IT Service Desk Support Mitarbeiter:in
Vor 4 Tagen
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.
Werde auch Du Teil des .
Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1. Möglichmacherinnen und Möglichmacher der
Derzeit suchen wir für unseren Standort in Wien eine:n Mitarbeiter:in für den IT Servicedesk Support:
Dein Job, Du...
nimmst Anfragen von Kund:innen entgegen und bearbeitest diese im gemeinsamen Schichtdienst.
bearbeitest die Anfragen nach standardisierten Prozessen und wirst anfangs durch Anleitung und Coaching unterstützt.
erledigst die technischen Hilfestellungen und Störungsbehebungen per Telefon, Remote oder per E-Mail.
leitest Spezialanfragen an unsere Senior Kundenbetreuer:innen weiter.
leitest qualifizierte Support Calls an Hersteller, Servicepartner:innen bzw. Supportabteilungen weiter.
bringst idealerweise zumindest erste Erfahrungenin der Dokumentationserstellung, Schulungen, Reportings und Anleitung vonSupportteams mit.
Dein Profil, Du...
verfügst über eine technische Ausbildung im IT- und/oder Telekom-Bereich oder eine dieser Ausbildung entsprechende Erfahrung.bringst eine hohe Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung sowie zur Teilnahme am 7x Turnusdienst mit.
bist ein:e verlässliche:r, kommunikative:r Teamplayer:in und bewahrst auch an intensiven Arbeitstagen den Überblick.
zeichnest dich durch eine hohe Service-Orientierung und strukturiertes Arbeiten aus.
hast gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
Unser Angebot
Wir bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance, deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichsten Mobilität in Österreich zu leisten.Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
Des Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch deine Kolleg:innen.
Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionenbei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser undAppartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterneEvents & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internesBistro) erwarten dich. Für die Funktion „IT Service Desk Agent"ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im BereichDienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung undInformationstechnik) ein Mindestentgelt von € .,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von ,5 Wochenstundenvorgesehen.
Deine Bewerbung
Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.
Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter:
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Falle einer Zusage im Rahmen der Vertragserstellung die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Livia Bobal, .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter gerne zur Verfügung.
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IT Service Desk Technical Lead
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Wienerberger België VollzeitAt wienerberger we are committed to a better future. With innovative and sustainable building materials, we strive to improve people's lives and create a world in which future generations have the same opportunities as we do today. Guided by trust, respect, passion and creativity, we shape a better future. Our shared vision: We improve people's quality...
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IT Support Engineer
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich H Tech Supports VollzeitH-Tech Supports (HTS) is world’s fastest growing IT solutions company, providing IT, Networking and all associate services under one roof. Our services are highly specialized and enable our customers to enjoy the full efficiencies. Having been involved in this business for Many years, we have accumulated a large pool of engineers. The RoleYou will be...
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Desk Side Support Engineer Level 2
Vor 3 Tagen
Vienna, Österreich NSC Global VollzeitResponsibilities Work Experience: More than 24 months Field incoming help requests from end users via both telephone and work orders in a courteous manner Document all pertinent end user identification information, including name, department, contact information, and nature of problem or issue Build rapport and elicit problem details from help desk...
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Vienna, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitDas bringen Sie mit:Abgeschlossene Ausbildung.MS Office Kenntnisse, sowie Interesse und Freude an der Lösungsfindung bei IT Problemen.Grundverständnis für Apple iOS, Endgeräte, Microsoft Teams und Kenntnisse der Applikationen HASTUS & Fahrer-App sind von Vorteil.Kommunikationsfähigkeit als auch eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung.Interesse...
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Senior IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Wienerberger België VollzeitAt wienerberger we are committed to a better future. With innovative and sustainable building materials, we strive to improve people's lives and create a world in which future generations have the same opportunities as we do today. Guided by trust, respect, passion and creativity, we shape a better future. Our shared vision: We improve people's quality...
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IT Support 1st/2nd Level
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Die Karrierearchitekten VollzeitIn dieser Position sind Sie als Mitglied des Teams direkt dem Teamleiter des IT Betriebs unterstellt und für die selbstständige Bearbeitung von Aufgaben, des Service Desks und Projekten verantwortlich. Aufgaben Persönliche als auch Remote-Unterstützung im 1st- und 2nd Level Support Betreuung der Frontend IT-Infrastruktur sowohl im Office als auch im...
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IT Support 1st/2nd Level
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Die Karrierearchitekten VollzeitIn dieser Position sind Sie als Mitglied des Teams direkt dem Teamleiter des IT Betriebs unterstellt und für die selbstständige Bearbeitung von Aufgaben, des Service Desks und Projekten verantwortlich.AufgabenPersönliche als auch Remote-Unterstützung im 1st- und 2nd Level SupportBetreuung der Frontend IT-Infrastruktur sowohl im Office als auch im...
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IT Service Qualitätsmanager:in
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werde auch Du Teil des . Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2. Möglichmacher:innen der . Der Bereich IT & Digitalisierung ist für die Gestaltung der Systemlandschaft der...
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IT Service Associate
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich AstraZeneca VollzeitIT Service Associate What you’ll do Coordination and responsibility for the daily local IT service (2nd level support) according to the global IT service management standards Active support of employees in digital meetings such as Zoom, Teams Responsibility for local IT requests as well as for Veeva, asset and access Execution responsibility of...
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IT-Support-Spezialist (w/m/d)
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitUnser Kunde sucht eine qualifizierte Person als IT-Support-Spezialist. Diese Position eignet sich ideal für jemanden mit Erfahrung im IT-Support der ersten Ebene, insbesondere in der Verwaltung von Microsoft 365 und Adobe-Produkten. Der erfolgreiche Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systeme...
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IT-Support-Spezialist (w/m/d)
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitUnser Kunde sucht eine qualifizierte Person als IT-Support-Spezialist. Diese Position eignet sich ideal für jemanden mit Erfahrung im IT-Support der ersten Ebene, insbesondere in der Verwaltung von Microsoft 365 und Adobe-Produkten. Der erfolgreiche Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Systeme...
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IT-Projektkoordinator:in in der Softwareentwicklung
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich STRABAG BRVZ GMBH VollzeitSTRABAG BRVZ GMBH IT-Projektkoordinator:in in der Softwareentwicklung (m/w/d) Wien, Spittal/Drau, Villach, Stuttgart Vollzeit req59739 Fortschritt beginnt mit uns. Bei STRABAG bauen rund Menschen an Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Marriott International VollzeitAt 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. As the premier worldwide provider of luxury experiences, we set the standard for rare and special luxury service the world over. We invite you to explore The Ritz-Carlton. ...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich The Ritz-Carlton VollzeitJob Number 24099396Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Management At 141 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after...
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IT-Service Desk Spezialist 1st
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitMein Klient ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen in zwei großen österreichischen Städten. Das Ziel des Unternehmens ist es, zu zeigen, dass seine IT-Betreuung das Geschäftsleben vereinfachen kann. Der Fokus liegt dabei auf Managed Services, Cloud-Lösungen und Sicherheitsdiensten im Microsoft-Umfeld. Die Firma sucht gerade...
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Mitarbeiter:in im Customer Service im Schichtbetrieb
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des . Damit wir auchmorgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einenumweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.Möglichmacher:innen der , einem der führenden BahnlogistikerEuropas. Die...
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Senior IT Support im 2nd Level
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitSeit 1976 hat sich die PCS IT-Trading GmbH als eines der erfolgreichsten Familienunternehmen mit 157 Mitarbeitern auf dem österreichischen IT-Markt etabliert. Unser Erfolgsgeheimnis umfasst einen stringenten Branchenfokus, fortlaufende Investitionen in unsere eigene hochmoderne ERP und eCommerce-Lösung, sowie erstklassige Kundenreferenzen. Weiters...
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Senior IT Support im 2nd Level
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich PCS- IT Consulting GmbH VollzeitSeit 1976 hat sich die PCS IT-Trading GmbH als eines der erfolgreichsten Familienunternehmen mit 157 Mitarbeitern auf dem österreichischen IT-Markt etabliert. Unser Erfolgsgeheimnis umfasst einen stringenten Branchenfokus, fortlaufende Investitionen in unsere eigene hochmoderne ERP und eCommerce-Lösung, sowie erstklassige Kundenreferenzen.Weiters...
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IT-Service Desk Spezialist 1st
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitMein Klient ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen in zwei großen österreichischen Städten. Das Ziel des Unternehmens ist es, zu zeigen, dass seine IT-Betreuung das Geschäftsleben vereinfachen kann. Der Fokus liegt dabei auf Managed Services, Cloud-Lösungen und Sicherheitsdiensten im Microsoft-Umfeld. Die Firma sucht gerade...
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Front Desk Agent
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich H Elevation VollzeitAre you a skilled Front Desk Agent seeking an exciting opportunity in the hospitality industry? An extraordinary opportunity awaits you at a prestigious 4* hotel based in Vienna, Austria. About the Hotel Nestled in the heart of Vienna, the hotel boasts a strong reputation for providing unparalleled service. As a proud member of one of the world's most...
