Onsite IT-Support 2nd Level

vor 1 Tag

Wien, Wien, Österreich Hemmersbach Vollzeit € 24.730 - € 49.380 pro Jahr

Role:

Bist du ein erfahrener und proaktiver IT-Support-Spezialist (Level 2)? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen In dieser Rolle übernimmst du den Second-Level-Support für Endgeräte sowie die IT-Infrastruktur. Du spielst eine zentrale Rolle bei der schnellen Lösung von Störungen, unterstützt beim Remote-Support und wirkst aktiv an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen mit.

Wenn du über fundierte technische Kenntnisse verfügst, lösungsorientiert denkst und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

  • Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter.
  • Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.
  • Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.
  • Durch Deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst Du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.
  • Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.
  • Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.

Requirements:

  • Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule).
  • Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software.
  • Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt).
  • Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil.
  • Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten.

Benefits:

  • Buddy Programm
  • Internationale Atmosphäre
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Onboarding Programm
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Be part of Us

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.473 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2025. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.

  • IT-Onsite Technician

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hemmersbach Vollzeit € 60.000 - € 80.000 pro Jahr

    Role:In dieser Position erbringst du Support-Dienste für die lokale Infrastruktur bei unserem Endkunden und überzeugst die Kunden durch deine kompetente, professionelle und freundliche Art jeden Tag aufs Neue. Die Verantwortung in diesem Umfeld mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen von 2nd Level Onsite Supports beschreiben deine Wunschposition schon...

  • IT Mitarbeiter im 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Helvetia Insurance Austria Vollzeit € 57.600 - € 62.458 pro Jahr

    IT Client & User Support. Wien.Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia. Auf Menschen, die technisch talentiert sind, gerne auch im Team Verantwortung übernehmen, warten hier ständig neue Herausforderungen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung –&Los.Deine...

  • IT Analyst

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich LPdigital Personalmanagement Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du fühlst dich in der IT-Welt zuhause, magst den direkten Kontakt zu User:innen und suchst eine internationale, professionelle Umgebung mit echter Teamkultur?Du möchtest Verantwortung übernehmen und technische Themen selbständig lösen, statt sie nur weiterzugeben?Für unseren Kunden, ein international vernetztes Unternehmen mit hohem Qualitäts- und...

  • IT Consultant

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit € 55.000 - € 75.000 pro Jahr

    In dieser Position trifft tiefes technisches Know-how auf echte Kundennähe. Abwechslungsreiche Projekte, moderne Technologien und ein starkes Team schaffen das ideale Umfeld für erfahrene IT-Profis.AufgabenbereichBetreuung und Beratung von Bestandskunden – remote und vor OrtPlanung und Umsetzung von IT-Infrastruktur- und Security-ProjektenKonzeption und...

  • 1st Level IT Support

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Decoderate Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir sind ein junges, engagiertes Unternehmen, das seit 2020 erfolgreich im IT- & Software-Bereich tätig ist. Unsere Passion ist die Vermittlung von qualifizierten IT-Fachkräften – passgenau, effizient und mit persönlichem Engagement. Wir bringen Unternehmen und Talente zusammen, die wirklich zueinander passen, und legen dabei...

  • IT-Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich GMS GOURMET GmbH Vollzeit € 42.000 - € 43.000 pro Jahr

    GOURMET stellt sich vor...wir sindführender Experte für Gemeinschaftsverpflegung sowie die klassische Gastronomie und kochen für Kindergärten, Schulen, Unternehmen und Senioreneinrichtungen, den Einzelhandel sowie bei Events und in TOP-Gastronomiebetrieben.Als österreichisches Traditionsunternehmen mit rund 2.000 Mitarbeiter:innen bietet GOURMET...

  • IT First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) Vollzeit € 420.000 - € 630.000 pro Jahr

    Die Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR-GmbH) ist für die Regulierung der Medien-, Telekommunikations- und Postmärkte zuständig. Im Rahmen unseres Auftrags gestalten wir in einem dynamischen Umfeld die Voraussetzungen für einen fairen und nachhaltigen Wettbewerb.In einer zunehmend vernetzten Welt ist eine zuverlässige, sichere und...

  • Stellenbezeichnung First Level 24x7 IT Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.631 - € 38.400 pro Jahr

    DigitalprofiStandort: Wien Austro-Tower*First Level 24x7 IT Service Desk Agent*(w/m/d) 36 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...

  • IT Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit € 41.790 pro Jahr

    Vollzeit, unbefristetJetzt bewerbenWienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen – und sind #lowkey da für Wien, #lowkey da für dich.Das...

  • Technical Support – Apple Device Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Advance Global IT Support (AGITS) Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Job Description:We are seeking a skilled Technical Support Engineer with expertise in end-user computing, including macOS, Windows, and mobile platforms. This onsite role involves providing deskside support, hardware maintenance, and network connectivity assistance at a corporate location in Vienna.Key Responsibilities:Deliver onsite operational and...