Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Become a professional Customer Success Manager - Vienna - SAP
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Become a professional Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Vienna, Österreich SAP VollzeitWhat we offer Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative,...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Nexthink VollzeitJob DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich GTT Communications, Inc. VollzeitPosition Title: Customer Success Manager Location: DACH Language Skills (Essential): German and English About GTT: GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and...
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Become a professional
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich SAP VollzeitWe help the world run better At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
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Customer Success Manager, Arabic Speaking
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Dynatrace VollzeitJob DescriptionThe Customer Success Manager (CSM) is responsible for managing success, preserving renewals and identifying growth opportunities for assigned accounts in their territory by setting goals, driving adoption, demonstrating value and focusing on growing relationships with key account personnel. The CSM will drive renewals and account growth,...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Become a professional Solution Advisor
vor 5 Monaten
Vienna, Österreich SAP VollzeitWhat we offer Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative,...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Representative
Vor 6 Tagen
Vienna, Österreich Ribbon Bio VollzeitRibbon Bio, a growth stage synthetic biology company, is seeking an experienced Customer Success Representative (CSR) to guide, manage and support our customer’s end-to-end buying experience. In this dynamic and evolving customer facing position, you will be a key intermediary between our customers and our internal order fulfilment teams to ensure orders...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich PRAGMATIKE VollzeitJob Description: Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2hours)Start date: ASAPLanguages: Fluent English is mandatoryOur client: SaaS specialized in outbound sales automation Responsibilities: Directly engage with customers across all communication channels, respond to inquiries and feedback to build trust and loyalty.Champion the customer's voice and...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich TIMETOACT GROUP VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Willst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit Kunden aus div. Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Dann bist du bei uns richtig!Customer Success Manager (m/w/d) | Standort Wien | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz...
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Customer Success Representative
Vor 6 Tagen
Vienna, Österreich Ribbon Bio VollzeitRibbon Bio, a growth stage synthetic biology company, is seeking an experienced Customer Success Representative (CSR) to guide, manage and support our customer’s end-to-end buying experience. In this dynamic and evolving customer facing position, you will be a key intermediary between our customers and our internal order fulfilment teams to ensure orders...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Storebox Holding GmbH VollzeitStorebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 341 Filialen in über 130 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Storebox Holding GmbH VollzeitStorebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 341 Filialen in über 130 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen. Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen...
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Customer Success Manager
vor 5 Monaten
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Storebox Holding GmbH VollzeitStorebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 341 Filialen in über 130 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen...
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Internship in Partner Success Management
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich CheckYeti GmbH VollzeitInternship in Partner Success Management (full-time) at CheckYeti GmbH | softgarden View job here Internship in Partner Success Management (full-time) Full Time ...
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Internship in Partner Success Management
vor 1 Woche
Vienna, Österreich CheckYeti GmbH VollzeitInternship in Partner Success Management (full-time) at CheckYeti GmbH | softgarden View job here Internship in Partner Success Management (full-time) Full Time ...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich TIMETOACT GROUP GmbH VollzeitWillst du Teil eines erstklassigen Teams werden und mit Kunden aus div. Branchen an spannenden Projekten arbeiten? Dann bist du bei uns richtig!Wofür wir dich suchen Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz und bieten unseren Kunden Atlassian-Lösungen, die oft weit über den Standardeinsatz hinausgehen. Wir arbeiten als...
Become a professional Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Wir helfen die Welt zu verbessern
Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.
Das werden Deine Aufgaben als Customer Success Manager (w/m/d) sein
Du wirst Teil unseres Customer Success Teams und nimmst zuerst an der renommierten SAP Academy for Customer Success teil. Dieses 10-monatige dynamische Programm stattet dich mit einer Vielfalt an Fähigkeiten und einer soliden Grundlage für deine erfolgreiche Karriere aus. Nach dieser bereichernden Erfahrung in einer global vielfältigen und unterstützenden Umfeld wirst du dann in die aufregende Rolle des Customer Success Managers (f/m/d) übernehmen.
Nachdem du das SAP Academy Programm erfolgreich abgeschlossen hast, wirst du einen von zwei spannenden Karrierewegen einschlagen:
Der Specialist Customer Success Managers (S-CSM) (w/m/d) arbeitet direkt mit den Kunden zusammen und begleitet sie auf ihrem geschäftlichen Weg mit unseren Lösungen. Der S-CSM arbeitet daran, die Kundenzufriedenheit, Bindung, (Vertrags-) renewals, Referenzen und Verkaufsförderungen für Cloud-Produkte innerhalb seines zugewiesenen Lösungsportfolios zu erhöhen. Der S-CSM überwacht die Schlüsselmeilensteine der Kunden im gesamten Kundenlebenszyklus, von der Vertragsunterzeichnung über die Systembereitstellung, die Überwachung des Implementierungsfortschritts und die Erreichung der Geschäftsziele. Von S-CSM wird erwartet, dass er den strategischen Kontakt zum Kunden innerhalb des zugewiesenen Lösungsportfolios hält und entsprechende Ressourcen über die SAP-Funktionen hinweg nutzt, um die allgemeine Kundengesundheit zu erhalten.
Der Enterprise Customer Success Managers (E-CSM) (w/m/d) ist der Berater des Kunden zu den Lösungsmöglichkeiten und Vorteilen von SAP. Er führt die End-to-End-Kundenreise von der discovery bis zur value realizationan, mit Fokus auf Adoption und Nutzung der SAP Lösungen. Der E-CSM fungiert als strategischer Ansprechpartner für den Kunden und hilft bei der Definition und Realisierung von Kundentransformationen und erfolgreichen Geschäftsergebnissen. Er überwacht das breitere Account-Team und das Partnernetzwerk, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern.
Der von dir eingeschlagene Weg, sei es als Specialist Customer Success Managers (S-CSM) oder als Enterprise Customer Success Managers (E-CSM) wird durch deine bisherige Arbeitserfahrung und deiner Performance während unseres Auswahlprozesses bestimmt. Wir gehen individuell auf deine Karriereentwicklung ein und stimmen diese auf deine einzigartigen Stärken und Fähigkeiten ab.
Deine Verantwortlichkeiten umfassen:
- Absolviere ein 10-monatiges Lern- und Anwendungsprogramm, das Unterrichtsphasen und Praxisphasen mit deinem CSM-Team umfasst, das dich in dem Onboarding für deine CSM Rolle unterstützt.
- Nutze ein mehrdimensionales, erfahrungsorientiertes Lernen mit den Schwerpunkten digitale Transformation, globale Intelligenz, human Skills, Geschäfts- und Technologieverständnis sowie Lösungs-/Branchenwissen.
- E-CSM: Erweitere deine Fähigkeiten in der Beratung komplexer, globaler Transformationen und der Förderung von Kundenergebnissen, renewals, Vertragserweiterungen und Upsells.
- S-CSM: Verbessere deine Lösungsportfolio Fähigkeiten, die effektive Kundenbindung und das vorantreiben von value realizations
- Du erhältst ein Onboarding in deinem lokalen Marktumfeld mit On-the-Job-Training und Mentoring durch einen erfahrenen CSM-Experten. Dabei wirst du die Möglichkeit haben, sowohl hinter den Kulissen als auch direkt mit Kunden zu arbeiten.
Das Academy-Programm wird dein Wissen über SAP und den Customer Success Board-Bereich erweitern und dir die nötige Berufserfahrung vermitteln. Wir bieten dir direkt vom ersten Tag eine Vollzeitbeschäftigung an mit praktischen Lernanwendungen für deine Rolle. Nach erfolgreichem Abschluss des Programms übernimmst du eine direkte CSM-Rolle mit Kundenkontakt in deinem Kundensektor und erhäst weiterhin Mentoring- und Coaching-Unterstützung, um dein berufliches Wachstum zu weiter beschleunigen.
Das solltest Du mitbringen
- 2-5 Jahre Berufserfahrung mit nachweislicher Unterstützung von Kunden und Business Transformation Prozessen, vorzugsweise in den Bereichen Beratung, Vertrieb und/oder Account Management oder in Geschäftsfunktionen (z. B. Finanzen, Betrieb, Lieferketten), die Lösungs- und Eskalationsmanagement umfassen.
- Erfahrung in der Beratung oder Leitung komplexer globaler Umstrukturierungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten einschließlich fließendem Englisch und Deutsch, andere Landessprachen sind von Vorteil.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Neugierde, gutes Zuhören, professionelles Auftreten, Einfühlungsvermögen und eine "Wir schaffen das"-Mentalität.
- Nachweisliche Fähigkeiten, in einem komplexen Arbeitsumfeld mit verschiedenen Interessengruppen und Geschäftsbereichen zusammenzuarbeiten.
- Ausgeprägter Geschäftssinn einschließlich nachgewiesener Kenntnisse von Geschäftsprozessen und/oder Branchen.
Über die SAP Academy for Customer Success
Die SAP Academy for Customer Success ist ein Trainingsprogramm der Spitzenklasse, bei dem wir unsere Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter der nächsten Generation ausbilden. Mit diesem dynamischen, anspruchsvollen 10-monatigen Programm erhältst Du genau die Inspiration und Impulse, die Du für Deinen Erfolg im Vertrieb brauchst und legst den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere bei SAP. Der offizielle Start des Programms ist der 1. März 2025.
Nutze den Einstieg bei SAP zum Aufbau eines globalen Peer-Netzwerks. Mit unserem Portfolio ausführenden, Cloud- basierten Produkten und Dienstleistungen, kannst Du Kunden überzeugen, deren spezifische geschäftliche Herausforderungen zu lösen. Dich erwartet ein hervorragendes Gehalt mit leistungsbasierter Komponente und weiteren tollen Zusatzleistungen.
Überkollektivvertragliche Entlohnung ab €43.078,00 brutto (Grundgehalt exkl. Bonus) je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung.
#SAPAcademyforCustomerSuccess #SAPCSMProgramG4
SAP-Mitarbeiter in verschiedenen Regionen können entsprechend den länderspezifischen Richtlinien und Vorschriften mit der richtigen Aufteilung zwischen Büro- und Remotearbeit ihre Arbeit optimal gestalten. Im Allgemeinen besteht unsere hybride Arbeitsstruktur aus drei Tagen pro Woche im Büro oder vor Ort bei Kunden oder Partnern.
Wir planen einen praktischen und vertiefenden Teil unseres Programms, bei dem die Teilnehmer zwischen 4 und 6 Wochen, verteilt auf zwei Reisen, in San Ramon, Kalifornien, verbringen werden. Diese Erfahrung ist so konzipiert, dass sie unvergleichliche praktische Lern- und Networking-Möglichkeiten bietet. *Bitte beachte, dass sich dieses Programm noch in der Planungsphase befindet und die endgültige Entscheidung im ersten Quartal 2025 getroffen wird. Wir werden dafür sorgen, dass diese Informationen rechtzeitig bekannt gegeben werden und dass genügend Zeit für die notwendigen Vorbereitungen zur Verfügung steht.
Während dieser intensiven Phasen des Programms ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Teilnehmer sich voll engagieren und anwesend sind, um einen maximalen Lernerfolg zu gewährleisten. Aus diesem Grund wird empfohlen vom 1. März 2025 bis zum 30. Mai 2025 und vom 11. August 2025 bis zum 17. Oktober 2025 keinen Urlaub zu planen. *Die Daten können sich im Zuge der Planung noch ändern.
Gib dein Bestes
SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.
Inklusion führt uns zum Erfolg
In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen.
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn du an einer Bewerbung bei SAP interessiert bist und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigst, schicke eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.
Chancengleichheit im Beruf: Minderheit/Geschlecht/Veteranenstatus/Behinderung
Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt.
Erfolgreiche Bewerber müssen unter Umständen eine Überprüfung ihres Hintergrunds durchlaufen.
Requisition ID:398071 | Funktionsbereich:Sales | Reisetätigkeit:0 - 100% | Karrierestatus:Absolventen | Anstellungsverhältnis:Vollzeit, unbefristet #LI-Hybrid
