Head of Customer Success Management

vor 1 Woche

Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

**Wir suchen**:
Unser Unternehmen sucht eine dynamische und erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Head of Customer Success Management.

Als Teamleiter werden Sie nicht nur für die effektive Betreuung unserer Kunden im IT Service Management verantwortlich sein, sondern auch eine aktive Rolle in der kommerziellen Entwicklung unserer Kunden übernehmen.

**Head of Customer Success Management (w/m/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Leitung eines Teams von IT Service Managern und Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenbetreuung
- Verantwortung für die kommerzielle Entwicklung unserer Kunden durch Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten, Up-Selling und Cross-Selling von Produkten und Dienstleistungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch exzellente Kommunikation, Kundenbesuche und Kundenevents
- Analyse der Kundenbedürfnisse, um strategische Pläne zur Entwicklung und Erweiterung des Kundenportfolios zu erstellen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Fachvertrieb, Delivery und Marketing, um Kundenanforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams, um eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und Leistungsbereitschaft sicherzustellen

**Was wir von Dir erwarten**:

- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Verhandlungsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Nachgewiesene Erfolge in der kommerziellen Kundenentwicklung und im Vertrieb von IT-Dienstleistungen oder -Lösungen
- Starkes Business-Mindset und strategisches Denkvermögen
- Erfahrung in der Führung und Motivation von Teams
- Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL sind von Vorteil
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was Dich erwartet**:

- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten für Großkunden in einer international operativen Gruppe
- Deine persönliche Weiterentwicklung in einem einzigartigen Team voller Dynamik und Leidenschaft
- Flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Anteil
- Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Eskimo Eistruhe, Elektro Fahrrad, Getränke-Flat, Obst im Büro, Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
- Zahlreiche Sozialleistungen, abhängig vom jeweiligen Standort
- laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Buddy Program

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein Jahresfixum von mindestens 70.000;
- EUR.

Je nach Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme ÜBERZAHLUNG geboten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Kontakt**:
Stefan Pötzl MSc
Senior Talent Acquisition Specialist, CONVOTIS Group

  • Head of Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Head of Customer Success | AP Automation (m/w/d)SaaS-Company auf ExpansionskursKI-basierte Cloudlösungen zur Automatisierung von Accounts Payable Prozessen für multinationale Industrie-Konzerne führten unseren Mandanten als SaaS-Spezialanbieter in den letzten 20 Jahren zu globalem Erfolg. Effizientes Finanzmanagement durch intelligente Lösungen, die...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Head of Customer Success | AP Automation (m/w/d)SaaS-Company auf ExpansionskursKI-basierte Cloudlösungen zur Automatisierung von Accounts Payable Prozessen für multinationale Industrie-Konzerne führten unseren Mandanten als SaaS-Spezialanbieter in den letzten 20 Jahren zu globalem Erfolg. Effizientes Finanzmanagement durch intelligente Lösungen, die...

  • Head of Customer Success

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    PriceHubble is a PropTech company, set to radically improve the understanding and transparency of real estate markets based on data-driven insights. We aggregate and analyse a wide variety of data, run big data analytics and use state-of-the-art machine learning to generate stable and reliable valuations and predictive analytics for the real estate market....

  • Head of Customer Success

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    PriceHubble is a PropTech company, set to radically improve the understanding and transparency of real estate markets based on data-driven insights. We aggregate and analyse a wide variety of data, run big data analytics and use state-of-the-art machine learning to generate stable and reliable valuations and predictive analytics for the real estate market....

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Podero Vollzeit

    **About the Job** We are looking for an ambitious **Head of Customer Success** to join our dynamic and young team. You will have the exciting opportunity of gaining valuable experience in a start-up environment and contribute to reducing 4.4% of global CO₂ emissions. **Job Role Summary**: As a Head of Customer Success, you will work directly with the...

  • Head of Customer Lifecycle Daily Business

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Head of Customer Lifecycle Daily Business (all genders) Location: Vienna Working Hours: Full-time Occupation Area: Banking Operations Company: Erste Group Bank AG...

  • Head of IT Management

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Valida Vorsorge Management Vollzeit

    1190 Wien Valida Vorsorge Management Released: 14.03.2025 Unser Unternehmen zählt dank seiner hohen Dienstleistungsqualität zu den führenden Anbietern auf dem Gebiet der betrieblichen Altersvorsorge. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine:n Head of IT Management (w/m/d) Als Head of IT Management sind Sie in der Retained IT...

  • Head of IT Management

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valida Vorsorge Management Vollzeit

    1190 Wien Valida Vorsorge Management Released: 17.03.2025 Unser Unternehmen zählt dank seiner hohen Dienstleistungsqualität zu den führenden Anbietern auf dem Gebiet der betrieblichen Altersvorsorge. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine:n Head of IT Management (w/m/d) Als Head of IT Management sind Sie verantwortlich für...

  • Head of IT Management

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Valida Vorsorge Management Vollzeit

    1190 WienValida Vorsorge Management Released: 17.03.2025 Unser Unternehmen zählt dank seiner hohen Dienstleistungsqualität zu den führenden Anbietern auf dem Gebiet der betrieblichen Altersvorsorge. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir eine:n Head of IT Management (w/m/d) Als Head of IT Management sind Sie verantwortlich für die...

  • Head of Cloud Success Services Austria

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Head of Cloud Success Services Austria** **Accountability** - manages Cloud Success Services Austria end to end by integrating current and future customer needs, company's business strategic and financial objectives - functional and business strategies and develops specific objectives for the sub function and develops...

  • Head of Sales

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Esteem Management & Mentoring Vollzeit

    Head of Sales & Commercial I Strategisches Vertriebsmanagement (m/w/d)Unternehmensgruppe I DienstleistungsbereichAuftraggeber:Unser Auftraggeber ist ein sehr renommiertes und erfolgreiches, auch international tätiges, familiengeführtes Unternehmen im Dienstleistungsbereich mit mehreren tausend Mitarbeitern und Headquarter in Österreich. Mit einem hohen...

  • Director of Customer Success

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich MeisterLabs Vollzeit

    **Your Responsibilities**: Our customers are the lifeblood of our business - so we need a safe pair of hands to look after them. As Meister’s Director of Customer Success, you will lead our Success, Support and Community teams in Austria and the US, creating new processes that refine customer experience and optimize each user’s journey. **What Makes You...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich tado Vollzeit

    Nachhaltige Energie ist wichtiger denn je. aWATTar ist eine Tochterfirma von tado und der erste Stromanbieter in Österreich und Deutschland mit einem stündlich dynamischen Stromtarif. Wir schaffen so nicht nur neue Einsparpotenziale für unsere KundInnen, sondern auch mehr Platz im Stromnetz für Wind - und Solarenergie. Wir wurden bereits mit dem...

  • Head of Customer Center

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich T-Systems Austria GesmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: You are responsible for the Customer Competence Centre. Main tasks are: - Understanding of the customer's strategy / targets - Initiation and execution of the Account Plan - Maintain and extend customer relationship management up to C-level and ensure high customer satisfaction - Development of use cases and leads, together with the T-Systems...

  • Head of Operational Cx

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Volvo Cars Vollzeit

    **YOU WANT TO MAKE A DIFFERENCE. SO DO WE.** JOIN THE VOLVO CAR AUSTRIA TRANSFORMATION TEAM IN VIENNA AS HEAD OF OPERATIONAL CONSUMER EXPERIENCE (CX) AND SHAPE THE FUTURE CONSUMER EXPERIENCE AGENDA By joining this small team, you get the chance to shape the newly established Consumer Experience Department from a strategic and operational perspective. As...

  • Head of Sales

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **Head of Sales (f/m/d) Customer Experience Market Unit Austria** **YOUR FUTURE ROLE** The SAP Customer Experience (CX) Sales Team is looking for a Head of Sales (f/m/d) to lead one of the CX Sales Teams. Responsibilities include also the following: - Strong people management and leadership responsibility - You are...

  • Head of Service Management Austria

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Johnson Controls Vollzeit

    **Head of Services Austria** As a global leader in smart, healthy, and sustainable buildings, Johnson Controls is dedicated to reimagining the performance of buildings to serve people, places, and the planet. Our teams are uniquely positioned to support a multitude of industries across the globe. Become a member of the Johnson Controls family and thrive in...

  • Head of Desk

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Head of Desk - Customer Lifecycle Servicing (all genders) Location: Vienna Working Hours: Full-time Occupation Area: Banking Operations Company: Erste Group Bank...

  • Head of Supply Chain Management

    vor 4 Wochen

    Politischer Bezirk Wien-Umgebung, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ein internationales Handelsunternehmen sucht für den Standort in Wien Umgebung eine strategisch denkende Führungspersönlichkeit, die für die Optimierung und Steuerung sämtlicher Warenströme verantwortlich ist. Als Head of Supply Chain Management (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung aller...