Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und obwohl wir hart arbeiten, kommt der Spaß garantiert nicht zu kurz Neben einem lockeren Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten hat jeder Mitarbeiter seinen eigenen Gestaltungsspielraum.
Wir entwickeln uns ständig weiter und sind laufend auf der Suche nach motivierten und kompetenten MitarbeiterInnen, die sich gerne neuen Herausforderungen stellen und gemeinsam mit uns an diesem einzigartigen Produkt arbeiten möchten.
Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unterm Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.
Du willst dich umorientieren, bist ein Quereinsteiger mit verwandten Kenntnissen, Hotellerie-Erfahrung oder hast gerade erfolgreich dein Studium abgeschlossen? Dann bietet dir RateBoard deine perfekte Einstiegs-Gelegenheit in die Welt der Hotel Technologien und des Customer Success Als Teil unseres Customer Success Teams nutzt du deine kommunikative Leidenschaft und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden: Hotel
- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung.
Aufgaben
- Du nimmst Anfragen zu unterschiedlichsten Themen von unseren Kunden entgegen und analysiert, koordinierst und löst diese Aufgaben
- In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen baust du dein Umfangreiches Know-How auf
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und unserer internen Entwicklungsabteilung
- Mit deiner Empathie stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du bist verantwortlich für die fristgerechte Umsetzung des Onboarding Prozess unserer Neukunden
- Du übernimmst das Training unserer Kunden und unterstützt sie dabei das beste aus unserer Software herauszuholen
- Du erklärst die neuesten und spannenden Features unserer Software
Qualifikation
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Reservierung/Front Office in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, Fachschule, etc.) bzw. ein Studium in Richtung Hotellerie/Tourismus
- Du liebst es Kunden zu unterstützen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen
- Die Themen Digitalisierung und Kundenbetreuung begeistern dich und du bist technisch geschickt
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement mit, bist aber auch ein aktiver TeamplayerDu bringst Kenntnisse im Einsatz von PMS, CM, CRM und/oder RMS Softwaren mit
- Du hast Freude an kniffligen Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; Italienisch ist ein Plus
**Benefits**:
- Ein frisches, dynamisches Team und eine coole, moderne Unternehmenskultur
- Individuelle Entwicklungschancen durch interne und externe Trainings
- Umfassendes Onboarding, damit du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet bist
- Ein Jahresbruttogehalt ab € 35.000;
- bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Qualifikation)Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
Coole Team Events und spannende Mitarbeitervorteile in unseren Partnerhotels
Bei RateBoard warten herausfordernde Aufgaben, Freiraum für eigene Impulse & Ideen und eine steile Lernkurve auf dich Wir bieten dir eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit bereichsübergreifendem Zusammenwirken auf Augenhöhe und ein motiviertes Umfeld, indem Du neue Ideen vorantreiben kannst.
Na wie sieht's aus? Bist du der/die Richtige für uns?
Dann schick uns deine Bewerbung
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Customer Success Manager Europe
vor 4 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Innerspace - The Simulator Company VollzeitAt our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...
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Senior Manager Für Den Customer Success
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH VollzeitParkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der...
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Customer Success Manager Eu
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH VollzeitAt our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...
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Customer Success Manager Eu
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit**Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics GmbH Vollzeit**Role Description**: At **Swarm Analytics**, our **partner ecosystem** and their trust in us are critical to our success. As **Customer Success Manager (M/F/d)**, you lead and drive our **partners’ use of our **products** so that we can grow revenue smarter and faster together. You will ensure that** partner product roll-outs** meet partner and customer...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics VollzeitSwarm Analytics empowers companies to capture fast and smart insights in complex environments easily, affordably, and trustworthy. We are looking for ambitious people who want to build revolutionary computer vision technology for the smart city with us. At Swarm Analytics, our partner ecosystem and their trust in us are critical to our success. As Customer...
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(Junior) Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit**THE ROLE** Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Austria bist du der Ansprechpartner für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboarding Prozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze...
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Customer Success Manager:in
Vor 2 Tagen
Innsbruck, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit_RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...
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Junior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich RateBoard VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...
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Head of Customer Success
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Österreich Giggle VollzeitDu suchst eine wirklich spannende Herausforderung, bei der Du Deine Erfahrungen einbringen, Prozesse optimieren und das Wachstum maßgeblich mit skalieren kannst? Du bist ein Macher und willst anpacken, um den Erfolg selbst mit gestalten zu können? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Aufgaben - Du evaluierst und optimierst unsere bestehenden B2B Customer...
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Seasonal Customer Success Specialists Dtc
Vor 4 Tagen
Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Seasonal Customer Success Specialist B2B
Vor 4 Tagen
Innsbruck, Österreich BURTON VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Seasonal Customer Success Specialist B2B
Vor 4 Tagen
Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Customer Success Manager in B2B
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...
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Customer Success Manager in B2B
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du begleitest unsere Bestandskundinnen und -kunden bei der erfolgreichen Steigerung ihrer Arbeitgeberattraktivität und sorgst dafür, ihren MitarbeiterInnen eine Stimme zu geben? Für dich sind...
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Customer Success Managerin
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics VollzeitSwarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollen! Bei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Intendo VollzeitWir sind ein am Markt etabliertes Softwareunternehmen, welches individualisierte Softwarelösungen für Kunden entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einer vielseitigen Persönlichkeit, die uns von der Akquise über die Projektbegleitung bis zur Nachbetreuung unterstützt. Aufgaben Unterstützung im Akquiseprozess Begleitung vom...
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Customer Success Specialist Europe Full-time
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Österreich Burton Snowboards VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
