Customer Service Specialist

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura
- Verhandlungssichere Deutschkenntnise, Englischkenntnisse von Vorteil

**Unternehmensbeschreibung**:
**Zur Verstärkung des Operations-Teams von Red Bull Österreich sind wir auf der Suche nach einem Customer Service Specialist.**

Als Mitarbeiter/in unseres Customer Service Teams sind Sie die erste Kontaktperson für Bestellungen unserer Kunden (B2B). Sämtliche Schritte von der Bestellannahme, über die zeitgerechte und vollständige Auslieferung bis hin zur Verrechnung liegen in Ihrer verantwortungsvollen Aufgabe. So stellen Sie sicher, dass unsere Produkte immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind und Flüüügel verleihen.

**Stellenbeschreibung**:
**Bestellabwicklung Business-to-Business (B2B)**

Sie sind erster Ansprechpartner für sämtliche auftrags
- und produktrelevanten Fragen unserer Kunden.

Der gesamte Prozess der Auftragsabwicklung unterschiedlichster Produktkategorien (Getränke, Werbematerialien, Kühlschränke) obliegt Ihrer operativen Verantwortung. Dies umfasst sämtliche Tätigkeiten vom Bestelleingang, über die Auslieferung in Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern bis hin zur Fakturierung. Darunter fällt ebenso die Bearbeitung von Retouren.

In diesem sehr dynamischen Umfeld legen wir großen Wert auf eine hohe Servicequalität, und die Fähigkeit stets den Überblick zu behalten.

**Koordination Kühler Wartung**

Unsere berühmten Red Bull Kühlschränke, die im Handel und der Gastronomie in ganz Österreich platziert sind, erfordern eine regelmäßige Wartung. Die entsprechende Koordination und Beauftragung obliegt Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem spezialisierten Service Partner.

**Business Support**

Unseren Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachabteilungen (Vertrieb, Finanz, Gastronomie, Marketing) stehen Sie als kompetente/r und zuverlässige/r Partner/in zu diversen operativen Fragestellungen zur Seite.

**Administration**

Zu Ihren administrativen Aufgaben, die eine adäquate Bestellabwicklung überhaupt erst ermöglichen, zählt die Pflege von Kundenstammdaten sowie von Kondition. Auch Materialstammdaten sind kein Fremdwort für Sie.

Darüber hinaus stellen Sie die Aktualität jener Dokumentationen sicher, die die operativen Arbeitsabläufe beschreiben.

Des Weiteren gehört die Einhaltung von definierten Unternehmensprozessen, der Monats
- bzw. Jahresabschluss und diverse Rechnungskontrollen zu Ihrem Aufgabengebiet. Außerdem tragen Sie aktiv zu der Optimierung unserer Supply Chain bei.

**Qualifikationen**:
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Sachbearbeiter/in im Kundendienst

Gute MS-Office-Kenntnisse

SAP-Kenntnisse von Vorteil

Selbständiges und genaues Arbeiten

Hohes Maß an Zuverlässigkeit

Ausgeprägter Qualitäts
- und Servicegedanke

Freude am Arbeiten in einem dynamischen Team und am Umgang mit Kunden

Begeisterung für die Marke Red Bull

**Zusätzliche Informationen**:
E

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Matura

L

Verhandlungssichere Deutschkenntnise, Englischkenntnisse von Vorteil

K

Customer Service, Kundenservice, Sachbearbeiter/in, Kundenbetreuer/in, Operations, Supply Chain, Logistik, Logistics, FMCG, Red Bull

D

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.041 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.