Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle

vor 1 Woche

Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich

Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle (w/m/d)

Dienstort: Wien

Arbeitszeitausmaß: Vollzeit

Berufsfeld: Banking Operations

Unternehmen: Erste Bank Oesterreich


Erfolg durch Vielfalt
Freizeit und Sport
Mitarbeiter- verpflegung
Mitarbeiterrabatte
Health Center

Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.

Daily Banking Services ist verantwortlich für die Durchführung und Steuerung der Operations-Tätigkeiten in den Bereichen Zahlungsverkehr, Kunde und Konto in der Erste Group und der Erste Bank. Wir bieten unseren Kund:innen nahtlose digitale und nicht-digitale Services mit menschlicher Note an, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen, das hocheffizient, transparent und compliant ist. Wir bieten standardisierte und skalierbare Services, um die Financial Health Mission zu unterstützen.

Deine Tasks
  • Umsetzungsunterstützung für unsere Kunden (Holding, Erste Bank Österreich, Sparkassen) bei Produkteinführungen sowie -änderungen
  • Verantwortung für technische Anwendungen zur Steuerung von Zahlungsverkehrs- und Einlagekonten
  • Beratung unserer Kund:innen zu regelmäßigen Preisanpassungen und Umsetzung dieser
  • Projektunterstützung im Zuge der Ausrollung neuer Produktfunktionen
  • Durchführung von Tests im Zuge von IT-Rollouts
  • Anlage sowie die Wartung von Zinssätzen und Gebühren, Konditionsgruppen
  • Incident- und Problemmanagement für IT-Abwicklungen bankbetrieblicher Kernprodukte
  • Sicherstellung der Einhaltung interner Arbeitsanweisungen und definierten SLA-Zeiten in hohem Qualitätsstandard
Dein Background
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bankenbereich und mit Bankprodukten (z.B. Spar, Giro, etc.)
  • Technisches Verständnis und Interesse Prozesse mit modernen Technologien zu verbessern
  • Sehr gute MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Kenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Analytisches Denken und Lösungsorientierung
  • Einsatzbereitschaft und Stressresistenz
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem engagierten Team
  • Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Bank
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 48.323,-- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
  • Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Kontakt

Stefan Locker

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  • Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Banking Operations ...

  • Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Mitarbeiter Servicing Customer Lifecycle (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Banking Operations ...

  • Operations Lead

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    We are seeking an experienced leader to join our Customer Lifecycle Servicing team as Head of Desk. In this role, you will be responsible for managing a team of professionals, developing a strategic plan to achieve business objectives, and driving continuous improvement initiatives.The ideal candidate will possess excellent communication skills, being able...

  • Customer Lifecycle Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Company Overview Erste Group is a renowned banking group in Central and Eastern Europe, established in 1819. With a strong presence in the region, we have become a trusted partner for businesses and individuals alike. Job Description We are recruiting a Head of Desk for our Customer Lifecycle Servicing team, responsible for managing processes for all...

  • Head of Customer Lifecycle Operations

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    As a leading banking group in Central and Eastern Europe, Erste Group offers a unique opportunity to shape the future of customer lifecycle servicing.The successful candidate will be responsible for managing a team of approximately 10 colleagues, fostering growth and setting quality aspirations. They will develop a desk strategy closely aligned with division...

  • Head of Customer Lifecycle Daily Business

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Head of Customer Lifecycle Daily Business (all genders) Location: Vienna Working Hours: Full-time Occupation Area: Banking Operations Company: Erste Group Bank AG...

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    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

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  • Business Analyst for Counterparty Data Hub Servicing

    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    One bank.Many career paths. #makeITmatter Business Analyst for Customer Lifecycle Workflows (all humans) Location: Vienna, Wien, Austria Working-Hours: fulltime_permanent Division: Core Services Company: Erste Digital Apply now Make a difference in the financial life of millions of people: At Erste Digital you are co-creating the digital...

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    vor 3 Wochen

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  • Process Improvement Lead

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    About Us Erste Group is a dynamic and innovative banking group in Central and Eastern Europe, committed to delivering exceptional customer experiences. Founded in 1819, we have a rich history and a strong presence in the region. The Role We are seeking a Head of Desk for our Customer Lifecycle Servicing team, responsible for managing processes for all...

  • Head of Desk

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Working with us means believing in the future; in the great people who are shaping it together every day and in the wide-ranging career paths it opens up. #believeinyourself Head of Desk - Customer Lifecycle Servicing (all genders) ...

  • User Lifecycle Management Expert

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Customer Care Mitarbeiter

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    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Pharmahandel und legen großen Wert auf excellenten Kundenservice. Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit & Vollzeit Standort: Wien Beschäftigungsart: Teilzeit oder Vollzeit Gehalt: ab 2.500 EUR brutto/Monat (auf Vollzeitbasis, je nach Qua... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

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    Wien, Wien, Österreich Erste Bank Vollzeit

    In this exciting role, you will lead a team responsible for customer lifecycle management across various segments, focusing on delivering exceptional experiences to internal and external customers.The Head of Desk will have functional responsibility for approximately 10 colleagues, requiring strong leadership skills to foster growth and set quality...

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    Vor 4 Tagen

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    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BELFOR Austria GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter/in im Customer Service & Empfang (w/m/d) * 1230 Wien * ab sofort * Vollzeit * unbefristet BELFOR. Bereit, wenn du es bist. Bist du bereit für den weltgrößten Schadensanierer? Bist du bereit für einen Job, der Sinn stiftet und Leidenschaft verlangt? Bist du bereit für ein Team, das alles gibt und niemals aufgibt? Bist du...

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    vor 3 Wochen

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    Mitarbeiter/in im Customer Service & Empfang (w/m/d) * 1230 Wien * ab sofort * Vollzeit * unbefristet BELFOR. Bereit, wenn du es bist. Bist du bereit für den weltgrößten Schadensanierer? Bist du bereit für einen Job, der Sinn stiftet und Leidenschaft verlangt? Bist du bereit für ein Team, das alles gibt und niemals aufgibt? Bist du...