Second Level Support Mitarbeiter:in

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Styria Vollzeit

autoPro24 datenmanagement GmbH ist Teil des willhaben Motorennetzwerkes und entwickelt IT-Lösungen (Abbildung aller Geschäftsprozesse vom Einkauf bis zum Verkauf, Webseiten, etc.) für den österreichischen Fahrzeughandel.

Die Schnittstellen zu allen relevanten Anzeigenportalen (willhaben, car4you.at, gebrauchtwagen.at, autoscout24.at, etc.) macht autoPro24 zum größten Anbieter in diesem Segment am österreichischen Markt.

Wir wachsen und hoffen, DU verstärkst unser Team

**Second Level Support Mitarbeiter:in**:
Wien, VZ oder TZ (mind. 30 Std./ Woche)

**Wir bieten**:

- Ein tolles motiviertes Team, das gerne gemeinsam Erfolge feiert
- Raum zur Erforschung von alternativen Technologien und Möglichkeiten
- Mit den Vorteilen und der Sicherheit eines großen Unternehmens im Hintergrund
- Offenes Miteinander, in dem man seine Stärken optimal einbringen kann
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office Hybridlösung, agile Organisationskultur
- Zentral gelegenes Büro mit guter öffentlicher Anbindung
- Finanzielle Unterstützung bei deinem Fitnessprogramm

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für den telefonischen Support unserer Kunden - Autohandel in Österreich - im Umgang mit unserem Datenmanagementsystem auf 2nd Level Ebene sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Ticketsystem verantwortlich
- Du sorgst für eine qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
- Du stehst im laufenden Kontakt mit dem 3rd Level Support/SW Engineering und dem Infrastruktur-Team
- Unterstützung beim Rollout der neuen Version
- Laufender Austausch im Team zur Optimierung des Systems

**Dein Profil**:

- Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld gesammelt, idealerweise kleinere IT-Projekte begleitet und der Kundensupport und die Problemlösung bereiten dir große Freude
- Datenformate wie CSV, XML sowie JSON hast du bereits kennengelernt
- Du hast bereits mit folgenden Tools gearbeitet bzw. hast du keine Scheu, diese zu lernen: notepad++, glogg, FileZilla, browser Console, TeamViewer
- Du interessierst dich für Datenbanken, möchtest Abläufe, Logiken und Abhängigkeiten verstehen, idealerweise hast du auch Cloud Basic Skills, Docker und AWS schon einmal gehört
- Am wichtigsten sehen wir die Bereitschaft und die Freude, Neues zu lernen und sich mit jeder Anfrage fachlich weiterzuentwickeln

Laut Gesetz sind wir verpflichtet das Mindestgehalt für diese Stelle anzugeben, das liegt bei € 2.800;
- brutto/ Monat. Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig und unser wertvollstes Gut, aus diesem Grund bieten wir ein marktkonformes und attraktives Gehaltspaket und somit Überzahlung bei entsprechender Erfahrung.

**autoPro24 datenmanagement GmbH**
Landstraßer Hauptstraße 97-101 / Bürozentrum 2
1030 Wien

**A Styria Media Group Company**
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  • Second Level Support Im Workplace

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Cardcomplete Vollzeit

    Second Level Support im Workplace (M/W/D) - Die card complete - Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team! Ihr Aufgabengebiet: - 2nd Level Anwendersupport - Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und...

  • Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im 1st Level Support 1210 Floridsdorf - Job-ID: alq3yvjr, #IT-Support #Healthineers Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level SupportBEWERBERPROFILAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wie z.B. Lehre oder HTL)Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in den Office-AnwendungenSicherer und freundlicher Kommunikationsstil in Deutsch und EnglischSelbstständiges und verantwortungsbewusstes...

  • Mitarbeiter:in Für First Level Support Für

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Mitarbeiter:in für First Level Support für Kreditkarten**: **Vollzeit und Teilzeit**: **Wir bieten Dir**: - Bei uns...

  • Student Support Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir sorgen für echten Fortschritt - von der Digitalisierung bis hin zur Klimawende. Als Förderinstitution für Forschung und Innovation auf nationaler und europäischer Ebene ist die FFG eine wichtige Schrittmacherin für Österreichs Wissenschaft und Wirtschaft. Erfolgreich unterstützte FFG-Projekte sind ein besonderer Veränderungshebel, für...

  • Student Support Mitarbeiter:in

    vor 10 Stunden

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir sorgen für echten Fortschritt - von der Digitalisierung bis hin zur Klimawende. Als Förderinstitution für Forschung und Innovation auf nationaler und europäischer Ebene ist die FFG eine wichtige Schrittmacherin für Österreichs Wissenschaft und Wirtschaft. Erfolgreich unterstützte FFG-Projekte sind ein besonderer Veränderungshebel, für...

  • First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich ProSiebenSat.1 PULS 4 Vollzeit

    **First Level Support (m/w/d)**: Im First Level Support (m/w/d) priorisierst du die Anfragen deiner Kolleg:innen zu unseren IT Services mithilfe unseres Ticketsystems, bearbeitest diese proaktiv oder bereitest sie für deine Kolleg:innen auf. Im Bereich Workplace unterstützt du den Ausbau und den Betrieb, um die perfekten Rahmenbedingungen für unsere...

  • Second Level Support Im Workplace

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Cardcomplete Vollzeit

    ASSISTENT RECHTSABTEILUNG (M/W/D) - Die card complete - Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team! Ihr Aufgabengebiet: - 2nd Level Anwendersupport - Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung -...

  • First Level Support Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Wien. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Tasks - Ticketsystem - Active Directory - SCCM - Windows - Remote Support - Standard-Support keine hohen Level **Requirements**: Experience in IT Support Bei...

  • Desktop Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

    **Desktop Technician L2 **will provide day to day local Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. **ii. Position Responsibilities and Functions** a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Maintain ticket updates for all reported incidents. d) Should have basic knowledge of Mac...

  • Desktop Support

    vor 10 Stunden

    Wien, Österreich Sharp Brains Ltd Vollzeit

    **Desktop Technician L2 **will provide day to day local Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. **ii. Position Responsibilities and Functions** a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Maintain ticket updates for all reported incidents. d) Should have basic knowledge of Mac...

  • Mitarbeiter:in Desktop Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Austrian Institute of Technology Vollzeit

    Als **Österreichs größte Forschungs - und Technologieorganisation für angewandte Forschung** mit ca. 1400 Mitarbeiter:innen, haben wir uns zum Ziel gesetzt, substanzielle Beiträge zur Lösung der großen Herausforderungen unserer Zeit, Klimawandel und Digitalisierung, zu leisten. Dabei setzen wir auf unsere spezifischen Forschungs-, Entwicklungs - und...

  • Service Operation Hastus First Level

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind InnovatorInnen, WeichenstellerInnen, VorantreiberInnen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - In Ihrer Tätigkeit als Service Operation HASTUS übernehmen Sie den 1st Level...

  • 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • Mitarbeiter:in (M,w,d) Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Buchung und Abwicklung von KundenretourenKommunikation mit Geschäftspartner Wareneingang/WarenausgangVergabe von RMA NummernMithilfe bei InventurenAnforderungen: Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice/Einzelhandel/Second Level Support von VorteilGute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit SAP (von Vorteil)Eigenverantwortliche und genaue...

  • Mitarbeiter Client Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Santander Vollzeit

    Mitarbeiter Client Support (m/w/d) Country: Austria **WHAT YOU WILL BE DOING** - Administration der Server und des Netzwerks (Überwachung, Abwicklung Garantiefälle, Incidentmanagement) - Administration der Telefonanlage (Erstellen von Nebenstellen, Routingänderungen,) - Administration der Mobiltelefone (Device Registrierung, Konfiguration,) -...

  • Service Operation Hastus First Level

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

    Das erwartet Sie - In Ihrer Tätigkeit als Service Operation HASTUS übernehmen Sie den 1st Level und 2nd Level Applikationssupport HASTUS & 1st Level Applikationssupport Fahrer-App - Sie sind zuständig für die Aufarbeitung und Überwachung der Datenschnittstellen HASTUS - SAP - Sie übernehmen die Datenpflege und Datenprüfung und arbeiten die dafür...

  • Helpdesk First Level Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...

  • Helpdesk First Level Support

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...

  • First Level Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Wien ab EUR 2.600,- Vollzeit IT / Telekommunikation ab sofort Sie haben Erfahrung im IT-Servicedesk und möchten Ihr Know-how in einem dynamischen Umfeld einbringen? Wir suchen motivierte Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support befristet auf 3 Monate mit der Option auf Verlängerung in...