Junior Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
Bist du optimistisch, einfühlsam und kundenorientiert? Hilfst du gerne anderen und bist für dein großes Herz bekannt? Hast du eine Leidenschaft für das Schreiben und beherrschst mehrere Sprachen? Klingt das nach dir? Dann lies weiter Wir suchen einen Support-Helden, der unserem Team bei Journi als Kundenservice-Spezialist beitritt
Bei Journi, einem kreativen Technologieunternehmen, entwickeln wir die weltweit am häufigsten heruntergeladene Druck-App, die es Kunden ermöglicht, mühelos wunderschöne Fotobücher und andere Druckprodukte zu erstellen. Durch den Einsatz KI-Technologie erstellen wir automatisch personalisierte Designs, basierend auf den Inhalten, die unsere Benutzer drucken möchten.
Deine AufgabenArbeite Vollzeit (38,5 Std./Woche) und lerne von einem leidenschaftlichen, motivierten und super internationalen Team
Sei die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen
Verwalte die Kommunikation mit Kund:innen über verschiedene Supportkanäle und Benutzerschnittstellen in mehreren Sprachen
Entwickle neue Support-Vorlagen, Filter und Shortcuts, um den Support kontinuerlich zu optimieren
Vertrete die Stimme unserer Kund:innen, indem du Probleme und Herausforderungen an das Produktteam weitergibst
Unterstütze bei der Kundengewinnung, Kundenbefragungen und Beta-Testgruppen
Arbeite an der Berichterstattung, analysiere und präsentiere Daten und Ergebnisse
Kooperiere mit den Design-, Produkt- und Marketing Teams zusammen
Erreiche monatliche Ziele, um deine eigenen und die unternehmensweiten Ziele zu erfüllen
Gib und erhalte konstruktives Feedback und fördere ein Umfeld für kontinuierliche Verbesserung
Hilf bei der Dokumentation von Prozessen, um Wissen effektiv im Team zu teilen
Sei kreativ und finde stets neue Wege, um unseren Nutzer:innen zu helfen und sie zu begeistern
- Du bringst 1-2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Support- oder Betreuungspositionen mit
- Du sprichst Deutsch (Muttersprache oder C2-Niveau) und Englisch (C1-Niveau)
- Du verfügst über eine spielerische und einfühlsame Schreibweise
- Du legst großen Wert auf korrekte Grammatik und Rechtschreibung
- Du bist geduldig, serviceorientiert und willst Probleme wirklich lösen
- Du bist ein starker Kommunikator und präsentierst und sprichst auch vor Gruppen souverän und sicher
- Du bist bekannt für deine Kreativität und deinen unkonventionellen Ansatz bei der Lösung jeglicher Herausforderungen
- Du interessierst dich für das "Warum" z.B. hinter dem Verhalten der Kund:innen
- Du bist versiert im Umgang mit sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Twitter sowie E-Mail
- Du arbeitest effizient, priorisierst Arbeitslasten und hältst kritische Projektfristen ein
- Du lernst ständig dazu, forderst Feedback ein, bist selbstmotiviert und erfolgshungrig
- Du bist EU-Bürger oder hast eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich
- Du bist bereit, nach Wien umzuziehen oder lebst bereits in dieser lebenswerten Stadt
A happy team makes for a happy workplace. Ohne unser Team könnten wir nicht das tun, was wir tun, und deshalb bieten wir:
- Ein faires Gehalt abhängig von deinem Erfahrungs- und Wissensstand (min 36.000 EUR für 38,5h)
- Eine Reihe an Social Benefits:
- Gratis Öffi-Jahreskarte
- Zusatzpensionsversicherung und Möglichkeit eine günstige Zusatzkrankenversicherung abzuschließen
- Gratis Sprachtraining
- Jährliches Ausbildungsbudget von 2.000 EUR
- Pro Arbeitstag €5,50 Essenszuschuss
- Gratis Frühstück
- Italienischer Café und Tees so viel du trinken kannst
- Pro Jahr bei Journi bekommst du 1 Urlaubstag zu deinen 25 dazu. Maximal kannst du so 30 Urlaubstage pro Jahr ergattern.
- Arbeite in einem offenen, freundlichen, sonnigen Büro, das unter anderem einen Preis fürs beste Büro in Österreich gewonnen hat und finde viele Möglichkeiten für Ausgleich und Entspannung wie z.B. Tischtennis, Tischfussball, Spiele, Bibliothek, Hängematte, Betten und vieles mehr
- Arbeite mit einem high-end Mac und den nötigen Tools die du für deine Arbeit brauchst
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 10-16:00 Uhr von Mo-Do und 10-14:00 an Freitagen
- Hybrides Arbeitsmodell mit 40% Home Office
- Sei Teil eines hochmotivierten Teams, von dem du ständig lernen kannst und das auch von dir lernen möchte
Bitte füge deiner Bewerbung einen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben bei :)
Was du im Bewerbungsprozess erwarten kannst:
1.Screening-Call mit unserem People & Culture Team
2.Fachinterview mit dem Kundenservice-Team
3.Kultur-Fit-Interview mit den Gründern/Founders
Über unsWir sind stolz darauf Inklusion und Vielfalt bei Journi zu fördern - unabhängig von Nationalität, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung - es gibt immer einen Platz für außergewöhnliche Menschen in unserem Team.
Wir bei Journi haben es uns zur Aufgabe gemacht, die bestmögliche kundenorientierte Art und Weise zu entwickeln, um Erinnerungen zu bewahren. Wir nutzen die Vorteile enormer Datenmengen und moderner KI, um es Menschen zu ermöglichen, ihre Erinnerungen mit der Journi Print App so unkompliziert auszudrucken wie Fotos zu machen. Der intelligente Algorithmus in den Journi-Apps verarbeitet 1.000 Fotos in weniger als 30 Sekunden, um das perfekte Fotolayout zu erstellen. Du fängst die Momente ein und wir ermöglichen es dir, diese innerhalb von Sekunden in wunderschöne Druckprodukte zu verwandeln. Wir glauben an Innovation, Zusammenarbeit und eine Zukunft, in der Digitales und Print Hand in Hand gehen, um bleibende Erinnerungen zu bewahren.
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Dedicated Customer Care Representative
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich FedEx Vollzeit-We have an exciting opportunity for you to join our team of Dedicated Customer Care Representatives in Vienna (Austria).Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day and this is just part of our...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich Metso VollzeitJoin an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth...
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Customer Care Christmas Helper
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Journi GmbH VollzeitWHO ARE WE LOOKING FOR?At Journi, we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print.We are looking for a support hero to join the Journi team as a Customer Care Christmas Helper!...
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Junior Cybersecurity Specialist
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Siemens Mobility Austria GmbH VollzeitWir verwirklichen, worauf es ankommt. Mit unseren MitarbeiterInnen elektrifizieren, automatisieren und digitalisieren wir Österreich. Im Aufgabenbereich Cybersecurity sucht die Siemens Mobility Austria GmbHeinen „Junior Cybersecurity Specialist (w/m/d)" um unserInformationssicherheitsprogramm zu verbessern und die sichere Umsetzung vonProjekten...
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Customer Care Coordinator AT
Vor 3 Tagen
Vienna, Österreich Eurowag VollzeitJob DescriptionÜber den JobWir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Lösungen zu finden, die das Leben unserer Kunden in der Transport- und Mobilitybranche vereinfachen.Unsere Vision ist es, die Branche mit nachhaltigen finanziellen und technischen Lösungen, die der Gesellschaft und der Umwelt zugute kommen, zu verbessern.Zurzeit suchen wir Verstärkung im...
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Customer Care Specialist
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH VollzeitUnser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues,4-köpfiges Team aufgebaut. Aufgaben Kundenspezifische Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Einhaltung...
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Customer Care Specialist
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH VollzeitUnser Kunde ist globaler Marktführer bei Produkten der innerbetrieblichen Logistik mit aktiver Präsenz in mehr als 70 Ländern. Für das österreichische Tochterunternehmen, das künftig auch Industriekunden in Deutschland betreut, wird ein neues,4-köpfiges Team aufgebaut.AufgabenKundenspezifische Angebotserstellung und AuftragsabwicklungEinhaltung...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Journi GmbH VollzeitWen suchen wir? Bist du optimistisch, einfühlsam und kundenorientiert? Hilfst du gerne anderen und bist für dein großes Herz bekannt? Hast du eine Leidenschaft für das Schreiben und beherrschst mehrere Sprachen? Klingt das nach dir? Dann lies weiter! Wir suchen einen Support-Helden, der unserem Team bei Journi als Kundenservice-Spezialist beitritt! Bei...
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Facilities Specialist
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Aptean VollzeitOverview Facilities Assistant / Office Manager Are you ready for what’s next, now? We’re looking for a Facilities Specialist for our office in Vienna. The position is 4 days per week and office based . You’ll join an awesome team to support our growing customer base. About the Role Managing all incoming calls and directing them as...
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Customer Care Coordinator with German
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Eurowag VollzeitJob DescriptionÜber den JobWir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Lösungen zu finden, die das Leben unserer Kunden in der Transport- und Mobilitybranche vereinfachen.Unsere Vision ist es, die Branche mit nachhaltigen finanziellen und technischen Lösungen, die der Gesellschaft und der Umwelt zugute kommen, zu verbessern.Zurzeit suchen wir Verstärkung im...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Junior Sous Chef
vor 1 Woche
Vienna, Österreich Hilton Vienna Park VollzeitDescriptionA Junior Sous Chef is responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to deliver an excellent Guest and Member experience while managing food cost controls.What will I be doing?As a Junior Sous Chef, you are responsible for contributing to menu creation and managing and training the kitchen brigade to...
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Senior Mitarbeiter Auftragsabwicklung
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH VollzeitIhr Aufgabengebiet:In dieser verantwortungsvollen Position fungieren Sie als interne und externe Schnittstelle zu den diversen Stakeholdern.Sie administrieren sämtliche eingehenden Kundenbestellungen vom Eingang bis zur Faktura.Dabei obliegt Ihnen auch die Koordination sämtlicher Arbeitsschritte zur effizienten Zielerreichung.Zu guter Letzt bearbeiten Sie...
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Senior Mitarbeiter Auftragsabwicklung
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH VollzeitIhr Aufgabengebiet: In dieser verantwortungsvollen Position fungieren Sie als interne und externe Schnittstelle zu den diversen Stakeholdern. Sie administrieren sämtliche eingehenden Kundenbestellungen vom Eingang bis zur Faktura. Dabei obliegt Ihnen auch die Koordination sämtlicher Arbeitsschritte zur effizienten Zielerreichung. Zu guter Letzt bearbeiten...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern!Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hoch qualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Junior Customer/ Creator Manager
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich influence.vision GmbH VollzeitDu bist dafür bekannt, die Newcomer der Social Media Branche zu entdecken? Namen wie Pamela Reif, Joko und Klaas oder laserluca sagen dir etwas? Und du weißt genau über die aktuellen Trends und Challenges auf Instagram, TikTok & Co Bescheid?Wenn du all diese Fragen mit einem klaren “JA” beantwortet hast und du dich mit unserem Vision Statement: “We...
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Pricing Specialist
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich Baxter VollzeitVantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
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Junior Customer/ Creator Manager
vor 3 Monaten
Vienna, Österreich influence.vision GmbH VollzeitDu bist dafür bekannt, die Newcomer der Social Media Branche zu entdecken? Namen wie Pamela Reif, Joko und Klaas oder laserluca sagen dir etwas? Und du weißt genau über die aktuellen Trends und Challenges auf Instagram, TikTok & Co Bescheid?Wenn du all diese Fragen mit einem klaren “JA” beantwortet hast und du dich mit unserem Vision Statement: “We...
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IT Technical Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeithelloly® - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere...
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IT Technical Customer Care Agent
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich helloly GmbH Vollzeithelloly® - Experten seit über 20 Jahren Wir bei helloly sind stolz auf unseren erstklassigen Service und unsere fairen Preise. Wir bieten unseren Kunden die perfekte Webhosting-Plattform, um Ihre Ideen online zu verwirklichen. Als dynamisches Start-up in Wien suchen wir engagierte Talente, die unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise begleiten und unsere...
