(Junior) Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

**THE ROLE**

Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Austria bist du der Ansprechpartner für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboarding Prozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze ins digitale Zeitalter zu bringen. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist dein zentraler Erfolgsfaktor. In dieser Rolle sitzt du on-site bei unserem Team in München.
Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich Du bringst die Voraussetzungen mit, um in diese anspruchsvolle Rolle hineinzuwachsen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von etwas Großem
**YOUR MISSION**
- **Onboarding Verantwortung**: Du unterstützt das Onboarding neuer B2B-Kunden und bist für die kontinuierliche Verbesserung des Onboarding-Prozesses zuständig
- **Prozessanpassung**:Du passt die bestehenden Prozesse an die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen sowie produktseitige Neuerungen an
- **Kunden-Feedbackgespräche**:Du konzipierst Feedbackprozesse und führst Feedbackgespräche mit deinen Kunden und setzt konkrete Verbesserungsvorschläge entsprechend um
- **Serviceoptimierung**:Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts beizutragen und die Servicequalität zu optimieren
- **Kundenpräsentationen**: Du kümmerst dich um Auswertungen und Präsentationen für Bestandskunden
- **Kundenentwicklung**: Du erstellst Anforderungsanalysen und treibst die Kundenentwicklung durch Up
- und Cross-Selling-Aktivitäten voran
- **Team**: Du reportest an den Customer Success Manager und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Care, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

**WHAT YOU NEED TO SUCCEED**
- **Dein Background und Erfahrung**:Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Success, Customer Care, Sales oder Account Management sammeln
- **Du bist ein Kommunikationstalent**: Du bist sehr kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert darstellen
- **Du hast ein Herz für Kunden**:Du bist emphatisch und immer daran interessiert, dein Gegenüber und dessen Situation zu verstehen
- **Du behältst den Überblick**:Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig, arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Bestandskunden
- **CRM-Erfahrung**: Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit gängigen digitalen Systemen im Bereich CRM, Task Management und Kommunikation sammeln
- **Sprachkenntnisse**: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

**WHY PARKDEPOT**
Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Parkdepot zu einem großartigen Arbeitgeber machen.*
- *

Wachstum:

- Parkdepot ist in knapp drei Jahren zu einem der größten Parkflächen Manager in Europa geworden und das ist erst der Anfang
- **Spirit**: Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen. Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
- **Entwicklung**: Wir investieren in dein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jeder Mitarbeiter
- **Equipment**: Deine Hardware (Apple oder Windows) steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
- **Rabatte**: Durch die subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft trainierst du vergünstigt in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen. Außerdem subventionieren wir dein Mittagessen und du erhältst lukrative Mitarbeiterrabatte
- **YES to diversity**: Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen kommen bei uns zusammen
- **Values**: Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER
- Bruttogehalt ab EUR 2.635;
- (Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung)
- Unsere Benefits variieren nach Standort.

Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?

Location: Südtiroler Platz, Innsbruck, T

Art der Stelle: Vollzeit



  • Innsbruck, Österreich keyone GmbH Vollzeit

    **Werde ein Teil von keyone** und begleite uns auf der großartigen Reise das marktführende Vacation Rental Management Unternehmen im D-A-CH-I-Raum zu werden. Unser Team betreut und verwaltet über 500 Unterkünfte verteilt in Deutschland, Österreich und Italien. Zusammen treiben wir das Wachstum von keyone voran und expandieren unser Geschäftsmodell in...


  • Innsbruck, Österreich keyone GmbH Vollzeit

    **(Junior) Customer Success Manager/in (m/w/d)** **Werde ein Teil von keyone** und begleite uns auf der großartigen Reise das marktführende Vacation Rental Management Unternehmen im D-A-CH-I-Raum zu werden. Unser Team betreut und verwaltet **über 600 Unterkünfte** verteilt in Deutschland, Österreich und Italien. Zusammen treiben wir das Wachstum von...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Motivation & Spaß**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unterm Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst. Egal, ob Du bereits Erfahrung mitbringst, Dich umorientieren...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter:innen, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu...


  • Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Parkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der...


  • Innsbruck, Österreich NTS Vollzeit

    Customer Success Manager Innsbruck, Linz, Salzburg, Wien Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen...


  • Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...


  • Innsbruck, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...


  • Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

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  • Innsbruck, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Vollzeit

    **Role Description**: At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships....


  • Innsbruck, Österreich Swarm Analytics GmbH Vollzeit

    **Role Description**: At **Swarm Analytics**, our **partner ecosystem** and their trust in us are critical to our success. As **Customer Success Manager (M/F/d)**, you lead and drive our **partners’ use of our **products** so that we can grow revenue smarter and faster together. You will ensure that** partner product roll-outs** meet partner and customer...


  • Innsbruck, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...

  • (Junior) CRM

    vor 2 Wochen


    Innsbruck, Österreich CURA Marketing GmbH Vollzeit

    **WO R U M G E H T S G E N A U ?**: - Du bist Teil unseres Ecommerce Teams und wirst/bist unser/e Experte/in im Bereich Kundendaten (CRM) und Customer Support. **- **Dabei arbeitest du mit der Salesforce Service Cloud - administrierst diese bei bestehenden und implementierst diese bei neuen Projekten. **- **Außerdem bist du zuständig für die technische...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...


  • Innsbruck, Österreich Parkdepot GmbH Vollzeit

    Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei? Aufgaben - Onboarding...


  • Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...