Manager:in im Bereich Customer Experience

vor 4 Wochen

Wien, Österreich KPMG Österreich Vollzeit € 70.000



Manager:in im Bereich Customer Experience

Wien

ab sofort

all genders

#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten

Starten Sie ab sofort im Bereich  Management Consulting am Standort  Wien .

Perspektiven
  • Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen Branchen
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeiten sowie Teamführung 
  • Vielfältiges Trainingsangebot für die Wissensvermittlung spezifischer Kenntnisse und fachübergreifender Kompetenzen
  • Spaß an der Arbeit in einem vielseitigen und begeisterten Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, zahlreiche Benefits
Aufgaben
  • Unterstützung beim Ausbau des Beratungsfeldes Customer Experience
  • Entwicklung von kundenzentrierten Visionen und Strategien gemeinsam mit Kund:innen
  • Mitarbeit in der umfassenden Beratung unserer Kund:innen der kundenzentrierten und digitalen Transformation
  • Unterstützung in den Bereichen Customer & Employee Experience, Experience- und Service Design, Innovation & Change
  • Konzeption, Design und Moderation von Workshops unter Einsatz von Design Thinking und ähnlichen Methoden mit Kund:innen aus unterschiedlichsten Branchen und Bereichen
  • Mitarbeit in Konzeption, Planung, Durchführung und Analyse von quantitativen und qualitativen Customer Insights-Studien sowie Voice-of-Customer Programmen
  • Selbständige Bearbeitung von (Teil-) Projekten
Kompetenzen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlicher, technischer, natur- oder geisteswissenschaftlicher Ausrichtung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einem Beratungsunternehmen im Bereich Customer Experience und Customer Insights
  • Sie wissen, wie man Unternehmen unterstützt, Kund:innen in den Mittelpunkt rückt und das Kundenerlebnis sowohl digital als auch analog zu verbessern
  • Sie bringen Erfahrung in der Projektarbeit und im Projektmanagement mit
  • Sie haben Erfahrung im Einsatz von Kreativmethoden und Spaß an der Konzeption und Durchführung von entsprechenden Workshops
  • Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, souveränes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team 

Diversität, Inklusion sowie  Chancengleichheit haben bei KPMG einen hohen Stellenwert. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen zu Barrierefreiheit oder Inklusion bei KPMG melden Sie sich gerne unter  bewerbung@kpmg.at .

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit entsprechender Berufserfahrung für Senior Manager:in EUR 70.000.- brutto/Jahr (All-In). Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein entsprechend höheres Entgelt. Weiters können Sie mit einer leistungsabhängigen, individuellen  Prämie rechnen.

Unsere Benefits

Smartphone

Flexible Arbeitszeit

Gesundheit & Wohlbefinden

Öffi Ticket

Notebook

Ausbildung

Mentorensystem

Firmenfeiern

Prämien

Ermäßigungen

Fitness-Zuschuss

Bereichsübergreifende Projekte

Home Office

Facts

Vollzeit

Professional

Advisory

Kontakt

Katrin Hajek
Recruiting Advisory

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KPMG Österreich Vollzeit

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  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.Perspektiven Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen Branchen Verantwortungsvolle und vielseitige...

  • Customer Experience Manager:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club Vollzeit

    Sie sehen die Welt gerne aus Kundensicht? Sie möchten tatkräftig dabei unterstützen die Customer Journeys des jö Bonus Clubs zu verbessern? Dann bewerben Sie sich jetzt beim jö Bonus Club. Hier erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler - und...

  • Customer Experience Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club Vollzeit

    Sie sehen die Welt gerne aus Kundensicht? Sie möchten tatkräftig dabei unterstützen die Customer Journeys des jö Bonus Clubs zu verbessern? Dann bewerben Sie sich jetzt beim jö Bonus Club. Hier erwartet Sie die die Atmosphäre eines Start-ups mit den Vorteilen eines großen Unternehmens. Der jö Bonus Club ist das größte händler- und...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Care01 Vollzeit

    Care01 ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software...

  • Customer Experience Manager:in

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Unser Ö-Bonus Club Vollzeit

    Du etablierst selbstständig ein Customer Journey Management bei jö - Du prüfst laufend alle Customer Journeys im jö Bonus Club aus Sicht unserer Mitglieder - Daraus leistest du Verbesserungsmaßnahmen ab und begleitest deren Umsetzung - Tracke laufend die Nutzung und Nutzung der Programmmechaniken, Vorteile des jö Bonus Clubs für die Mitglieder -...

  • Customer Relations Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Motivierte:r Customer Relations Manager:in gesucht**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n **Customer Relations Manager:in**. Es erwartet dich ein spannender und verantwortungsvoller Aufgabenbereich in einem zukunftsorientierten Unternehmen.**Wer sind wir?**Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung...

  • Customer Lifecycle Manager:in

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Styria Media Group AG Vollzeit

    CUSTOMER LIFECYCLE MANAGER:IN (M/W/D) WIEN, VOLLZEIT (37H) **AUFGABENGEBIETE**: - Du entwickelst und implementierst Customer Journey - und Lifecycle-Initiativen, um unsere Geschäftsziele für wichtige Kundensegmente voranzutreiben (z. B. CRM-Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität) - Du arbeitest datengesteuerte Retention-Maßnahmen zur...

  • Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich KPMG Vollzeit

    Wien- ab sofort- all genders**#teamKPMG**:Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten! Starten Sie ab sofort im Bereich **Management Consulting** am Standort **Wien**. **Perspektiven**: - Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in...

  • Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    Zu den Benefits Zu den Kontakten **Beratung oder Berufung **? Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen - ist beides möglich. Wenn Sie sich für die Vielfalt unserer Fragestellungen begeistern und in einem dynamischen Team schnell fachlich und persönlich wachsen möchten, dann machen Sie gemeinsam mit uns den...

  • Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    Zu den Benefits Zu den Kontakten **Beratung oder Berufung **? Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs - und Beratungsunternehmen - ist beides möglich. Wenn Sie sich für die Vielfalt unserer Fragestellungen begeistern und in einem dynamischen Team schnell fachlich und persönlich wachsen möchten, dann machen Sie gemeinsam mit uns den...

  • Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KPMG Vollzeit

    Wien- ab sofort- all genders**#teamKPMG**:Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestaltenStarten Sie ab sofort im Bereich **Management Consulting** am Standort **Wien**.**Perspektiven**:- Herausfordernde und inspirierende Projekte für national und international führende Unternehmen in verschiedenen...

  • Manager:in (All Genders) Im Bereich Customer

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    Zu den BenefitsZu den Kontakten**Beratung oder Berufung **? Bei KPMG - einem der größten Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmen - ist beides möglich. Wenn Sie sich für die Vielfalt unserer Fragestellungen begeistern und in einem dynamischen Team schnell fachlich und persönlich wachsen möchten, dann machen Sie gemeinsam mit uns den Unterschied...

  • Customer Relationship Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich VERBUND Vollzeit

    Seitennavigation öffnen Springe zu / Skip To Breadcrumb-Navigation Hauptinhalt / Main Content Seitengliederung / Page Outline Unser Weg in eine grüne Zukunft. Gemeinsam mit Verantwortung #vorangehen. Customer Relationship Manager:in - Telekom Services Das geht nur mit Ihnen: Das bringen Sie mit: Bei uns erhalten Sie: Sie sind interessiert? Ihre...

  • Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Care01 Vollzeit

    Care01 ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software...

  • Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Care01 Vollzeit

    Care01 ist ein innovatives IT-Unternehmen im Healthcare-Bereich. Seit wir 2014 die erste cloudbasierte Arztsoftwarelösung Österreichs Care01 auf den Markt gebracht haben, sind wir Vorreiter bei der Entwicklung von Lösungen für die Gesundheitsbranche und eines der am schnellsten wachsenden österreichischen Unternehmen in diesem Feld. Unsere Software...

  • Customer Relations Manager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SAVD Videodolmetschen GmbH Vollzeit

    **Motivierte:r Customer Relations Manager:in gesucht!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n **Customer Relations Manager:in**. Es erwartet dich ein spannender und verantwortungsvoller Aufgabenbereich in einem zukunftsorientierten Unternehmen. **Wer sind wir?** Markführer im DACH-Raum im Bereich der Remote Vermittlung...

  • Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    Date: 26-May-2023Department: BU Primary CareTeam: Mktg, Market Access, Bus. Excellence & Med. AffairJob Type: Direct EmployeeContract Type: PermanentLocation:Wien, ATGeneral informationFulltime, all gendersChiesi is an international pharmaceutical company focused on the development of innovative medicines.Our success is based on our most important values:...

  • Mitarbeiter in Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Planung, Gestaltung und Koordination einer Customer Experience Maßnahmen im Geschäftsbereich Kundenservice zur Verbesserung der strategisch wichtigsten Customer Journeys und der damit verbundenen Service Blueprints - Verantwortung für eine relevante Customer Journey sowie Entwicklung von Servicezielbildern - Kontextuell passendes...

  • Mitarbeiter in Customer Experience

    vor 2 Monaten

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    **Das erwartet Sie**: - Planung, Gestaltung und Koordination einer Customer Experience Maßnahmen im Geschäftsbereich Kundenservice zur Verbesserung der strategisch wichtigsten Customer Journeys und der damit verbundenen Service Blueprints - Verantwortung für eine relevante Customer Journey sowie Entwicklung von Servicezielbildern - Kontextuell passendes...