Senior Manager Für Den Customer Success

vor 1 Woche


Innsbruck, Tirol, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit
Parkdepot GmbH

4,1 (52 Bewertungen auf )

Senior Manager für den Customer Success (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
48.840 € pro Jahr (verhandelbar)
Teilweise Homeoffice möglich

Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboardingprozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze ins digitale Zeitalter zu bringen. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist dein zentraler Erfolgsfaktor.

Was erwartet dich?
Du unterstützt das Onboarding neuer B2B-Kunden und bist für die kontinuierliche Verbesserung des Onboarding-Prozesses zuständig
Du passt die bestehenden Prozesse an die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen sowie produktseitige Neuerungen an
Du konzipierst Feedbackprozesse und führst Feedbackgespräche mit deinen Kunden und setzt konkrete Verbesserungsvorschläge entsprechend um
Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts beizutragen und die Servicequalität zu optimieren
Du kümmerst dich um Auswertungen und Präsentationen für Bestandskunden
Du erstellst Anforderungsanalysen und treibst die Kundenentwicklung durch Up
- und Cross-Selling-Aktivitäten voran
Du reportest an den Customer Success Manager und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Care, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Vertrieb & Verkauf
Beratung & Consulting
Was bieten wir dir?
Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen, denn wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, die Möglichkeit von Beginn an Verantwortung zu übernehmen und deine eigenen Ideen kreativ einzubringen
Ein zentrales und modernes Office mitten in München

**Ein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jede**: r Mitarbeiter: in
Die Möglichkeit deine Hardware auch privat zu nutzen
Eine vergünstigte Mitgliedschaft in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen, ein subventioniertes Mittagessen und lukrative Mitarbeiterrabatte
Die private Nutzung deiner Hardware, ob Apple oder Windows
Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen

**Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten**: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Fitnessstudio-Abonnement

Mitarbeiterrabatte

Sport
- und Erholungsangebote

Faire Vergütung

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Was solltest du mitbringen?
Du hast dein Studium abgeschlossen und kommst aus einem schnelllebigen Umfeld wie z.B. anderen Start-ups, Scale-ups, Beratungsunternehmen oder vergleichbaren Unternehmen
Du konntest mindestens ein Jahr Erfahrung mit kleinen und großen Accounts in den Bereichen Vertrieb, Account Management oder Customer Success
Du bist ein Profi in der Kommunikation und kannst selbst schlechte Nachrichten in gute verwandeln
Du sprichst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und hast gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Sprachen
Deutsch
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenservice
Kundenbindung
Vertrieb
Kommunikationsfähigkeit
Optional
CRM

  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**:Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat.Flexible ArbeitszeitenHome-Office-Möglichkeit**Hart arbeiten und Spaß haben**:Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter:innen, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Innerspace GmbH Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proac... Original Stellenanzeige auf – Jetzt Jobagent bei...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**:Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat.Flexible ArbeitszeitenHome-Office-Möglichkeit**Hart arbeiten und Spaß haben**:Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Parkdepot GmbH Vollzeit

    Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?Aufgaben- Onboarding Verantwortung:...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich RateBoard Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Swarm Analytics Vollzeit

    Swarm Analytics hilft Unternehmen, schnelle und smarte Erkenntnisse in komplexen Umgebungen einfach, kostengünstig und vertrauenswürdig zu erfassen. Wir suchen ambitionierte Menschen, die gemeinsam mit uns die Smart City von morgen gestalten wollenBei Swarm Analytics sind unsere Partner und deren Vertrauen in uns entscheidend für unseren Erfolg. Als...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Gesellschaft**:Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH- **Ansprechperson**:Nina Bauer- **Rubrik**:Sales- **Karrierelevel**:Young Professionals, Professionals- **Vertragsart**:Unbefristeter Vertrag- **Arbeitszeit**:Vollzeit- **Standort(e)**:Innsbruck, Dornbirn- **Teilen**:LinkedInE-MailDruckenCustomer Success Manager in Vorarlberg (m/w/d) -...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung unserer Kunden und Kundinnen mit Hilfe unserer HR-Software für Feedbackprozesse zu stärken? Als Customer Success ManagerIn (m/w/x) bei Business Beat reagierst du auf Kundenprobleme schnell und lösungsorientiert und sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value. Gemeinsam mit unserem...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Burton Vollzeit

    Requisition Number: 986Position Title:External Description:For our European HQ in Innsbruck we are currently looking for a:Seasonal Customer Success SpecialistGerman/French speaking(M/F/d)38,5h/weekfrom until THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE:Establish and maintain professional one-on-one relationships with customers and internal partners...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Giggle Vollzeit

    Du suchst eine wirklich spannende Herausforderung, bei der Du Deine Erfahrungen einbringen, Prozesse optimieren und das Wachstum maßgeblichmit skalieren kannst? Du bist ein Macher und willst anpacken, um denErfolg selbst mit gestalten zu können? Dann bist Du bei uns goldrichtigAufgaben- Hands on: Du bist für unsere bestehenden Kunden verantwortlich -...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Intendo Vollzeit

    Wir sind ein am Markt etabliertes Softwareunternehmen, welches individualisierte Softwarelösungen für Kunden entwickelt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einer vielseitigen Persönlichkeit, die uns von der Akquise über die Projektbegleitung bis zur Nachbetreuung unterstützt.AufgabenUnterstützung im AkquiseprozessBegleitung vom...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Burton Snowboards Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.As a global leader in snowboarding, we're committed to diversity, equity, and...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**:Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben- und Problemstellungen in der Hotellerie...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit

    **Werde Teil unseres wachsenden Teams**:Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben- und Problemstellungen in der Hotellerie...