Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Support Agent - Graz - Nuki Home Solutions GmbH
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Customer Support Agent
vor 10 Stunden
Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
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Customer Support Agent
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
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Teamkoordinator:in Im Customer Support
vor 2 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWER DU BIST - Im Idealfall bringst du erste Erfahrungen in der Personalplanung mit - Du weißt, wie sich die Optimierung der Personalplanung in den verschiedenen Einheiten - für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmen - auswirkt, wenn wir als Ergebnis sicherstellen, dass alle IKEA-MitarbeiterInnen einen korrekten Arbeitsplan haben - Sehr gute Computerkenntnisse...
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Mitarbeiter:in Customer Support, 30h-38,5h/wo
vor 2 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWER DU BIST „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
Vor 2 Tagen
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 1 Woche
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Teamleader Customer Support
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitGreat people, great instruments Teamleader Customer Support (f/m/x) Austria : Graz - - Im Produktbereich Analytic and Synthetic Chemistry gilt es im After-Sales-Prozess qualitativ hochwertigen und engagierten Support für Mikrowellenaufschluss - und Synthesegeräte zur Verfügung zu stellen. Als Teamleiter/in im technischen Customer Support leiten Sie...
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Online Customer Support
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich regiocom SE VollzeitRegiocom hiring for Online Customer Support. Remote in Graz. €23/hour. Tasks - Respond to customers. - Resolve issues quickly. - Improve user experience. - Track customer feedback. **Requirements**: - 1+ year in customer service. - Must be based in Austria. - Clear communication skills. - Ability to solve problems. **Benefits**: - €23/hour rate. -...
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Graz, Österreich Anton Paar GmbH VollzeitWerden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten. Als Abteilungsleiter im technischen Support und Repair sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams und der erste Ansprechpartner...
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Freelance Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Graz, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit**_United Call Centers_** _is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in all languages and we are currently looking for talented German speaking CSRs for our international remote team._ - Currently we are looking for talented...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Du bist ein Kommunikationstalent, das stets konstruktiv und lösungsorientiert mit Einwänden und Problemen umgeht? Dein technisches Verständnis und deine besonnene Art helfen dir dabei, stets die richtigen Worte und Maßnahmen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kundenservice auf das nächste Level zu...
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Mitarbeiter:in Customer Support Services
Vor 5 Tagen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist Ein echtes Allroundtalent! - Du hast Freude daran Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf. - Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools. - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Du hast sehr gute Deutsch - und...
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Employee Technical Customer Support
vor 2 Wochen
Graz, Österreich KB Group Vollzeit**LOCATION**:Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**:801** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. The MERAK business unit is a subsidiary of Knorr-Bremse Austria. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping...
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Mitarbeiter:in B2B Customer Support, Vollzeit
vor 2 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWER DU BIST - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Im Idealfall konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, B2B Betreuung oder ähnlichem sammeln. - Du bist gut darin, kommerzielle Prioritäten zu identifizieren und deine Arbeit daran anzupassen, um sie damit in Einklang zu bringen. - Du hast ein...
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Graz, Österreich Patrique Mercier Recruitment Nordic Vollzeit**Responsibilities**: - Assist customers with inquiries regarding our products and services. - Proactively resolve customer complaints to ensure complete satisfaction. - Provide detailed information and guidance on our services to help customers make informed decisions. - Maintain accurate documentation of customer interactions for quality control. -...
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Mitarbeiter:in Customer Support Services Ab
vor 2 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations - und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig...
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Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit**Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...
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Customer Service Lead
Vor 3 Tagen
Graz, Österreich Up to Eleven Digital Solutions VollzeitWelcome to Nuki. A place where our employees have priority, where this week’s ideas develop into next week’s new features, where decisions are made quickly, and where mistakes are used as an opportunity for further development. Innovation is more than just a trend; it is part of our DNA. We build on it, because if we have the choice between comfortable...
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Team Lead Customer Service
vor 10 Stunden
Graz, Österreich netcup GmbH Vollzeit**Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich** Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter: innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund: innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...
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Teamlead Customer Success
vor 2 Wochen
Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit**Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks - Support and coordinate our customers to use their...
Customer Support Agent
vor 3 Wochen
Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und spannend, wählen wir immer die zweite Option.
Als Customer Support Agent (m/w/d) bei Nuki bist du ein wichtiger Bestandteil unserer Mission, unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten. Du fungierst als kreativer und analytischer Problemlöser in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld, der leidenschaftlich gerne mit Kunden kommuniziert, es gewohnt ist, Probleme komplex zu denken und einfach zu lösen und somit eine exzellente Customer Experience unserer Kunden sicherstellt.
**Deine Aufgaben**:
- Du pflegst ständigen Kontakt mit unseren Kunden via E-Mail und Telefon und löst eigenständig und performanceorientiert Problemstellungen (2nd Level)
- Du bist für die eigenverantwortliche Lösung von Kundenanfragen verantwortlich und beziehst bei Bedarf die zuständigen Teams mit ein
- Du übersetzt für unsere Kunden technisch komplexe Themen in einfache, verständliche Lösungen
- Du bringst laufend Verbesserungsvorschläge ein, um die Service Experience unserer Kunden laufend zu verbessern
**Deine Qualifikation**:
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Support (idealerweise im Privatkundenbereich) und bist es gewohnt, mit Kunden via E-Mail und Telefon in Kontakt zu stehen
- Du bringst eine hohe Affinität zu Smart Home und digitalen Diensten (Apps, Amazon Alexa, Google Home Assistant, Apple Homekit) mit
- Idealerweise hast du bereits mit einem Support Tool wie Zendesk gearbeitet
- Analytisches Denken, strukturiertes Vorgehen sowie ein Performance Mindset zeichnen dich aus
- Du verfügst über exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Was wir bieten**:
- Bei uns bekommst du die Chance, dich und deine Ideen in einem stark wachsenden, hochmotivierten Team einzubringen und so die Zukunft von Nuki aktiv mitzugestalten
- Aktive Weiterbildung ist uns ein Anliegen. Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung im Office und außerhalb auf Konferenzen, internen und externen Trainings und Seminaren oder durch Finanzierung von Fachliteratur und bieten dir Deutsch
- und Englischkurse an
- Du hast freie Computer
- und Betriebssystemauswahl (Win/Mac/Linux) und kannst dein Firmen-Smartphone, wenn du möchtest, auch privat nutzen.
- Den 24.12. und 31.12. bekommst du von uns als einen freien Tag geschenkt (=26 Urlaubstage)
- Wir leben und lieben unsere Flexibilität, deshalb steht es dir neben unserem ausgedehnten Gleitzeitmodell an drei Tagen die Woche frei, ob du lieber im Home Office arbeitest oder ins Office kommst
- Egal, ob du in Teil
- oder Vollzeit arbeiten möchtest: Wir gehen auf deine individuellen Wünsche ein, unterstützen dich bei deinen Anliegen und fördern laufende Kinderbetreuungskosten
- Du entscheidest, wie du ins Office kommst: Bei Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel fördern wir dein Klimaticket oder bieten dir in unserer Tiefgarage Parkplätze und Stromtankstellen an
- Einmal pro Woche frühstücken wir gemeinsam. Dir steht außerdem jederzeit hochwertiger Kaffee und Tee, Bauernhof-Säfte und Obst, soviel du willst, zur Verfügung
- Damit du auch in stressigen Phasen zur Ruhe kommst, bieten wir dir kostenlose Yogastunden im Office oder online während der Arbeitszeit oder Vergünstigungen bei Fitnessstudios an. Außerdem bekommst du die Möglichkeit, im Rahmen unserer Instahelp-Kooperation professionelle psychologische Online-Hilfe in Anspruch zu nehmen
- Wir veranstalten mehrmals jährlich Teamevents. Von unserem 2-tägigen Sommerevent, bis hin zu unserer Beachvolleyball Challenge, unserer legendären Weihnachtsfeier oder der Knödel Challenge: wir schaffen auch gemeinsame Erinnerungen außerhalb des Office
Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von monatlich € 2.753,00 brutto (kein All-In). Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung vorhanden. Die Ausschreibung ist offen für Bewerbungen am Dienstort Graz.
**Über uns**:
Wir bei Nuki gehen neue Wege und arbeiten an einer komplett schlüssellosen Zukunft. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen Österreichs bieten wir hochqualitative Produkte, ein dynamisches, 120-köpfiges Team und bereits mehr als 450.000 zufriedene Nutzer:innen. Wir sind Vorreiter im Smart Home Bereich und suchen nach Menschen wie dir, die sich nicht mit dem Status Quo zufrieden geben und bereit sind, rasch Verantwortung zu übernehmen. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.
