SERVICE OPERATIONS MANAGER

vor 4 Wochen

Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von automatischen Türsystemen. Die österreichische Gesellschaft mit Sitz in Schwechat ist im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb und sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen dynamischen und versierten

SERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für „Automatische Türsysteme“.

In dieser Management-Funktion verantworten Sie den gesamten operativen Servicebereich mit Umsatz- und Ergebnisverantwortung. Sie führen eigenverantwortlich derzeit neun direkte MitarbeiterInnen (Serviceleiter, technischer Leiter, Innendienst) und tragen die indirekte Verantwortung von ca. 40 ServicetechnikerInnen.

Aufgaben

  • Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams

  • Aufbau und Kommunikation einer nachhaltigen Service-Vision und Schaffung einer kundenorientierten und proaktiven Servicekultur mit hohem Teamspirit

  • Fortsetzung des Wachstumskurses, Implementierung von strategische Wachstumsmaßnahmen inkl. Change-Management-Aktivitäten

  • Tiefes Verständnis der bestehenden Geschäftsprozesse und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen, ständige Überwachung der Serviceeffizienz Kennzahlen.

  • Erstellung und Verfolgung des Jahresbudgets mit detaillierten monatlichen Forecasts und Soll-/Ist-Kosten-Analysen, Einleitung kurzfristiger Maßnahmen bei Abweichungen

  • Preisanalysen und Preisfestsetzungen, Umschlagshäufigkeits-Analysen

  • Eskalationsstufe bei Kundenreklamationen im Service; Korrespondenz mit Kunden, Behörden, Konzern und

    MitarbeiterInnen zu Geschäftsfällen, Gerichtsfällen, Arbeitsunfällen, Türkollisionen

  • Mitglied im Managementteam Österreich, Bericht direkt an den Geschäftsführer

  • Optionale Abhaltung von monatlichen Business Reviews an den Konzern in englischer Sprache

Qualifikation
  • Abgeschlossene technische und wirtschaftliche Ausbildung oder entsprechende, mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren leitenden Position (Service, Vertrieb) in einem internationalen Konzern.
  • Erfahrungen mit Geschäftsprozessen in einer Serviceorganisation
  • Leadership mit mitarbeiterInnenorientierter Sozialkompetenz und Erfahrung im Change-Management
  • Visionsbildung, Struktur und Durchsetzungsvermögen bei der Implementierung neuer Prozesse oder eigener Projekte, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Konzernsprache Englisch)
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel und PowerPoint)
  • Hohes Engagement, Durchsetzungsvermögen, hervorragende analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Reisebereitschaft wird vorausgesetzt, Firmen-PKW (mit Privatnutzung) und Homeofficeausstattung gegeben
Benefits
  • Es erwartet Sie ein hoch interessantes Aufgabengebiet in einem schnellen Markt, ein tolles Team mit einem positiven Betriebsklima in einem expandierenden und innovativen Unternehmen.
  • Mehrwöchige Ausbildung inkl. mehrmonatigem Stufenplan sowie falls erforderlich Einzel-Englisch-Kurse;
  • Weiterentwicklung als Führungskraft (jährliche Leadership Trainings), Unterstützung und Vertretung durch erfahrene Management-KollegInnen;
  • Monatliche Firmenevents, zahlreiche weitere Benefits

Für diese Position wird ein Jahres-Fixgehalt von € 80.000,-- (All-In) zusätzlich einer Bonusregelung gemäß Konzernvorgabe geboten.

Sie sind eine Führungspersönlichkeit mit Engagement und Durchsetzungsvermögen, positivem Auftreten, hoher Kundenorientierung und erfüllen die geforderten Qualifikationen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto und Motivationsschreiben



Personaldienstleistung - Personalvermittlung

  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

    **ASSA ABLOY Entrance Systems **ist ein führender Anbieter von automatischen Türsystemen und im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb in Österreich. Im Zuge einer Wachstumsstrategie suchen wir zum bestmöglichen Eintritt eine/n ambitionierte/n, motivierte/n Service Operations Manager (m/w/d) an unserem Standort in Schwechat.**Was Sie...

  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von **automatischen** **Türsystemen. **Die **österreichische Gesellschaft **mit Sitz in **Schwechat **ist im Kundendienst ein langjähriger,** marktführender Leitbetrieb und sucht **zum ehestmöglichen Eintritt einen **dynamischen und versierten****SERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für...

  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist Teil des weltweit führenden Anbieters von automatischen Türsystemen. Die österreichische Gesellschaft mit Sitz in Schwechat ist im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb und sucht zum ehestmöglichen Eintritt einen dynamischen und versiertenSERVICE OPERATIONS MANAGER (all genders) für "Automatische...

  • Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

    **ASSA ABLOY Entrance Systems **ist ein führender Anbieter von automatischen Türsystemen und im Kundendienst ein langjähriger, marktführender Leitbetrieb in Österreich. Im Zuge einer Wachstumsstrategie suchen wir zum bestmöglichen Eintritt eine/n ambitionierte/n, motivierte/n Service Operations Manager (m/w/d) an unserem Standort in Schwechat. **Was...

  • Service Operations Manager

    vor 1 Monat

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

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  • SERVICE OPERATIONS MANAGER

    vor 2 Monaten

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

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  • SERVICE OPERATIONS MANAGER

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Flach & Barfigo Personalleasing GmbH Vollzeit

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  • Operations Trainee

    vor 2 Wochen

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  • Operations Trainee

    vor 2 Wochen

    Schwechat, Österreich Ryanair Vollzeit

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  • Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    2320 Schwechat, Österreich Flach & Barfigo Personalleasing GmbH Vollzeit

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  • Operations Trainee

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich Ryanair Vollzeit

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  • Commercial Product Manager, Digital Services

    vor 2 Monaten

    Schwechat, Österreich ASSA ABLOY Vollzeit

      Commercial Product Manager, Digital Services & Data Analytics (all genders) Can you bring an innovative eye to our industry as a CommercialProduct Manager (m/f/d)? To strengthen our team, we are seeking a Commercial Product Manager, Digital Services & Data Analytics (f/m/d). Join our team in Austria (Vienna) and enjoy a collaborative culture that...

  • Operations Trainee

    vor 1 Monat

    Schwechat, Österreich Ryanair Vollzeit

    Lauda Europe Ltd is a Maltese Airline part of the Ryanair Group, which offers wet-lease and charter services. We are now recruiting for an Ops Trainee to join our busy Operations team based in our Schwechat (Vienna, Austria) support office. The appointment will be for 18 months, during which the Ops Trainee will gain significant knowledge and experience in...

  • Operations Trainee

    vor 4 Wochen

    Schwechat, Österreich Ryanair Vollzeit

    Lauda Europe Ltd is a Maltese Airline part of the Ryanair Group, which offers wet-lease and charter services. We are now recruiting for an Ops Trainee to join our busy Operations team based in our Schwechat (Vienna, Austria) support office. The appointment will be for 18 months, during which the Ops Trainee will gain significant knowledge and experience in...