Spa Director

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Anantara Vollzeit

Job Description

As a Spa Director, you'll be in charge of our spa area overseeing all aspects including staff management, budgeting, marketing, and ensuring unforgettable guest experiences. Your exceptional leadership skills and industry knowledge will play a crucial role in maintaining Anantara Spa's high standards and strengthening the brand integrity in every interaction.

  • Provide strong leadership and guidance to the spa and wellness team to foster a positive and collaborative work environment.
  • Develop and implement strategic plans to achieve spa goals, including revenue targets, guest satisfaction, and staff performance.
  • Supervise and manage all spa and wellness operations, including scheduling, inventory management, and compliance with health and safety regulations.
  • Recruit, train, and mentor spa staff.
  • Monitor the effective implementation of all SOPs and procedures within the team, conducting regular reviews of these SOPs with team members.
  • Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback to enhance employee performance.
  • Create and implement effective marketing strategies to attract new customers and retain existing ones.
  • Collaborate closely with our marketing team to develop advertising campaigns and packages to increase spa and membership revenue.
  • Maintain close relationships with vendors and suppliers to ensure the availability of high-quality products and equipment.
  • Stay informed about industry trends and best practices, applying them to enhance the spa's offerings and services.
  • Monitor financial performance, analyze key performance indicators, and generate regular reports for senior management. Also, oversee the actual and projected spa revenue to ensure revenue targets are met or exceeded.
  • Monitor all departmental purchases and costs, ensuring expenses align with the budget and procurement procedures.
  • Address guest inquiries, concerns, and complaints promptly and professionally, striving to exceed guest expectations.
  • Provide quick and accurate responses to guest inquiries in accordance with LQA and Anantara quality standards.
  • Ensure compliance with all spa policies and procedures as well as local regulations and licensing requirements.
  • Maintain a clean, welcoming, and well-maintained spa environment, ensuring adherence to all health and safety regulations, and creating a peaceful and relaxing atmosphere for guests.
  • Promote a culture of exceptional customer service, encouraging employees to go above and beyond to provide unforgettable experiences.
  • Have a full understanding of company policies and procedures, as well as policies related to fire safety, hygiene, health, and safety, and adhere to them.

Qualifications

  • Experience in a leadership position in the spa or wellness industry.
  • Solid knowledge of spa operations, including treatments, products, and industry trends.
  • Strong leadership and communication skills with the ability to motivate and inspire a team.
  • Excellent organizational and time management skills with great attention to detail.
  • Proficient in budgeting and financial analysis, with a track record of achieving revenue goals.
  • Customer-centric mindset and passion for delivering outstanding guest experiences.
  • Ability to build and maintain positive relationships with customers, staff, and suppliers.
  • Exceptional problem-solving skills and the ability to make effective decisions under pressure.
  • Proficient in spa management software and other relevant computer applications.
  • Flexibility to work evenings, weekends, and holidays as needed.
  • Bachelor's degree in business administration, hospitality, or a related field is preferred.
  • Spa management certifications are advantageous.
  • Excellent communication skills and proficiency in English and German languages are advantageous.

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anantara Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Anantara ist die neueste vornehme Residenz in Wien, der Stadt der Musik, die einst die Heimat legendärer Komponisten wie Beethoven und Mozart war.****Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palast untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anantara Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Spa-Direktor leiten Sie unseren Spabereich und beaufsichtigen alle Aspekte des Spas, wie z.B. die Verwaltung des Personals, die Budgetierung, das Marketing und die Gewährleistung unvergesslicher Gästeerlebnisse. Ihre außergewöhnlichen Führungsqualitäten und fundierten Branchenkenntnisse werden entscheidend dazu beitragen, die...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anantara Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Spa-Direktor leiten Sie unseren Spabereich und beaufsichtigen alle Aspekte des Spas, wie z.B. die Verwaltung des Personals, die Budgetierung, das Marketing und die Gewährleistung unvergesslicher Gästeerlebnisse. Ihre außergewöhnlichen Führungsqualitäten und fundierten Branchenkenntnisse werden entscheidend dazu beitragen, die...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Vollzeit

    Anantara ist die neueste vornehme Residenz in Wien, der Stadt der Musik, die einst die Heimat legendärer Komponisten wie Beethoven und Mozart war. Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palast untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Spa-Direktor leiten Sie unseren Spabereich und beaufsichtigen alle Aspekte des Spas, wie z.B. die Verwaltung des Personals, die Budgetierung, das Marketing und die Gewährleistung unvergesslicher Gästeerlebnisse. Ihre außergewöhnlichen Führungsqualitäten und fundierten Branchenkenntnisse werden entscheidend dazu beitragen, die...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Vollzeit

    Anantara ist die neueste vornehme Residenz in Wien, der Stadt der Musik, die einst die Heimat legendärer Komponisten wie Beethoven und Mozart war. Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palast untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische...

  • Spa Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

    **Anantara ist die neueste vornehme Residenz in Wien, der Stadt der Musik, die einst die Heimat legendärer Komponisten wie Beethoven und Mozart war.****Das Anantara Palais Hansen Vienna Hotel ist in einem denkmalgeschützten Palast untergebracht und verkörpert die Wärme der Wiener Gastfreundschaft, die durch die Michelin-Sterne-Küche und eine harmonische...

  • Director of Finance

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Director of FinancePosition: Director of Finance (Full time #539318)Property / Office: Mandarin Oriental, ViennaLocation: Vienna, AustriaWe are seeking a Director of Finance to be part of our team at Mandarin Oriental, Vienna, which is scheduled to open its doors in the Summer of 2024.Mandarin Oriental, Vienna will be located in a historic building and will...

  • Director of Engineering

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Director of EngineeringPosition: Director of Engineering (Full time #539320)Property / Office: Mandarin Oriental, ViennaLocation: Vienna, AustriaWe're on the lookout for a passionate Director of Engineering to join our team at Mandarin Oriental, Vienna, which is scheduled to open its doors in the Summer of 2024.Mandarin Oriental, Vienna, housed in a historic...

  • Director of People

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Director of People & Culture We are in search of a talented Director of People & Culture to be part of the pre-opening team at Mandarin Oriental, Vienna, which is scheduled to welcome guests in Summer 2024. Mandarin Oriental, Vienna, housed in a historic building, will offer 151 guestrooms and suites encircling a central courtyard, with amenities including a...

  • Director of Commercial Strategy

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Vollzeit

    Director of Commercial Strategy Position: Director of Commercial Strategy (Full time #539319)Property / Office: Mandarin Oriental, ViennaLocation: Vienna, Austria We're on the lookout for a Director of Commercial Strategy to join our team at Mandarin Oriental, Vienna, which is scheduled to open its doors in Summer 2024. Mandarin Oriental, Vienna, situated in...

  • Director of Housekeeping

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Vollzeit

    Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der Original Sacher-Torte, eröffnet.Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, die sich in jedem der 152 Zimmer sowie in unserem exklusiven...

  • Director of Engineering

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Position: Director of Engineering (Full time #539320)Property / Office: Mandarin Oriental, ViennaLocation: Vienna, AustriaWe are looking for a Director of Engineering to join our pre-opening team at Mandarin Oriental, Vienna, set to open in Summer 2024.Mandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 151 guestrooms and suites...

  • Assistant Director of Finance

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SO VIENNA Praterstrasse Eins Hotelbetriebs GmbH Vollzeit

    Join the Vibrant Team at SO/ Vienna - Where Passion Meets LuxuryBist du bereit, deine Karriere in einem luxuriösen und dynamischen Umfeld zu starten? Dann such nicht weiter SO/ Vienna, das stylische Hotel im Herzen der österreichischen Hauptstadt, sucht talentierte Mitarbeiter:innen, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. Wir sind nicht nur ein...

  • Marketing Allrounder:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LOISIUM WINE & SPA RESORT Vollzeit

    **"We are Xenios"**:Hinter dem Xenios-Team steht eine Hotelbetriebsgesellschaft die unterschiedliche Häuser führt, unter anderem zwei neueröffnete Hotels der weltweit größten Hotelkette, Marriott International, Das Hospiz am Arlberg sowie die LOISIUM Wine & Spa Hotels. In unseren Hauptsitzen in der Wiener Innenstadt und in Salzburg bündeln wir...

  • Account Director International Markets

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich The Leading Hotels of the World, Ltd Vollzeit

    Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der Original Sacher-Torte, eröffnet.Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, die sich in jedem der 152 Zimmer sowie in unserem exklusiven...

  • Director of Business Development/ Commercial

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SO VIENNA Praterstrasse Eins Hotelbetriebs GmbH Vollzeit

    **Join the Vibrant Team at SO/ Vienna - Where Passion Meets Lifestyle**Bist du bereit, deine Karriere in einem luxuriösen und dynamischen Umfeld zu starten? Dann such nicht weiter SO/ Vienna, das stylische Hotel im Herzen der österreichischen Hauptstadt, sucht talentierte Mitarbeiter:innen, die Teil eines dynamischen Teams werden möchten. Wir sind nicht...

  • F&b Creative and Opening Director Falkensteiner

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Falkensteiner Hotels & Residences Vollzeit

    Become part of a constantly growing family business that operates more than 30 hotels, campsites and residences in Europe; because at Falkensteiner you can expect a dynamic and open team that values innovation and tradition in equal measure. With us you have the opportunity to become part of our continuous development and thus contribute significantly to the...

  • Accounting Assistant

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich LOISIUM WINE & SPA RESORT Vollzeit

    **"We are Xenios"**:Hinter dem Xenios-Team steht eine Hotelbetriebsgesellschaft die unterschiedliche Häuser führt, unter anderem zwei neueröffnete Hotels der weltweit größten Hotelkette, Marriott International, Das Hospiz am Arlberg sowie die LOISIUM Hotels. In unseren Hauptsitzen in der Wiener Innenstadt und in Salzburg bündeln wir strategische sowie...

  • Interior Design Director

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Speedinvest Heroes Consulting GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of a steadily growing family-owned business, running more than 30 hotels & residences in Europe? Would you like to contribute to creating a feel-good home away from home for our guests? At Falkensteiner, you can expect a dynamic and open team that values both innovation and tradition. We are looking forward to getting to know you and...