Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Innsbruck, Österreich VertiGIS GmbH Vollzeit

**Make Connections - Build Solutions**

Arbeiten bei VertiGIS bedeutet, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das weltweit führende GIS-Softwarelösungen entwickelt. Sie profitieren von vielfältigen Karriere
- und Entwicklungsmöglichkeiten und können an Projekten arbeiten, die echte globale Auswirkungen haben.

Als **Customer Success Manager (m/w/x)** betreuen Sie mittelständische Bestandskunden und unterstützen größere Unternehmen in Ihrem Vertriebsgebiet. In enger Zusammenarbeit mit internen Teams fördern Sie die langfristige Kundenbindung und den Geschäftserfolg.

**Die Aufgaben im Überblick**:
**Betreuung und Entwicklung mittelständischer Kunden im GIS-Umfeld**
- Analyse der Nutzung unserer GIS-Softwarelösungen durch Bestandskunden und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung des geschäftlichen Nutzens
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Business Reviews und Strategiemeetings

**Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen**
- Erstellung von Angeboten, Preisinformationen und Vertragsdetails für Bestandskunden
- Zusammenarbeit mit technischen Support
- und Produktteams, um Kundenfeedback weiterzugeben und Anfragen effizient zu lösen

**Identifikation von Wachstumschancen innerhalb bestehender Kunden**
- Ermittlung von Erweiterungspotenzialen bei Bestandskunden, z. B. durch zusätzliche Module oder neue Nutzer
- Abstimmung mit dem Vertriebsteam, um individuelle Lösungen und Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren
- ** Erfahrung & Branchenkenntnisse**: Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Vertrieb - idealerweise im Geoinformatik
- oder GIS-Umfeld.
- ** Kundenorientierung & Beratungskompetenz**: Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
- ** Kommunikation & Zusammenarbeit**: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um als Ansprechpartner für Kunden und Schnittstelle zu internen Teams zu agieren.
- ** Vertriebsaffinität & Geschäftssinn**: Fähigkeit, Zusatzverkäufe und Cross-Selling-Möglichkeiten zu erkennen und umzusetzen.
- ** Technisches Verständnis**: Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. NetSuite, Salesforce) und Interesse an GIS-Technologien oder ähnlichen IT-Lösungen.
- ** Sprachkenntnisse**: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch fließend, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

**Unsere Rahmenbedingungen**:

- Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeit
- Regelung zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterentwicklung und Training
- Internationales Arbeitsumfeld
- Folgende Angaben sind für eine Anstellung in Österreich anzugeben:_
- _ Bindung an den _KV IT_._
- _ Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von EUR 53.802,00 bto./Jahr anzugeben. Die tatsächliche Vergütung ist abhängig von Ihrer Qualifikation & Berufserfahrung._

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit € 56.000 - € 80.000 pro Jahr

    Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich VertiGIS GmbH Vollzeit

    **Make Connections - Build Solutions** Arbeiten bei VertiGIS bedeutet, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das weltweit führende GIS-Softwarelösungen entwickelt. Sie profitieren von vielfältigen Karriere - und Entwicklungsmöglichkeiten und können an Projekten arbeiten, die echte globale Auswirkungen haben. Als **Customer Success Manager...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich Swarm Analytics GmbH Vollzeit

    **Role Description**: At **Swarm Analytics**, our **partner ecosystem** and their trust in us are critical to our success. As **Customer Success Manager (M/F/d)**, you lead and drive our **partners’ use of our **products** so that we can grow revenue smarter and faster together. You will ensure that** partner product roll-outs** meet partner and customer...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, T, Österreich Rateboard GmbH Vollzeit

    Über unsRateBoard zählt zu den am stärksten wachsenden Hoteltech-Unternehmen im deutschsprachigen und italienischen Raum und ist Teil der Zucchetti Group, eines der größten IT Unternehmen in Europa.Mit rund 40 Mitarbeitenden unterstützt das SaaS-Unternehmen Hoteliers dabei, ihre Preisstrategie intelligent, datenbasiert und profitabel zu steuern. Mit...

  • Seasonal Customer Success Specialists Dtc

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist B2B

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist B2B

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Swarm Analytics Vollzeit

    Swarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollen! Bei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...