Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Responsibilities
Du bist verantwortlich für dein eigenes Kundenportfolio bestehend aus klein- und mittelständischen Unternehmen (abhängig von deiner Erfahrung) mit dem Ziel, die Net-Retention in deinem Portfolio zu steigern. Du qualifizierst Kunden entsprechend ihrem Upselling-Potenzial, führst eigenständig Produktdemos durch und baust kontinuierlich langfristige Beziehungen auf. Du arbeitest eng mit den Entscheidungsträgern oder Gründern schnell wachsender Unternehmen zusammen, zeigst ein ausgeprägtes Gespür für Prioritäten, einen ausgeprägten Geschäftssinn und handelst proaktiv. Du identifizierst die Herausforderungen der Kunden, führst Eskalationsgespräche und vermittelst Lösungen, um Kunden langfristig zufriedenzustellen. Du erneuerst Kundenverträge, erstellst Angebote und verhandelst Preise eigenständig. Du analysierst das Verhalten der Kunden und schlägst konkrete Maßnahmen für die wertvolle Nutzung des DataGuard Produktportfolios vor. Du generierst wertvolle Erfolgsgeschichten, förderst den Austausch mit Kunden und teilst Best Practices. Du arbeitest intern mit Teams, wie Marketing, Sales, Produktentwicklung und Support, zusammen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen. Du arbeitest mit klaren Umsatzzielen, um den Erfolg deiner Arbeit zu messen.
Benefits
Die Freiheit, das Vertrauen und die Tools, die du benötigst, um in einem stark werteorientierten Unternehmen das zu tun, was du liebst Ein attraktives Gehalt, flexible und auf deine Bedürfnisse angepasste Arbeitszeiten und Benefits für Gesundheit, Familie und Nachhaltigkeit Ein zukunftssicherer Job mit professioneller Arbeitsatmosphäre und der Dynamik eines rasant wachsenden Scale-ups Die Möglichkeit, dich in eine Mentoren-Rolle weiterzuentwickeln und junge Talente zu fördern Die Möglichkeit und das Budget, bestehende Fähigkeiten weiterzuentwickeln oder dir neue Fähigkeiten anzueignen Viel Verantwortung und die Möglichkeit, die Zukunft von PIC (Privacy, InfoSec & Compliance) aktiv mitzugestalten
Profile
Du hast erfolgreich dein Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Sozialwissenschaften, (Technischer) Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang oder eine entsprechende Ausbildung abgeschlossen. Du bist ein starker Kommunikator und es bereitet dir Freude, Preisverhandlungen zu führen, Produktdemos durchzuführen und Meetings zu moderieren. Du bist proaktiv, arbeitest eigenständig, kannst deine Aufgaben gut priorisieren und bist ein Teamplayer. Du hast Interesse an Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance-Themen – wir stellen das erforderliche Wissen bereit, um die Menschen hinter den Daten zu schützen. Du hast Erfahrung mit Softwareprodukten und deren Entwicklung. Wir entwickeln Produkte entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden und den sich ständig ändernden Vorschriften – die Produktentwicklung ist bei uns niemals abgeschlossen. Du bist begeistert davon, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem sich Prozesse und Tools ständig weiterentwickeln und ändern. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnissen, sowohl schriftlich als auch mündlich. Du bist ein Teamplayer, handelst entschlossen und liebst den Drill des Kundenkontaktes.-
Customer Success Manager:in
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich marswalk media GmbH Vollzeitmarswalk verbindet Boomer mit Zoomer: Wir sind ein junges, aufstrebendes Social Media Startup mit der Mission, die ältere Generation mit der jüngeren Generation zu vernetzen 🤝 Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, weniger nervige und "cringe" Werbung zu schalten. Stattdessen helfen wir ihnen, mit coolen Inhalten die Menschen zu...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout Prewave Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager:in
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich marswalk media GmbH Vollzeitmarswalk verbindet Boomer mit Zoomer: Wir sind ein junges, aufstrebendes Social Media Startup mit der Mission, die ältere Generation mit der jüngeren Generation zu vernetzen Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, weniger nervige und "cringe" Werbung zu schalten. Stattdessen helfen wir ihnen, mit coolen Inhalten die Menschen zu erreichen,...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Schrankerl GmbH VollzeitBist du bereit, Kundenerfolg neu zu definieren? Bei Schrankerl suchen wir einen passionierten und erfahrenen Customer Success Manager, der nicht nur ein Herz für erstklassigen Kundenservice hat, sondern auch ein Feinschmecker ist. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden begeistern, sondern auch aktiv dazu beitragen, unser Startup auf das nächste...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Schrankerl GmbH VollzeitBist du bereit, Kundenerfolg neu zu definieren? Bei Schrankerl suchen wir einen passionierten und erfahrenen Customer Success Manager, der nicht nur ein Herz für erstklassigen Kundenservice hat, sondern auch ein Feinschmecker ist. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden begeistern, sondern auch aktiv dazu beitragen, unser Startup auf das nächste...
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Customer Success Manager/in
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern? Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Customer Success Manager/in
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern?Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Customer Success Manager/in
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern?Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Customer Success Manager/in
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Solakon GmbH VollzeitHast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und dabei die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern? Dann bist du bei uns genau richtig! Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch und die...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Schrankerl GmbH VollzeitBist du bereit, Kundenerfolg neu zu definieren?Bei Schrankerl suchen wir einen passionierten und erfahrenen Customer Success Manager, der nicht nur ein Herz für erstklassigen Kundenservice hat, sondern auch ein Feinschmecker ist. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden begeistern, sondern auch aktiv dazu beitragen, unser Startup auf das nächste...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Schrankerl GmbH VollzeitBist du bereit, Kundenerfolg neu zu definieren?Bei Schrankerl suchen wir einen passionierten und erfahrenen Customer Success Manager, der nicht nur ein Herz für erstklassigen Kundenservice hat, sondern auch ein Feinschmecker ist. In dieser Rolle wirst du nicht nur unsere Kunden begeistern, sondern auch aktiv dazu beitragen, unser Startup auf das nächste...
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Consultant / Customer Success Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Vienna, Österreich Bonrepublic GmbH VollzeitWen wir suchen Als Consultant / Customer Success Manager unterstützt Du unsere internen und externen Kunden dabei, unsere HR Plattform bei der Einführung optimal auf die Kundenbedürfnisse auszurichten und darüber hinaus die servicebezogenen Anfragen zu bearbeiten. Das treibst Du voran Selbstständiges Arbeiten: Du unterstützt unsere Neukunden mit einer...
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Consultant / Customer Success Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Bonrepublic GmbH VollzeitWen wir suchen Als Consultant / Customer Success Manager unterstützt Du unsere internen und externen Kunden dabei, unsere HR Plattform bei der Einführung optimal auf die Kundenbedürfnisse auszurichten und darüber hinaus die servicebezogenen Anfragen zu bearbeiten. Das treibst Du voran Selbstständiges Arbeiten: Du unterstützt unsere Neukunden mit einer...
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Consultant / Customer Success Manager (m/w/d)
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Bonrepublic GmbH VollzeitWen wir suchen Als Consultant / Customer Success Manager unterstützt Du unsere internen und externen Kunden dabei, unsere HR Plattform bei der Einführung optimal auf die Kundenbedürfnisse auszurichten und darüber hinaus die servicebezogenen Anfragen zu bearbeiten. Das treibst Du voran Selbstständiges Arbeiten: Du unterstützt unsere Neukunden mit einer...
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Consultant / Customer Success Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Bonrepublic GmbH VollzeitWen wir suchen Als Consultant / Customer Success Manager unterstützt Du unsere internen und externen Kunden dabei, unsere HR Plattform bei der Einführung optimal auf die Kundenbedürfnisse auszurichten und darüber hinaus die servicebezogenen Anfragen zu bearbeiten. Das treibst Du voran Selbstständiges Arbeiten: Du unterstützt unsere Neukunden mit einer...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Vienna, Österreich Prewave GmbH VollzeitAbout PrewaveDo you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and...
