahrenen Trouble Shooter Crew, die sich auf den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden spezialisiert hat.AufgabenDeine zukünftigen Tätigkeiten umfassen:Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort in den Bereichen Software, Clients, Drucker und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Iventa IT-Recruiting GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Support-Experten, der sich für die Implementierung von Lösungen begeistert. Du bist verantwortlich für das Bearbeiten des Ticketing-Systems, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten. Deine Aufgaben umfassen auch die Dokumentation, Präsentation und Implementierung der erarbeiteten Lösungen. Aufgaben:Das Bearbeiten...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Scientific Games International GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, resolving issues in a timely and efficient manner.As a Help Desk Representative, you will be the first point of contact for our customers, providing them with the assistance they need to get...