Teamleader Customer Support

vor 1 Woche

Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

Great people, great instruments

Teamleader Customer Support (f/m/x)
Austria : Graz
- ‎- Im Produktbereich Analytic and Synthetic Chemistry gilt es im After-Sales-Prozess qualitativ hochwertigen und engagierten Support für Mikrowellenaufschluss
- und Synthesegeräte zur Verfügung zu stellen. Als Teamleiter/in im technischen Customer Support leiten Sie ein kleines Team von Technikern und tragen die fachliche und organisatorische Verantwortung für Detailfragen zu technischen Themen des Vor-Ort-Services, sowie für die Bereitstellung von kundenorientierten Lösungen weltweit.***Aufgabenbereich**:

- Fachlich und organisatorische Leitung des Customer Support Teams
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Servicetechniker, im Haus oder vor Ort beim Kunden
- Durchführung von in-house Reparaturen und Durchführung von produktspezifischen Tests
- Erstellen von Servicedokumenten (Servicemanuals, Wartungsprotokolle, Videos)
- Technische Betreuung des weltweiten Servicenetzwerks
- Regelmäßige Verfolgung des Bearbeitungsstatus aller Support Tickets im Produktbereich
- Erstellen von Fehlerstatistiken
- Steuerung des Verbesserungsprozesses
- Erstellung und Pflege von Einträgen für die Wissensdatenbank
- Unterstützung von Tochterfirmen und Vertriebspartnern bei Installationen, Inbetriebnahmen bzw. Service-/ Wartungs-Einsätze beim Kunden vor Ort

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung (Werksmeister, HTL, FH, Kolleg) im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Vergleichbares
- Organisations
- und Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Service und mit Kunden wünschenswert
- Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten
- Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Handwerkliches Geschick
- Reisebereitschaft

**Wir bieten**:

- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
- Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
- Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
- Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
- Eine intensive individuelle Einschulung
- Fachliche und persönliche Weiterbildung

Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von €3.000,00 bis €3.800,00 (brutto/Monat, ohne Überstunden).
- Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse._

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar Vollzeit € 28.800 pro Jahr

    Company DescriptionAnton Paar develops, produces, and distributes highly precise measuring instruments and automation and robotics solutions worldwide. Innovation, combined with craftsmanship and a genuine passion for research, forms the foundation of our success and drives everything we do. As a Customer Support Specialist (f/m/x) focused on the beverage...

  • Tool Owner – Customer Support

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit € 38.200 - € 60.000 pro Jahr

    Job DescriptionWe open the door to a world of possibilities and give you the chance to set new standards with us. We are looking for people with enthusiasm for innovation, people who are passionate about what they do, forward thinkers, and doers. Is that you? Then our door is open for you.As a (Junior) Tool Owner – Customer Support (f/m/d), you'll take...

  • Teamleader 2nd-level Technical Sales and Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    We are looking for an experienced and dedicated team leader for our second level support department for laboratory density and concentration meter in Graz, Austria. In this role, you will be responsible for leading a team of 6 technical support experts and ensuring the highest level of customer satisfaction. You will play a critical role in providing...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Services

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Ein echtes Allroundtalent! - Du hast Freude daran Probleme in Luft aufzulösen und behältst so gut wie immer einen kühlen Kopf. - Du bist neuen Medien gegenüber aufgeschlossen und arbeitest gern mit verschiedenen Tools. - Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien. - Du hast sehr gute Deutsch - und...

  • Abteilungsleiter - Technical Customer Support and

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten. Als Abteilungsleiter im technischen Support und Repair sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams und der erste Ansprechpartner...

  • Abteilungsleiter - Customer Support (W/m/d)

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Great people, great instruments Abteilungsleiter - Customer Support (w/m/d) Österreich : Graz - ‎- Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei Anton Paar! Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Kunden, die wir im After-Sales-Prozess mit unserem hochqualitativen und engagierten lokalen Service unterstützen möchten. Als Abteilungsleiter im technischen...

  • Lead Supply Chain Manager for Product Lines

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich CONCAPE Vollzeit

    CONCAPE is a specialized recruitment agency (direct placement) for the Eastern Switzerland and Liechtenstein region. In this vacancy, we are supporting a strongly technically anchored company that is a global leader in the high-tech sector. **Work location**: Canton St. Gallen **Home office**: For EU residents 1 day, for Swiss residents at least 2 days...

  • Online Customer Support

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich regiocom SE Vollzeit

    Regiocom hiring for Online Customer Support. Remote in Graz. €23/hour. Tasks - Respond to customers. - Resolve issues quickly. - Improve user experience. - Track customer feedback. **Requirements**: - 1+ year in customer service. - Must be based in Austria. - Clear communication skills. - Ability to solve problems. **Benefits**: - €23/hour rate. -...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...

  • Customer Support Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Wir öffnen dir die Tür zu einer Welt voller Möglichkeiten und bieten dir die Chance, mit uns gemeinsam den Ton anzugeben. Wir suchen Menschen mit Begeisterung für Innovation. Menschen, die brennen für das, was sie tun. Wir suchen Möglichmacher:innen, Weiterdenker:innen und Umsetzer:innen. Das bist du? Dann steht unsere Tür für dich offen. Als...