IT Supporter

vor 5 Monaten


Vienna, Österreich pidas GmbH Vollzeit

Voll-oder Teilzeit (mind. 30h) | 1120 Wien

Punkte mit deinen Sprachkenntnissen

Für eines unserer Teams im Center of Remote Excellence (CORE) in 1120 Wien suchen wir engagierte Supporter*innen für unseren internationalen IT-Servicedesk. Wir heißen gerne Quereinsteigende mit Leidenschaft für Technik, die mit ihren Sprachkenntnissen in Französisch, Italienisch oder Portugiesisch punkten können

Aufgaben
  • Nach einer gemeinsamen Einschulung wirst du zur ersten Anlaufstelle für unsere User*innen und nimmst IT-Anfragen professionell entgegen
  • Ob am Telefon, per Fernwartung oder schriftlich – du bearbeitest diese Anliegen gewissenhaft und überzeugst mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch/Italienisch/Portugiesisch
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support behältst du den Status der Service-Tickets im Blick und informierst dich proaktiv bei Störungen
  • Dabei zählen die Erstellung, Kontrolle und Weiterleitung von Trouble-Tickets zu deinen Hauptaufgaben
  • Um dein Know-how kontinuierlich zu erweitern, bearbeitest und pflegst du regelmäßig unsere Wissensdatenbank gemeinsam im Team
Qualifikation
  • Quereinsteigende (Hotellerie, Gastronomie, Übersetzung/Dolmetsch, o.ä) mit hoher IT-Affinität sind herzlich willkommen
  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support bevorzugt
  • Deutsch und eine weitere Sprache (Französisch/Italienisch/Portugiesisch) mind. C1 als must-have, Englisch als nice-to-have
  • Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
  • Außerdem begeisterst du mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow
Benefits
  • Interne Champions Academy
  • 200€ Pauschale für deine Sprachskills
  • 50% Homeoffice nach Einarbeitung
  • Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert
  • RegelmäßigeEvents
  • Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223 - 2.753 Euro brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top

Bewirb dich jetzt, um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen

About

Wir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit



Wir sind geborene Support Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente


  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Berufsbild IT-SupportBei IVM Technical Consultants suchen wir einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Gehalt: ab € 2.600,- brutto pro Monat.Aufgaben und PflichtenAls IT-Support-Experte sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:Beratung und Unterstützung bei PC-Hardware und PeripheriegerätenSupport für...

  • IT Support Techniker

    vor 7 Monaten


    Vienna, Österreich PIT.at GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) Vollzeit

    Bei uns erwartet dich mehr als nur der monatliche Passwort Reset oder die Suche nach verlorenen E-Mails bei einer Hand voll Kunden. Als Mitglied unserer Trouble Shooter Crew bist du für den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden zuständig. Aufgaben Deine zukünftigen Tätigkeiten  Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort (Wien und...

  • IT Support Analyst

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung,...

  • IT Support Analyst

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign,...

  • IT Support Analyst

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign,...

  • IT Support Analyst

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...

  • Application Support

    vor 1 Monat


    Vienna, Österreich Voquz IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Ich suche ASAP eine-/n erfahrene-/n Win. Sys. Admin / App. Supporter.Aufgaben• Konfiguration und Ausrollen neuer Applikationsversionen• Applikations-Debugging m. Visual Studio• Problem Behebung unter Einbindung des Herstellers• Anfertigen von DB-Traces und Service-Dumps• Detaillierte Problem Analyse mit Logfiles (Graylog, C#-Stacktraces),...


  • Vienna, Österreich TPA Austria Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position an, bei der Sie als IT-Support-Mitarbeiter unsere IT-Abteilung unterstützen werden. Wir suchen eine motivierte Person mit Erfahrung in der Teamassistenz, die sich für IT interessiert und nach einer neuen Herausforderung sucht.Löhne und GehälterDas brutto-Monatgehalt...


  • Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting Vollzeit

    ÜberblickAls erfahrener Sicherheitsberater bei Iventa IT-Recruiting bist du für die Sicherheit und Effizienz unserer Kunden verantwortlich. Du solltest sichere Accounts betreuen und kontinuierlich prüfen, ob alle Systeme und Anwendungen korrekt funktionieren.Löhne & VorteileZum Mindestlohn erhältst du ein Bruttojahresgehalt ab EUR 55.000,- je nach...

  • Application Support

    vor 1 Monat


    Vienna, Österreich Voquz IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Ich suche ASAP eine-/n erfahrene-/n Win. Sys. Admin / App. Supporter. Aufgaben • Konfiguration und Ausrollen neuer Applikationsversionen • Applikations-Debugging m. Visual Studio • Problem Behebung unter Einbindung des Herstellers • Anfertigen von DB-Traces und Service-Dumps • Detaillierte Problem Analyse mit Logfiles (Graylog, C#-Stacktraces),...


  • Vienna, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Wir suchen eine IT-Support-Expertin, die sich auf die Ausführung von First-Level-Support in der Hotline und der Bearbeitung von Anfragen aus unserem Ticket-System JIRA spezialisiert hat.Die Position ist Teil des IT-Servicedesks von Caritas der Erzdiözese Wien, das alle Geschäftsanwendungen verantwortet und Kolleginnen und Kollegen bei ihrer täglichen...


  • Vienna, Österreich TPA Austria Vollzeit

    Unsere ZieleWir bei TPA Austria suchen nach engagierten IT-Supportern, die sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren und unseren Mitarbeitern eine optimale Unterstützung bieten.Die StelleVorname: Junior IT Support Gehalt: ab EUR 2.276,00 brutto/Monat (38,5h Vollzeit)Arbeitszeit: VollzeitEintritt: ab sofortAufgabenbereicheZentrale Anlaufstelle für...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiertauf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze inKirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter mit abgeschlossenerAusbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger inunser flexibles Team auf.Aufgaben· Installation und Betreuung von Software am...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze in Kirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter mit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unser flexibles Team auf. Aufgaben · Installation und Betreuung von...


  • Vienna, Österreich Caritas der Erzdiözese Wien Vollzeit

    Berufliche Herausforderung mit sozialem MehrwertDie Caritas der Erzdiözese Wien ist eine der größten Non-Profit-Organisationen Österreichs und bietet als Arbeitgeber ein umfassendes Angebot an. Als IT- Support-Spezialist*in arbeiten Sie in einem starken Team, das sich auf Wertschätzung und Respekt in der täglichen Zusammenarbeit verpflichtet hat.Wir...

  • Engineer IT Support

    vor 6 Monaten


    Vienna, Österreich Global Blue Vollzeit

    Responsibilities   Provide 1st level support activities for all GB Technology systems following ITIL processes. Ensure correct and timely ticket handling to meet all internal and external SLA and OLA terms. Ensure diagnostic, classification, fault isolation of incidents, and assess priority and severity. Analysis, troubleshooting and resolution of...


  • Vienna, Österreich TPA Austria Vollzeit

    Berufliche Herausforderung und EntwicklungBei TPA Austria haben wir große Planungsspielräume und bieten daher die Chance, Ihre Karriere in der IT erfolgreich zu gestalten. Als Junior IT Support Expert werden Sie Teil unseres leistungsstarken Teams und verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Mitarbeiter.Zu Ihren Aufgaben...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiertauf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze inKirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter in Vollzeitbeschäftigungmit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unserflexibles Team auf.Aufgaben· Installation und...

  • IT Support Champion

    vor 5 Monaten


    Vienna, Österreich pidas GmbH Vollzeit

    born to supportFür unser pidas-Team suchen wir zum ehest möglichen Eintritt Verstärkung mit IT-Erfahrung und hoher Serviceorientierung im 1st Level Support. Überzeuge mit deinen Skills, um unsere namhaften Kunden im IT-Support zu betreuen!AufgabenBearbeitung von komplexen IT-Anfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)Als Schnittstelle...


  • Vienna, Österreich Innconcepts IT GmbH Vollzeit

    Innconcepts IT GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen, spezialisiert auf den Bereich Kassensysteme und Hotelsoftware. Wir haben Firmensitze in Kirchbichl, Wien und Deutschland und suchen motivierte Mitarbeiter in Vollzeitbeschäftigung mit abgeschlossener Ausbildung. Gerne nehmen wir auch Quereinsteiger in unser flexibles Team auf. Aufgaben · Installation...