Teamleitung Customer Service

vor 2 Monaten


Vienna, Österreich epunkt Vollzeit

Ihre zukünftige Rolle

Durch Ihre ausgeprägten Kenntnisse in der Service-Auftragsabwicklung gehen Sie Ihrem Team mit Beispiel voran und kümmern sich um Kundenanliegen mit einem kühlen Kopf und geübter Lösungsorientierung . Diese Anliegen betreffen hauptsächlich zeitkritische Anfragen zur Instandhaltung bzw. Reparatur der Geräte .

Ihre Rolle umfasst:

Disziplinarische & fachliche Führung des 4-köpfigen Service-Backoffice Teams in Österreich sowie fachliche Führung eines internationalen Backoffice-Teams in Südosteuropa Laufendes Monitoring & Reporting der offenen Aufträge sowie Implementierung von Korrekturmaßnahmen Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (~30%) sowie Vertretung von Mitarbeiter:innen Beratung und Verkauf von Service-Verträgen, inklusive telefonischer Verhandlungen Sicherstellung der Bearbeitung von technischen Service-Reklamationen Aktive Mitarbeit und Leitung von Projekten auf Managementebene Zielgerichtete Ausbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, von der Bedürfnisanalyse bis zur Umsetzung

Sie bieten

Neben Ihrer mehrjährigen Erfahrung im Customer Service überzeugen Sie durch Ihre Führungspersönlichkeit sowie dem Wunsch sich in eine Teamleitungsrolle zu entwickeln . Vorzugsweise bringen Sie bereits erste Führungserfahrung mit. Folgende Punkte runden Ihr Profil ab:

Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Konzernsprache) Reisebereitschaft in Südosteuropa & der Schweiz (

  • Vienna, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams suchen wir eine motivierte Führungskraft mit kühlem Kopf und geübter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice -Team in Wien fachlich & disziplinär und begleiten deren Ausbildung und Weiterentwicklung ...


  • Vienna, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    Für die Teamleitung unseres Customer Care Service Backoffice Teams suchen wir eine motivierte Führungskraft mit kühlem Kopf und geübter Lösungsorientierung. Als Teamleiter Customer Care Service (m/w/x) ... führen Sie unser 4-köpfiges Service-Backoffice -Team in Wien fachlich & disziplinär und begleiten deren Ausbildung und Weiterentwicklung ...


  • Vienna, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    #inserat .mobile-footer {display:none;} Ihr persönliches Interesse gilt den Bereichen Kunst, Kultur & Kommunikation ?Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten Kundenservice bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen...


  • Vienna, Österreich AV Service GmbH Teilzeit

    Vorsorge und Sicherheitfür unsere Kunden und deren Fahrzeuge zählen zuunseren Prioritäten. Deshalb suchen wir eine/n Kundenberater/in im Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit möglich) Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen, klar und präzise formulieren können, redegewandt und vor allem serviceorientiert sein....


  • Vienna, Österreich AV Service GmbH Teilzeit

    Vorsorge und Sicherheitfür unsere Kunden und deren Fahrzeuge zählen zuunseren Prioritäten. Deshalb suchen wir eine/n Kundenberater/in im Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit möglich) Sie sollten über eine freundliche Ausstrahlung am Telefon verfügen, klar und präzise formulieren können, redegewandt und vor allem serviceorientiert sein....


  • Vienna, Österreich ÖBB Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.Möglichmacher:innen der , einem der führenden BahnlogistikerEuropas. Die...


  • Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport processesEffectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure accurate and timely data entries, client billings, reports, and status...


  • Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport processesEffectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure accurate and timely data entries, client billings, reports, and status...


  • Vienna, Österreich KERN engineering careers GmbH Vollzeit

    .jobAd h3.noBorder::after {display:none;} .jobAd .text-right, .applyButton {display:none;} Customer Services Engineer - ILS (w/m/d) Gemeinsam abheben Job-Nr.: Du möchtest gemeinsam mit einem kleinen Team im Bereich Integrated Logistics Support (ILS) abheben und dein Knowhow proaktiv einbringen? Dich interessieren innovative und moderne...


  • Vienna, Österreich Vorwerk Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Vorwerk Austria GmbH & Co. KG Headquarter Willkommen bei Vorwerk als Customer Service Specialist (m/w/d) Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren...


  • Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport process including Customs with special focus on 2 party logistics inbound business.Effectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure...


  • Vienna, Österreich GLOVIS Europe GmbH Vollzeit

    Your missionAs part of the Operations & Customer Service team in Airfreight, your mission involves:Operations of Airfreight Branch:Dispatch complete transport process including Customs with special focus on 2 party logistics inbound business.Effectively communicate with customers, 3rd party logistics service providers, and GLOVIS offices worldwideEnsure...


  • Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...


  • Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...


  • Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...


  • Vienna, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Teamleitung Call Center

    vor 2 Monaten


    Vienna, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service...


  • Vienna, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Call Center Unternehmen: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in...


  • Vienna, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center (w/m/d) Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service...


  • Vienna, Österreich ZEISS Group Vollzeit

    ZEISS Wien ist Regional Headquarter für Österreich und Südosteuropa (SEE) und konzentriert sich auf den Vertrieb und das Service hochwertiger optischer Lösungen in den Märkten Medizintechnik, Mikroskopie und Vision Care. Sie haben Interesse an den Zukunftsbranchen Medizintechnik und Mikroskopie und lieben die Arbeit mit Kundinnen und Kunden? Für die...