Customer Success Manager Eu
vor 2 Wochen
At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the future of VR simulation within an ambitious and agile team.
Tasks
- Set clear, achievable goals, milestones, and KPIs for effective customer collaboration
- Conduct regular Business Reviews with customers to monitor progress towards established goals, ensuring alignment and success
- Develop, refine, and implement efficient processes to enhance customer experiences
- Lead seamless customer onboarding processes, ensuring comprehensive user guidance
- Oversee Customer Relationship Management initiatives to prevent churn and boost retention
- Manage and synthesize customer feedback, collaborating with internal teams for continuous improvement
**Requirements**:
- Prior experience in Customer Success/Account Management roles, emphasizing renewal management, churn prevention, and fostering strong client relationships
- Technical knowledge to effectively communicate product details and troubleshoot customer inquiries
- A proactive, hands-on mentality with the ability to work independently
- Proficient in cross-team collaboration and relationship building
- Demonstrated self-organizational skills
- Exceptional feedback management skills, including data analysis and reporting
- A dedicated customer-centric mindset focused on meeting and exceeding client needs
- Familiarity with the pharmaceutical industry is advantageous
**Benefits**:
- A minimum gross salary of 50.000 € per year (excl. bonus) - overpayment possible
- Flexible working time and the possibility to work from home
- Permanent full-time contract (38,5 h / week)
- A modern office in Innsbruck, in the middle of the Alps
- Starting date as soon as possible
- Mobility package (1-year ticket for public transport in Tyrol or a parking space near the office)
- Free English courses with your team colleagues
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Customer Success Manager Eu
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit**Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....
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Customer Success Manager Europe
vor 3 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Innerspace - The Simulator Company VollzeitAt our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...
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Senior Manager Für Den Customer Success
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH VollzeitParkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics GmbH Vollzeit**Role Description**: At **Swarm Analytics**, our **partner ecosystem** and their trust in us are critical to our success. As **Customer Success Manager (M/F/d)**, you lead and drive our **partners’ use of our **products** so that we can grow revenue smarter and faster together. You will ensure that** partner product roll-outs** meet partner and customer...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics VollzeitSwarm Analytics empowers companies to capture fast and smart insights in complex environments easily, affordably, and trustworthy. We are looking for ambitious people who want to build revolutionary computer vision technology for the smart city with us. At Swarm Analytics, our partner ecosystem and their trust in us are critical to our success. As Customer...
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(Junior) Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit**THE ROLE** Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Austria bist du der Ansprechpartner für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboarding Prozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH VollzeitRateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit_RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich RateBoard VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...
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Head of Customer Success
vor 12 Stunden
Innsbruck, Österreich Giggle VollzeitDu suchst eine wirklich spannende Herausforderung, bei der Du Deine Erfahrungen einbringen, Prozesse optimieren und das Wachstum maßgeblich mit skalieren kannst? Du bist ein Macher und willst anpacken, um den Erfolg selbst mit gestalten zu können? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Aufgaben - Du evaluierst und optimierst unsere bestehenden B2B Customer...
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Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Seasonal Customer Success Specialist B2B
vor 1 Tag
Innsbruck, Österreich BURTON VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Seasonal Customer Success Specialist B2B
vor 1 Tag
Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...
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Customer Success Manager in B2B
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...
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Customer Success Manager in B2B
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH VollzeitDu bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du begleitest unsere Bestandskundinnen und -kunden bei der erfolgreichen Steigerung ihrer Arbeitgeberattraktivität und sorgst dafür, ihren MitarbeiterInnen eine Stimme zu geben? Für dich sind...
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Customer Success Managerin
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics VollzeitSwarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollen! Bei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...
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Customer Success Managerin
vor 12 Stunden
Innsbruck, Österreich Swarm Analytics VollzeitSwarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollen! Bei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Intendo VollzeitWir sind ein am Markt etabliertes Softwareunternehmen, welches individualisierte Softwarelösungen für Kunden entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einer vielseitigen Persönlichkeit, die uns von der Akquise über die Projektbegleitung bis zur Nachbetreuung unterstützt. Aufgaben Unterstützung im Akquiseprozess Begleitung vom...
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Customer Success Specialist Europe Full-time
vor 12 Stunden
Innsbruck, Österreich Burton Snowboards VollzeitAt Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...