Key Merchant Success Manager

**Key Customer Success Manager - Strategic Accounts/Partners** **Auch unter den Bezeichnungen Customer Success Manager, Customer Relationship Manager, Key Merchant Success Manager** Viva Wallet gehört zu den innovativsten und am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen im Bereich Zahlungserwerb in Europa. Aktuell suchen wir einen Schlüssel-Erfolgsmanager für Händler, der dazu beitragen wird, unsere Funktion für die Implementierung bei Schlüsselkunden aufzubauen. In dieser Position werden Sie für die Abdeckung der Länder Deutschland, Polen, Österreich, Tschechien, Kroatien und Ungarn verantwortlich sein. Ihre Aufgabe wird darin bestehen, die Implementierung und Bereitstellung unserer Viva Wallet-Zahlungstechnologie bei einigen unserer wichtigsten Kunden zu koordinieren. **Warum sollten Sie sich bewerben**: - Nutze dein Fachwissen, um die Rolle des Schlüssel-Erfolgsmanagers für Händler zu entwickeln und zu etablieren.Du hast herausragende Wachstumschancen, um deine berufliche Laufbahn weiter voranzutreiben. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, ein Team auf regionaler Ebene zu leiten. - Deine Erfolge, harte Arbeit und Leistungen werden dabei erkannt und angemessen belohnt. **Über Uns**: Viva Wallet wurde im Jahr 2010 gegründet und hat sich als führende europäische Cloud-Neobank etabliert, die die Zukunft der Zahlungen bereits heute verwirklicht. Mit Präsenz in 24 Märkten ist Viva Wallet die Zahlungsinstitution mit der größten Reichweite in ganz Europa. Die Mission von Viva Wallet besteht darin, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen ihre Zahlungen abwickeln und entgegennehmen. Dabei bietet das Unternehmen umfassende, aber zugleich auf die lokalen Gegebenheiten zugeschnittene End-to-End-Lösungen für digitale Zahlungen und integrierte Bankdienstleistungen, die den individuellen Anforderungen der Unternehmen gerecht werden. Zu den neuesten bahnbrechenden Innovationen von Viva Wallet gehört die "Tap-to-Pay Viva Terminal App", mit der jedes Android-Mobilgerät zu einem Kartenterminal wird. Ebenso beeindruckend ist das Zahlungs-Gateway "Smart Checkout", das die Konversionsrate um bemerkenswerte 21% steigern kann. Als Verfechter einer nachhaltigen bargeldlosen Wirtschaft setzt Viva Wallet die Kraft seiner innovativen Inhouse-Technologien ein, um digitale Zahlungsdienste in nicht weniger als 19 Sprachen und 9 Währungen anzubieten. Dabei stehen über 24 verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. **Über die Position**: - Du wirst verantwortlich sein für den Erfolg unserer bedeutenden Kunden, um sicherzustellen, dass die gewünschten Ziele erreicht werden und die Beziehung stetig wächst. - Du wirst wichtige Kundenbeziehungen aktiv betreuen und Händlern Beratung anbieten, um umfassende Lösungen zu liefern, die alle Kundenbedürfnisse von Anfang bis Ende erfüllen. Dazu gehören Integrationen, automatisierte Berichterstattung und Abstimmung sowie individuell angepasste Lösungen. - Du unterstützt dabei, wichtige große Händler erfolgreich für uns zu gewinnen und identifizierst Chancen für zusätzliche Verkaufsmöglichkeiten im Laufe der Kundenbeziehung. - Du wirst die Geschäftsanforderungen sammeln und Händlern über die gewünschten Lösungen und Integrationen informieren, die basierend auf den vorhandenen Viva Wallet-Funktionen umgesetzt werden können. **Requirements**: - Du solltest in der Lage sein, die technischen und geschäftlichen Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, um passende Lösungen zu entwickeln. - Es wäre von Vorteil, wenn du selbstbewusst in Verhandlungen auftreten kannst, um Win-Win-Geschäftsvereinbarungen zu erzielen und Verkäufe erfolgreich abzuschließen. - Wenn du ein starkes Interesse an Technologie hast und dich zum Experten im Bereich Zahlungen entwickeln möchtest, passt diese Position gut zu dir. - Deine Fähigkeit, gut mit Kundenmanagern und Verantwortlichen im Zahlungsbereich umzugehen, zeichnet dich aus. - Wenn du bereits mindestens 5-7 Jahre relevante Erfahrung hast, idealerweise in der Zahlungs - und Fintech-Branche, bringst du eine solide Basis mit. - Deine Fähigkeit, auf Deutsch und Englisch auf einem hohen Niveau schriftlich und mündlich zu kommunizieren, ist wichtig. - Ein Abschluss in einem wirtschaftlichen Fach oder entsprechende Berufserfahrung wäre wünschenswert. **Benefits** - Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Neobanking Markt zu revolutionieren - Wir bieten Dir zusätzlich ein attraktives Provisionsmodell (bis zu 10 Monatsgehältern), ein umfangreiches Onboarding-Programm, regelmäßige Feedback-Zyklen und individuelle Coachings, um Deine Karriere voranzutreiben. - Dir ist Vielfalt genauso wichtig wie uns? Sehr gut Ein Arbeitsklima in dem sich jeder wohl - und angenommen fühlt so wie er ist, ist für uns absolut zentral - Wir legen Wert auf Vielfalt und ein Arbeitsklima, in dem sich jeder wohl - und angenommen fühlt.