Customer Onboarding Manager

vor 2 Wochen

Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

**Du liebst den Kontakt mit Kundinnen und Kunden, aber auch die Arbeit mit Datenbanken? Diese Position vereint beides Als erste Ansprechpartnerin bzw. erster Ansprechpartner begleitest du unsere Neukunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.**

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**Graz**

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**Vollzeit**
TimeTac ist ein stetig wachsendes und innovatives Softwareunternehmen in Graz. Wir pflegen eine moderne, offene Unternehmenskultur mit einer starken Vision und guten Arbeitsatmosphäre, in der kreatives Denken gefördert wird. Mit unserer Software digitalisieren und vereinfachen wir die Zeiterfassung für Mitarbeitende weltweit. All das macht TimeTac zu einer der führenden Cloud-Anwendungen in den Kategorien Zeiterfassung und Abwesenheitsplanung.

**Deine Aufgaben**:

- Werde Teil unseres erfahrenen und äußerst kompetenten Customer-Success-Teams
- Unterstütze unsere Neukunden und Bestandskunden bei der optimalen Nutzung aller gewünschten Features von TimeTac
- Betreue unsere Neukunden während der gesamten Einführungsphase (unserem “TimeTac Onboarding Service”)
- Erfasse alle Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden in unserem System und unterstütze bei der Umsetzung
- Leite unsere Key-User durch individuelle Schulungen/Trainings
- Verantworte dabei den Gesamtprozess von der Durchführung und Koordination unseres TimeTac Onboarding Service bis hin zur finalen Weiterleitung der Kundinnen und Kunden an unser Customer-Care-Team
- Entwickle gemeinsam mit deinem Team weitere Erfolgsstrategien und Konzepte für unsere Kundinnen und Kunden

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ausgezeichnete sprachliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Höflichkeit und sehr gute Umgangsformen sind für dich selbstverständlich
- Bist eine echte Teamplayerin bzw. ein echter Teamplayer mit hoher Begeisterungs-fähigkeit, Arbeitsgenauigkeit und Selbstorganisation
- Hast Freude an Kundenkontakt der remote via-Mail, Telefon und Videocalls stattfindet
- Hast bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management, IT-Consulting und/oder der Kundenbetreuung im digitalen Bereich
- Du bringst grundlegendes IT-Know-how im Software-Entwicklungsbereich mit in unser Team
- Du Interessierst dich für moderne Softwareprodukte und Technologien (Cloud Anwendungen, Smartphone/Tablet)

**Unsere Benefits**:

- Modernes Office im Zentrum von Graz
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gegenseitige Wertschätzung und Respekt
- Home Office 2 Tage pro Woche möglich
- 4€ Essensgutscheine für jeden Tag im Office
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Multikulturelles Team mit großartigem Teamspirit
- Initiativen für mentale und physische Fitness
-Wir wenden uns an Bewerbende jeden Geschlechts und jeder Herkunft, die Teil der Erfolgsgeschichte unseres hochmotivierten Teams werden möchten.
Laut dem uns zugehörigen IT - Kollektivvertrag ist für diese Position ein kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt (abhängig von den Jahren an einschlägiger Berufserfahrung als Customer Onboarding bzw. Customer Success Manager) von mind. € 43.078;
- (ST1 Einstiegsstufe) vorgesehen. Selbstverständlich werden jedoch individuelle Qualifikationen und positionsrelevante Erfahrungen bei der Festlegung des tatsächlichen Gehalts berücksichtigt und es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

**Across the Globe**
**We Help**
**To Use Time in a Meaningful Way.**

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**Deine Ansprechpartnerin**

**Sylvia Ungersböck**
Talent Acquisition Partner
- **Wirf einen Blick hinter die Kulissen**

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  • Implementation and Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich CarCutter Vollzeit

    cITY- Graz- Salary- 50.000€- CATEGORY- Sales- Employment Type- Full time**Job description**: CarCutter is the global #1 visual AI editing and optimisation solution for the automotive industry and is used by customers from all around the world. Due to our steady growth we are now expanding our passionate & motivated CarCutter team (about 30 people) in Graz...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Graz** *** **Full-time employee** *** **Your future Role**: - Manage our motivated and very competent customer success team which currently has 3 employees. In order to grow into the leadership role, you will start in an operational customer success position and gradually take on management tasks - Support and coordinate our customers to use their...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich ALLPLAN Vollzeit

    ALLPLAN enables architecture, engineering, and construction professionals to transform project delivery by connecting teams and data throughout the entire lifecycle. We are looking for a customer-focused Account Manager to strengthen and grow long-term relationships with our existing customers and/or future customers in public sector. You will be responsible...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich HUMANIC & SHOE4YOU Vollzeit

    ÜBER UNS Die LEDER & SCHUH AG zählt mit ihren beiden Vertriebsmarken HUMANIC und SHOE4YOU zu einem der größten Schuhhandelsunternehmen Europas. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter*innen an etwa 200 Standorten in neun Ländern (AT, DE, CZ, SK, HU, SI, HR, RO, BG). Die Unternehmenszentrale befindet sich in der steirischen Landeshauptstadt...

  • Mitarbeiterin Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich HUMANIC & SHOE4YOU (Brands of Leder & Schuh AG) Vollzeit

    ÜBER UNSDieLEDER & SCHUH AGzählt mit ihren beiden VertriebsmarkenHUMANICundSHOE4YOUzu einem der größten Schuhhandelsunternehmen Europas. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.000 Mitarbeiter*innen an etwa 200 Standorten in neun Ländern (AT, DE, CZ, SK, HU, SI, HR, RO, BG). Die Unternehmenszentrale befindet sich in der steirischen Landeshauptstadt Graz....

  • Head of Customer Relations

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich TimeTac GmbH Vollzeit

    **Als Head of Customer Relations trägst du die Verantwortung für unseren gesamten Customer Lifecycle - von der Leadgenerierung über die Kundengewinnung bis hin zur Sicherstellung einer erstklassigen Onboarding - und Support-Erfahrung. Zudem arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung unserer Upselling-Initiativen, um unseren Kundinnen und Kunden stets...

  • Service - Customer Care Project Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...

  • Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich UNITO Versand & Dienstleistungen Vollzeit

    Wir sind UNITO - Österreichs größter Online-Player. Mit unseren E-Commerce Marken OTTO, Universal, Quelle, LASCANA und Ackermann sind wir in Österreich, der Schweiz und Deutschland erfolgreich aktiv! An unseren beiden Standorten in Salzburg & Graz arbeiten wir jeden Tag mit Begeisterung daran, unsere Online-Shops noch besser zu machen. Wir wachsen weiter...

  • Customer Success Manager Emma

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt, Götzis oder remote. **Deine Aufgaben**: - Marketing Automation über multiple...

  • Customer Relationship Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Interessengemeinschaft Windkraft Österreich-IGW Vollzeit

    **Customer Relationship Manager (m/w/d) bei VESTAS**: Professional | Full-Time - © Vestas_ Sie sind begeistert vom Kundenservice? Sie verstehen, dass es viel Engagement erfordert, um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen? Sie möchten gerne im Bereich der erneuerbaren Energien arbeiten und Teil eines internationalen Unternehmens werden? Dann...