IT Service Desk Manager:in
vor 19 Stunden
Hilf das Finanzleben von Millionen von Menschen zu verbessern: Bei der Erste Digital gestaltest du die digitale Zukunft und schaffst eine bessere finanzielle Gesundheit für alle. #glaubandichDie Zukunft des Bankwesens ist digital, und die IT ist der Schlüssel zu diesem Wandel. Die Erste Digital ist der digitale Enabler, der innovative IT-Lösungen für die Erste Group, der führenden Bankengruppe in CEE, vorantreibt. Wir machen zukunftsorientierte IT-Lösungen möglich. Wir unterstützen mit unseren Dienstleistungen den laufenden Betrieb der Bank „Run the Bank" und begleiten mit innovativen IT-Lösungen die digitale Transformation der Bank „Change the bank“. Mehr als 2.000 begeisterte Expert:innen liefern erstklassige IT-Lösungen und -Services an alle Unternehmen der Erste Group und damit direkt an mehr als 16 Millionen Kund:innen. Bist du bereit, für eines der innovativsten und größten IT-Unternehmen in der CEE-Region zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt.Wir suchen eine:n erfahrene:n IT Service Desk Spezialist:in (all humans) für den Bereich IT Workplace, zur Verstärkung unsers IT-Expert:innenteams. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Steuerung unseres outgesourcten IT Service Desk, um sicherzustellen, dass unsere 22.000 Bank-User möglichst effizient mit ihrem IT Arbeitsplatz arbeiten können.Deine Aufgaben: Du bist für die Steuerung des externen Service Desk Providers verantwortlich (z.B. KPIs, Knowledge Management)Du bist interne:r Ansprechpartner:in bei Ticketproblemen inkl. Visualisierung von ReportsDu unterstützt bei der Weiterentwicklung der Automatisierungsstrategie für den Service Desk (z.B. ChatGPT-Bot)Du verantwortest service now für unseren Bereich (z.B. technische Schnittstellen zu diversen Service Providern)Du arbeitest in Fällen von Major- und Master-Incidents proaktiv mit und unterstützt die ProzesseinhaltungDu kümmerst dich um das Ticket-, Problem und Incidentmanagement im BereichDu analysierst bestehende Prozesse und Tools in Hinblick auf Verbesserungen (intern und extern)Dein Background: Du hast eine IT-bezogene Ausbildung und verfügst über eine ITIL-ZertifizierungDu hast großes Interesse an IT-Incident- und ArbeitsplatzthemenDu hast bereits leitende Erfahrungen im IT Service Desk Umfeld gemachtDu bist mit dem Arbeiten in Service now vertraut, Erfahrung in der Steuerung von Service Providern ist von VorteilDu bist selbstorganisiert, scheust dich nicht vor Verantwortung und besitzt die Fähigkeit richtig zu priorisierenDu hast ein gutes Gespür für Menschen, begegnest deinem Gegenüber auf Augenhöhe und verstehst es Leute zusammenzubringen und Entscheidungen herbeizuführenDu verfügst über sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseUnserer Angebot: Du wirst Teil eines kollegialen, crossfunktionalen Teams in einem agilen UmfeldDu erhältst die Möglichkeit, von unserer internationalen und talentierten Gemeinschaft innerhalb der Erste Digital zu profitieren und zu lernenDu profitierst von unserem flexiblen Gleitzeitmodell ohne Kernzeit, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, Kantine, Gesundheitszentrum, Mitarbeiter:innenvorteile und viel mehrEntdecke die zusätzlichen Benefits der Erste GroupGesundheitszentrum: Der Erste Campus verfügt über ein voll ausgestattetes Gesundheitszentrum, das allen Mitarbeiter:innen während der Arbeitszeit einen hohen Standard an medizinischen Leistungen bietetNeue Art des Arbeitens: Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell wollen wir dein Leben unkomplizierter machen. Kombiniere das Beste aus beiden Welten, Office und HomeofficeUnternehmensvorteile - Profitiere von Sonderkonditionen bei Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Supermärkten, Einzelhandelsketten und vielem mehrEmpfehlungsprogramm - Werde Talentscout für Karrierechancen im IT-Bereich. Wir belohnen jede erfolgreiche Empfehlung für Erste DigitalSprachkurse für Deutsch & Englisch - Das Erlernen einer neuen Sprache verbindetWork-Life-Balance - Papamonat, Sabbatical, Homeoffice, Sportkurse - wir unterstützen unsere Kolleg:innen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und FreizeitEin wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt in Abhängigkeit von deiner fachlichen und persönlichen Qualifikation wird garantiert - der Mindestlohn für diese Position beträgt nach dem jeweiligen Kollektivvertrag EUR 53.802,- brutto pro Jahr. Dies ist jedoch nur eine Formalität, gerne besprechen wir mit dir deine konkreten Vorstellungen persönlichWer wir sind: Die Erste Group betrachtet die Vielfalt ihrer Mitarbeiter als Schlüssel zu Innovation und Erfolg. Als Arbeitgeber sind wir stolz darauf, jedem die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, religiöser Überzeugung, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
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IT-Führungskraft für IT-Service Desk
vor 3 Wochen
Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich neam IT-Services GmbH VollzeitDein Job bei neamKarriere und Zukunft gestaltenWir suchen einen erfahrenen Fachmann/in als Führungskraft für unser IT-Service Desk Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung des Teams, Überwachung und Koordination der Incident-Bearbeitung sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Incidents.Zu Deinen Aufgaben gehören:Führung und...
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IT-Service Desk Manager:in
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitUnser Unternehmen, die Erste Group Bank, ist eine führende Bankengruppe in CEE. Wir suchen nach einem erfahrenen IT Service Desk Spezialisten, um unsere digitale Zukunft zu gestalten.Beschreibung der PositionIn dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Steuerung unseres outgesourcten IT Service Desks, um sicherzustellen, dass unsere 22.000 Bank-User...
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It contract manager:in
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH Vollzeit € 49.560Bei STRABAG bauen rund 86.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im Gebäudemanagement - wir denken...
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IT-Service Operations Manager:in für die ASFINAG
vor 1 Woche
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitDie ASFINAG bietet eine herausfordernde Position als IT-Service Operations Manager:in an.ZusammenfassungWir suchen nach einer Persönlichkeit mit technischer Ausbildung und Erfahrung im IT-Umfeld, die verantwortungsbewusst und kundenorientiert ist. Der Ablauf der Betriebsprozesse für unsere IT-Services muss reibungslos sein. Die Stelle ist auf Vollzeitbasis...
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Application Manager:in
Vor 2 Tagen
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich SobIT VollzeitMIT MENSCHEN VERBUNDEN Die SobIT GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf IT-Dienstleistungen im Gesundheits - und Sozialbereich spezialisiert ist. Als Teil der Wiener Sozialdienste schaffen wir effektive Lösungen, um unsere 1.800 Kolleg:innen zu unterstützen, damit sie unsere Klient:innen in ganz Wien betreuen können. Zur Verstärkung des...
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It contract manager:in
vor 2 Wochen
Wien, Österreich STRABAG BRVZ GMBH Vollzeit € 49.560Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch- und Ingenieurbau, Straßen- und Tiefbau, Brücken- und Tunnelbau, in der Projektentwicklung, Baustoffproduktion oder im...
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Service Desk Technician
vor 4 Monaten
Wien, Österreich Krila Consultancy & Recruitment Vollzeit**Job Title**: Service Desk Technician **Location**: Vienna, Austria (onsite) **Position Type**: Full-time **Visa requirement**: Must be already resident in Austria. An existing work permit is required, no sponsorship (Austrian/EU Citizen or RWR+) Our client is a digital consulting company working internationally. For their end client, a well known...
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Stellvertretende Abteilungsleitung Service Desk
vor 2 Monaten
Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitFor more than 25 years, our teams of IT specialists in Vienna and Traun have been assisting customers with their daily challenges related to IT infrastructure. We specialize in IT support and IT/OT security solutions. This is complemented by business intelligence, data analytics, and data science solutions, as well as our helpdesk. We are looking for a...
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Incident Manager:in
vor 6 Monaten
Wien, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Eigenverantwortung fördern; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere...
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Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitBeschreibung:Über unsDie Erste Group ist eine führende Bankengruppe in Mittel- und Osteuropa, die sich auf die Stärkung der finanziellen Gesundheit ihrer Kunden und die Förderung von Innovationen in der Finanzbranche spezialisiert hat.Löhne und BenefitsDas Gehalt für diese Position beträgt mind. EUR 53.802,- brutto pro Jahr. Darüber hinaus bietet die...
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IT Service Manager Web
vor 1 Monat
Wien, Österreich neam IT-Services GmbH VollzeitTeamleiter IT-Service Desk (m/w/d) Dein Profil: Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als Mitarbeiter oder Leiter eines IT-Service Desk Teams Zu Deinen Stärken zählt eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung Durch Deine guten kommunikativen...
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Wien, Österreich ÖBB Vollzeit € 53.0002 Teilen IT - Service Manager:in - Vollzeit/Teilzeit (ab 30h/Woche) Österreichische Postbus AGWien-Favoriten, Wien, 1100, AUTNormalarbeitszeit Gleitzeit30-40req21635 Wir möchten neue Wege gehen. Für morgen. bist verantwortlich für den Betrieb unserer wichtigsten IT Tools. agierst als Drehscheibe zwischen der Postbus IT-Abteilung und den...
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Mitarbeiter:in 7x24 Service Desk
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower **Mitarbeiter:in 7x24 Service Desk** (w/m/d) 36 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibenden Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Wer bei uns in der Asfinag Maut...
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IT Service Manager:in Straßeninfrastruktur- Asset Daten
vor 8 Stunden
Wien, Österreich, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower IT Service Manager:in für Straßeninfrastruktur- Asset Daten (w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000...
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Service Desk Technician
vor 1 Woche
Wien, Österreich e-Zest Solutions VollzeitTroubleshooting Customer Support Tickiting We are looking for a Service Desk Technician with 5+ years of experience. **Responsibilities** - Monitor IT landscape (Network/Servers/Applications) and ticketing system for incoming requests, and process issues - Frontline incident and request management - Log issues and track even when users come directly to...
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IT Service Manager:in
vor 8 Stunden
Wien, Österreich, Österreich ASFINAG VollzeitStandort: Wien Austro-Tower IT Service Manager:in / Product Owner:in Weiterentwicklung Mautsysteme (w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund...
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IT - Service Manager:in (m/w/d)
vor 20 Stunden
Wien, Österreich Österreichische Postbus Aktiengesellschaft TeilzeitJetzt bewerben IT - Service Manager:in - Vollzeit/Teilzeit (ab 30h/Woche) Österreichische Postbus AG Wien-Favoriten, Wien, 1100, AUT Normalarbeitszeit Gleitzeit 30-40 req21635 Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden! Dein Job, du * bist verantwortlich für den...
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IT Service Manager:in/ Product Owner:in Mautsystem
vor 8 Stunden
Wien, Österreich, Österreich ASFINAG VollzeitDigitalprofi Standort: Wien Austro-Tower IT Service Manager:in/ Product Owner:in Mautsystem - Database (w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren...
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Service Transition Manager:in
vor 7 Monaten
Wien, Österreich UNIQA VollzeitCompetencies: Kundenorientierung; Arbeitet mit anderen zusammen; Eigenverantwortung fördern; Vertrauen schaffen Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu...
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Isms Manager:in
vor 3 Wochen
Wien, Österreich STRABAG BRVZ GmbH Vollzeit**STRABAG BRVZ GMBH**: **ISMS Manager:in (m/w/x)**: - Wien - Vollzeit - req65889 **Fortschritt beginnt mit uns.**: Bei STRABAG bauen rund 86.000 Menschen an 2.400 Standorten weltweit am Fortschritt. Einzigartigkeit und individuelle Stärken kennzeichnen dabei nicht nur unsere Projekte, sondern auch jede:n Einzelne:n von uns. Ob im Hoch - und Ingenieurbau,...
