Seasonal Customer Success Specialist B2B

vor 1 Woche

Innsbruck, Tirol, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit
At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.


As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and inclusion for the long-term health of our company, sport, and community.

Through these efforts, we aim to make snowboarding and the outdoors accessible to all.

The Breakdown:


To offer a professional and high-quality customer support in the upcoming winter season, we are currently looking for a seasonal Customer Success Specialist.

The Customer Success Specialist is the first person the customer contacts regarding products, orders, deliveries and invoicing.

What You Get to Do:

  • Establish and maintain professional one on one relationships with customers and internal partners
  • Cover a wide range of customer questions (e

g:
product information, order status, spare part info, warranty, returns, delivery time, availability, prices, marketing and sales questions)

  • Work alongside the Burton E-Commerce and Product Service teams to share knowledge and customer feedback
  • Guide and educate customers about Burton and anon product lines
  • Knows his/her "Focus/Key" Accounts in detail (buying behavior, sell through, distribution, website etc.) and treat these with priority
  • Cover the full order process, from correct customer data in our systems through order entries, deliveries, warranty claims to marketing and credit support
  • Know all VAS (Value added service customers) processes for their customers and work close with logistic and our warehouse
What You'll Bring to the Team

  • A passion for snowboarding or the outdoors with an indepth product knowledge
  • Previous experience in Sales and/or Customer service is highly regarded
  • Basic economic education is a Plus
  • Excellent written and oral communication skills in English, Italian and/or Swedish (German or French are a strong Plus)
  • A positive attitude, focus on details and capability to work independently while maintaining a "team and customer first" mindset
  • Well organized, time efficient and multitasking ability
  • Agile and curious about new technologies, tools and innovative ways of working

What We would Love to Offer You:

  • A strategic position at the global market leader in the snowboard lifestyle industry
  • Very good team spirit, flat hierarchies, shared outdoor activities and space to learn & develop
  • A multinational team, in a modern and pet friendly office, located in the heart of the Alps
  • Flexible working hours and work location
  • Competitive, rewarding compensation package, depending on your qualifications and experience
  • Many other additional benefits including product discounts, outdoor days, a seasonal snowboard, gym membership, season pass contribution, company events, etc.
We look forward to receiving your English CV and cover letter

  • Seasonal Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Burton Vollzeit

    Requisition Number: 986Position Title:External Description:For our European HQ in Innsbruck we are currently looking for a:Seasonal Customer Success SpecialistGerman/French speaking(M/F/d)38,5h/weekfrom until THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE:Establish and maintain professional one-on-one relationships with customers and internal partners...

  • Seasonal Customer Success Specialists Dtc

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...

  • Customer Success Specialist Europe Full-time

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Burton Snowboards Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...

  • Senior Manager Für Den Customer Success

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Parkdepot GmbH4,1 (52 Bewertungen auf )Senior Manager für den Customer Success (m/w/d)Ab sofort gesucht (unbefristet)40 h pro Woche48.840 € pro Jahr (verhandelbar)Teilweise Homeoffice möglichAls Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du...

  • Customer Success Manager in B2B

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Parkdepot GmbH Vollzeit

    Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?Aufgaben- Onboarding Verantwortung:...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**:Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat.Flexible ArbeitszeitenHome-Office-Möglichkeit**Hart arbeiten und Spaß haben**:Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter:innen, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**:Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat.Flexible ArbeitszeitenHome-Office-Möglichkeit**Hart arbeiten und Spaß haben**:Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • Customer Success Manager EU

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proac... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...

  • Seasonal Store Assistant Innsbruck Fulltime

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung unserer Kunden und Kundinnen mit Hilfe unserer HR-Software für Feedbackprozesse zu stärken? Als Customer Success ManagerIn (m/w/x) bei Business Beat reagierst du auf Kundenprobleme schnell und lösungsorientiert und sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value. Gemeinsam mit unserem...

  • Support Specialist Customer Services

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich proSolution Vollzeit

    Support Specialist Customer Services (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Location: InnsbruckType of Employment: Full-timezvoove is the leading provider of cloud solutions for the personal and building services industry in Europe. Creating an ecosystem of service providers, employees, and companies, zvoove enhances the working environment through end-to-end digitalization for...

  • Customer Success Managerin

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Swarm Analytics Vollzeit

    Swarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollenBei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...

  • E-commerce Specialist Europe

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Burton Vollzeit

    Requisition Number: 985Position Title:External Description:We are extending our Digital Business team and are currently looking for a:E-COMMERCE SPECIALIST(M/F/d)THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE:Strategically manage the European Performer Program (Our membership program for outdoor professionals and industry partners). Own our online...

  • Marketing Managerin B2B(W/m/x)

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Für dich ist klar, dass viel mehr als nur Social Media hinter Marketing steckt und außerdem legst du viel Wert auf die Zusammenarbeit im Team, Wertschätzung, und Gestaltungsfreiheit? Perfekt, dann bist du bei Business Beat genau richtig Als Marketing ManagerIn B2B (m/w/x) bei Business Beat entwickelst du neue Marketing-Strategien, organisierst...

  • Marketing Managerin B2B(W/m/x)

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat Innerspace MAD MADiscover Miviso Swarm Analytics Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**:Für dich ist klar, dass viel mehr als nur Social Media hinter Marketing steckt und außerdem legst du viel Wert auf die **Zusammenarbeit **im Team, **Wertschätzung**, und **Gestaltungsfreiheit**? Perfekt, dann bist du bei Business Beat genau richtig Als** Marketing ManagerIn B2B (m/w/x)** bei Business Beat entwickelst du neue**...