Mitarbeiter in Customer Experience

vor 1 Tag

Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

**Das erwartet Sie**:

- Planung, Gestaltung und Koordination einer Customer Experience Maßnahmen im Geschäftsbereich Kundenservice zur Verbesserung der strategisch wichtigsten Customer Journeys und der damit verbundenen Service Blueprints
- Verantwortung für eine relevante Customer Journey sowie Entwicklung von Servicezielbildern
- Kontextuell passendes Anwenden von Customer Experience Methoden (Customer Journey Mapping, Abhaltung und Organisation von Co Creation-Workshops, Design Thinking)
- Projektmitarbeit/-leitung zur Verbesserung von Pain Points und Optimierung von Kund*innenerlebnissen
- Gegenüberstellung von Kosten/Nutzen bei identifizierten Optimierungsmaßnahmen
- Marktbeobachtung und Durchführung von Kund*innenbefragungen

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung auf Maturaniveau
- Erfahrung im Bereich Customer Experience
- Motivierte und leistungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und hohem Qualitätsbewusstsein
- Ausgeprägte Freude an der Arbeit mit Kund*innen bzw. im Sinne der Kund*innen mit starker Lösungsorientierung
- Kund*innenorientiertes und teamübergreifendes Handeln sowie ausgeprägtes „out of the box” Denken
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Service
- und Kund*innenorientierung
- Hohes Maß an Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Selbstorganisation und Genauigkeit

**Das bieten wir Ihnen**:

- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 3.507,39 EUR brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.- Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.**Kontakt**:
**Nina Veitschegger-Reif**:

Wien Energie

Wien Energie ist der größte regionale Energieanbieter Österreichs. Das Unternehmen versorgt mehr als zwei Millionen Menschen, rund 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftliche Betriebe in Wien, Niederösterreich und Burgenland mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte. Wir begeistern unsere Kund*innen durch umweltbewusstes Handeln, Innovationen und Teamgeist.

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  • Mitarbeiter in Customer Experience

    vor 7 Monaten

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), W, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe - und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich. Das erwartet Sie - Planung, Gestaltung und Koordination von Customer Experience Maßnahmen im...

  • Customer Experience Teamlead

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Austrian Standards International Vollzeit

    **Sales I Hybrid I 40 h**: Dein neuer Job in einem dynamischen Team: Gestalte mit uns die Zukunft von Standards und Normen! Standards und Normen sind das unsichtbare Rückgrat unseres Alltags - sie sorgen für Sicherheit, Qualität und Innovation in unzähligen Bereichen. Als nationales Normeninstitut setzen wir diese Standards und bieten unseren B2B-Kunden...

  • Manager:in im Bereich Customer Experience

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich KPMG Österreich Vollzeit

    Manager:in im Bereich Customer ExperienceWienab sofortall gendersJetzt bewerben#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten!Starten Sie ab sofort im Bereich Management Consulting am Standort Wien.PerspektivenHerausfordernde und inspirierende Projekte für national und international...

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Werkstudent in Customer Experience Management Im

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Konica Minolta Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Service Partner**: Annika Müller**Arbeitszeit**: Max. 20 Stunden pro Woche während des Semesters**Rubrik**: Marketing**Karrierelevel**: Student*innen**Standort(e)**: Langenhagen / Hannover, Wien**Vertragsart**: Werkstudententätigkeit**Teilen**: LinkedInE-MailDrucken Werkstudent*in...

  • Reservation &customer Experience

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich LOISIUM WINE & SPA RESORT Vollzeit

    **"We are Xenios"**: Wir sind eine **Hotelbetriebsgesellschaft**, die unter anderem die LOISIUM Hotels managed & ein **Creative Lab** mit Hoteliers, Hotelkennern, Kreativen, Grafikern und Beratern ist. Gemeinsam erarbeiten wir die Vision von Hotelprodukten und transferieren diese ausdrucksstark in eine originelle Welt. Als Team Xenios haben wir vor einigen...

  • Teamlead Customer Experience

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich woom Career Vollzeit

    **We want as many kids as possible to love to ride their bikes - to make the world a better place!** Be yourself. Be open. Stay curious and humble. Collaborate. Challenge. Grow - every single day. These are the **behaviors **you need to **succeed at woom **bikes. Does it sound like you? Then **apply** **now **and take woom to the **#nextlevel!** **Your...

  • Customer Experience Quality Assurance Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich foodora Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** ABOUT FOODORA: foodora is a quick commerce and delivery company, present in eight countries in Europe - Austria, Czech, Denmark, Hungary, Finland, Norway, Sweden and Slovakia. With the mission to deliver an amazing, fast and affordable experience, foodora aims to give customers more time to focus on what matters most to them, as...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen!** Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.** Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 20%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Cisco Systems Vollzeit

    **Travel required - up to 25%** **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership....

  • Customer Experience Excellence Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    **Engagiert in der Forschung. Im Einsatz für Patient*innen.**: Mit über 120 Jahren Erfahrung und mehr als 17.000 Mitarbeiter*innen in über 20 Ländern widmet sich Daiichi Sankyo der Entdeckung, Entwicklung und Bereitstellung neuer Behandlungsstandards, die die Lebensqualität weltweit verbessern. In Europa konzentrieren wir uns auf zwei Bereiche: Unser...

  • Customer Experience Liaison

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DRV Rheinland Vollzeit

    Are you a detail-oriented and customer-centric individual looking for a challenging role? We are seeking a Customer Service Specialist to join our team at DRV Rheinland in Düsseldorf, Germany.About the CompanyDRV Rheinland is a leading provider of IT services, dedicated to supporting customers in the public sector. Our mission is to deliver high-quality...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Stunden

    Wien, Österreich, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Customer Experience Manager (w/m/d) Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Sonstige Unternehmen: Erste Bank Oesterreich ...

  • Customer Experience Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Delivery Hero Vollzeit

    About the opportunity **Delivery Hero Austria** **und die Marke **foodora **sind Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. foodora bietet seinen mehr als 250 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    **Einsatzort**: Wiener Neudorf **Filiale**: Wr. Neustadt **Customer Service Mitarbeiter**: **Bewerberprofil**: - Kaufmännische Ausbildung - Unternehmerisches Denken - Teamfähigkeit - Belastbarkeit - Gewissenhaft / Zuverlässig - Offen für Neues zu erlernen - MS Office Erfahrung wünschenswert - Organisations - und Kommunikationsfähigkeit - Sehr gute...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Iventa Austria Vollzeit

    Ihr **persönliches Interesse** gilt den Bereichen **Kunst, Kultur & Kommunikation**? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten **Kundenservice** bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im...

  • Customer Experience Specialist

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen!** Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.** Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

    Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür...