Customer Success Manager Eu

vor 7 Monaten

Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

**Role Description**:
At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the future of VR simulation within an ambitious and agile team.

**Conditions and Benefits**:

- A minimum gross salary of 50.000 € per year (excl. bonus) - overpayment possible
- Flexible working time and the possibility to work from home
- Permanent full-time contract (38,5 h / week)
- A modern office in Innsbruck, in the middle of the Alps
- Starting date as soon as possible
- Mobility package (1-year ticket for public transport in Tyrol or a parking space near the office)
- Free English courses with your team colleagues

**Responsibilities**:

- Set clear, achievable goals, milestones, and KPIs for effective customer collaboration
- Conduct regular Business Reviews with customers to monitor progress towards established goals, ensuring alignment and success
- Develop, refine, and implement efficient processes to enhance customer experiences
- Lead seamless customer onboarding processes, ensuring comprehensive user guidance
- Oversee Customer Relationship Management initiatives to prevent churn and boost retention
- Manage and synthesize customer feedback, collaborating with internal teams for continuous improvement

**Requirements**:

- Prior experience in Customer Success/Account Management roles, emphasizing renewal management, churn prevention, and fostering strong client relationships
- Technical knowledge to effectively communicate product details and troubleshoot customer inquiries
- A proactive, hands-on mentality with the ability to work independently
- Proficient in cross-team collaboration and relationship building
- Demonstrated self-organizational skills
- Exceptional feedback management skills, including data analysis and reporting
- A dedicated customer-centric mindset focused on meeting and exceeding client needs
- Familiarity with the pharmaceutical industry is advantageous

**About us**:
If you want to know what working at Innerspace truly is like, we encourage you to read our employees’ opinions at Kununu and ask our team on LinkedIn.

  • Customer Success Manager Eu

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....

  • Customer Success Manager Europe

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • (Junior-) Customer Success Manager(M/w/x)

    vor 1 Monat

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Motivation & Spaß**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich RateBoard Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Customer Success Manager in Vorarlberg

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH - **Ansprechperson**: Nina Bauer - **Rubrik**: Sales - **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals - **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag - **Arbeitszeit**: Vollzeit - **Standort(e)**: Innsbruck, Dornbirn - **Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Customer Success Manager in Vorarlberg...

  • Customer Success Managerin

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung unserer Kunden und Kundinnen mit Hilfe unserer HR-Software für Feedbackprozesse zu stärken? Als Customer Success ManagerIn (m/w/x) bei Business Beat reagierst du auf Kundenprobleme schnell und lösungsorientiert und sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value. Gemeinsam mit unserem...

  • Customer Success Specialist Europe Full-time

    vor 6 Monaten

    Innsbruck, Österreich Burton Snowboards Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist Dtc Part Time

    vor 3 Monaten

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Customer Service Manager

    vor 7 Monaten

    Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    We listen very carefully to our customers. We set common goals and do everything we can to reach them as fast as possible. The success of every single customer is our own success. That’s why we are searching for a Customer Service Manager who ensures that everyone who relies on our VR Simulator can work with it as effectively as possible. You will get the...

  • Seasonal Customer Success Specialist Dtc Part Time

    vor 3 Monaten

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Monat

    Innsbruck (Innenstadt), Österreich WOW24-7 Vollzeit

    We are looking for a dedicated customer support specialist to provide excellent service to our client customers. Our client product is European manufacturer of natural health and beauty products, founded in 2016 by a couple who changed their lifestyle due to health issues. The company specializes in producing dietary supplements, superfoods, teas, and...

  • Transport Manager

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich Transped Gruppe Vollzeit

    STS hat sich im Verlauf von 20 Jahren zu einem erfolgreichen internationalen Logistikunternehmen entwickelt. Als zuverlässiger Partner bedienen wir verschiedene Branchen, darunter Stahlbau und -industrie, Holzbau, Baustoffe, Automotive und Maschinenbau. Unsere Erfahrung und Kompetenz ermöglichen es uns, ein breites Spektrum an Equipments bereitzustellen...

  • Transport Manager

    vor 4 Monaten

    Innsbruck, Österreich Transped Europe GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: STS hat sich im Verlauf von 20 Jahren zu einem erfolgreichen internationalen Logistikunternehmen entwickelt. Als zuverlässiger Partner bedienen wir verschiedene Branchen, darunter Stahlbau und -industrie, Holzbau, Baustoffe, Automotive und Maschinenbau. Unsere Erfahrung und Kompetenz ermöglichen es uns, ein breites Spektrum an Equipments...

  • Transport Manager

    vor 2 Monaten

    Innsbruck, Österreich Transped Europe GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: STS hat sich im Verlauf von 20 Jahren zu einem erfolgreichen internationalen Logistikunternehmen entwickelt. Als zuverlässiger Partner bedienen wir verschiedene Branchen, darunter Stahlbau und -industrie, Holzbau, Baustoffe, Automotive und Maschinenbau. Unsere Erfahrung und Kompetenz ermöglichen es uns, ein breites Spektrum an...