Senior Customer Support Agent

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

WE INSPIRE TO PRACTICE.

Wir verbinden und inspirieren Menschen dazu, Meditation und Yoga zu praktizieren - mit qualitativ hochwertigen, schönen und ökologischen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams in 1080 Wien suchen wir einen Senior Customer Support Agent für ein spannendes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem erfolgreichen E-Commerce Unternehmen.

Aufgaben
- Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices und Produktberatung über E-Mail, Chat und Telefon
- Betreuung unserer B2B-Kunden wie Händler, Yogastudios und Meditationszentren
- Überwachung und Optimierung der Auftragsabwicklung sowie Unterstützung im Büromanagement und Backoffice
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Führung von Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservicebereichs

Qualifikation
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Support, idealerweise im E-Commerce
- Eine starke Affinität und persönliche Verbindung zu Yoga und Meditation, um sich authentisch in unsere Zielgruppe einzufühlen
- Erfahrung beim Aufbau und Entwicklung von Customer Support Prozessen
- Ausgeprägte proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung und die Fähigkeit, vorausschauend und professionell mit Kunden zu interagieren
- Sicherer Umgang mit MacOS, CMS- und ERP-Systemen sowie Struktur und Eigenständigkeit in der Arbeitsweise
- Zielstrebigkeit mit dem Wunsch, sich persönlich weiterzuentwickeln und gemeinsam im Team Ziele zu erreichen

**Benefits**:

- Eine Schlüsselrolle in einem dynamischen, jungen Team mit transparenten Zielen pro Quartal
- Vielseitiger, abwechslungsreicher Aufgabenbereich und umfassender Einblick in ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen
- Entfaltungsmöglichkeiten in Richtung Modernisierung und Prozessoptimierung
- Einen attraktiven Arbeitsplatz in unserem Büro in 1080 Wien mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office-Optionen und fairer Entlohnung
- Ein Mindestgrundgehalt von 2600 € Brutto/Vollzeit (38,5h/Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Bist du bereit, mit uns zu wachsen und unseren Kundenservice auf das nächste Level zu heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit vollständigem Lebenslauf und Motivationsschreiben.

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Funstage Vollzeit € 30.000 - € 50.000 pro Jahr

    For our subsidiary Funstage, we are currently searching for aCustomer Support Agent (f/m/d)who will take care of our online gaming platforms and apps to support our customers via email, chat and on social media.Your tasksRespond promptly to incoming communication with a high level of service ensuring player satisfaction and handling of all general...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TourRadar Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    About TourRadarTourRadar is a Series D, venture-backed tech company redefining how people discover and book organized adventures - disrupting a $200 billion industry in the process. As the leading Organized Adventure Platform, we empower operators to manage, market, and sell their multi-day tours directly to travelers (B2C) or through our global network of...

  • Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TourRadar Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    About TourRadarTourRadar is a Series D, venture-backed tech company redefining how people discover and book organized adventures - disrupting a $200 billion industry in the process. As the leading Organized Adventure Platform, we empower operators to manage, market, and sell their multi-day tours directly to travelers (B2C) or through our global network of...

  • Callcenter Agent

    Vor 6 Tagen

    Vienna Twin Tower - Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions Vollzeit € 22.500 - € 28.573 pro Jahr

    Ihre AufgabenTelefonische Kundenberatung und Betreuung bei KundenanfragenFirst Level Support bei technischen AnfragenReklamations- und BeschwerdemanagementAuftragsabwicklungstätigkeitenAllgemeine AnfragenIhr Profilausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und SchriftComputerkenntnisseFreude am Umgang mit Menschen und Vorstellung von Vorteilen in Form von...

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar is a Series D, venture-backed Adventure Booking Platform disrupting a $200 billion industry. Revolutionizing how multi-day adventures are booked, we provide Operators with a platform that helps them manage, market and sell their organised adventures to travellers directly (B2C) or via distribution partners (B2B2C) worldwide. Traditionally, booking...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich TourRadar GmbH Vollzeit

    TourRadar has been revolutionizing the travel industry since 2010. Our Adventure Booking Platform offers the world’s largest selection of multi-day organized adventures worldwide, connecting travelers and travel agents to 2,500+ operators, offering 50,000+ organized adventures in more than 160 countries. We are a diverse and passionate team from more than...

  • Customer Operations Agent Second Level

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    11. September 2024, 09.51 Uhr **Wir sind die OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben.** Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen...

  • Senior AI/Computer Scientist – Agent Systems

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Vanadium Solutions Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Senior AI/Computer Scientist for Agentic SystemsLocation:Vienna, Austria (Partly remote/Hybrid possible, HQ in Vienna, Austria)Position:Full-timeDepartment:Software & AINote:Only applicants currently residing in Vienna can be considered.About UsVanadium Solutions buildsprivacy focused AI systemsfor organizations that cannot risk cloud dependency. Our...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Austrian Standards Vollzeit

    **Customer Service Agent**: **Sales I Hybrid I 40 h I ab sofort**: Du bist auf der Suche nach einem Arbeitsumfeld, in dem Mehrwert für unsere Gesellschaft geschaffen wird? Dein Kommunikationstalent zeichnet dich aus? Und du lebst nach dem Motto Customer First? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Werde Teil unseres Sales Teams und begeistere gemeinsam...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Allianz Österreich Vollzeit € 29.572 - € 29.593 pro Jahr

    Werde Alltagsheld bei Allianz Partners als Customer Care Agent (m/w/d) Team ÖsterreichDu suchst nicht nur einen Job, sondern einer Aufgabe mit Sinn? Bei Allianz Partners im Bereich Assistance bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in Notsituationen – und sorgst dafür, dass ihre Reise schnell und sicher weitergeht.Deine...