Helpdesk Agent

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich SanData Technology GmbH Vollzeit

Helpdesk Agent (m/w/d) Standort: Wien Deine Aufgaben * Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) * IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich * Hardware-Installation / -Tausch * Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden) * Fehleranalyse und Lösungssuchen * Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen Dein Profil * mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk * fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware * Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte) * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen * Grundlegende Netzwerkkenntnisse * ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz * Schnelle Auffassungsgabe * Teamfähigkeit * fließend Deutsch in Wort und Schrift Unsere Benefits Bikeleasing Nutze die smarte Alternative zum Auto und lease dir mit uns dein Traumfahrrad. Empfehlungsprämie Begeistere deine Freund:innen für SanData und kassiere eine ordentliche Prämie. Regelmäßige Events SanData sponsert pro Jahr und Abteilung ein Teamevent. Zusätzlich gibt es eine jährliche Weihnachtsfeier und Stammtische für Mitarbeitende je Standort und wir beteiligen uns an Charity Events, wie z. B. SOLO Charity Ride. Vorteilsprogramme (Rabatte) Wir nehmen am Vorteilsprogramm Corporate Benefits teil (Rabatte für Shopping, Tickets und vieles mehr). Weitere Benefits findest du hier Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens EUR 3.063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich. Jetzt bewerben Deine Ansprechperson Lukas Mateja__+49 (0) 911 9523 198l.mateja@sandata.de www.sandata.net

  • Customer Support Team Leader

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    About the Role:As the Agent Support Team Leader, you're both a hands-on problem solver and a supportive leader for our agent support team. Your job is to lead by example—working directly with your team to deliver top-notch technical support to system users while guiding and mentoring team members to boost their skills and efficiency. You'll troubleshoot...

  • Casino Content Writer

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Gamdom Vollzeit

    Job Summary:The Casino Content Writer is responsible for creating high-quality, engaging, and conversion-driven content across multiple platforms. This includes CRM communications, SEO-optimized articles, and customer support messaging. The role supports key departments such as CRM, VIP, SEO, and Player Support, ensuring all written content aligns with the...

  • Unternehmens-helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    **Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**: - Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_ - zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._ **Ihre Aufgaben im Detail**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und...

  • Senior Helpdesk Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 8 Stunden

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...

  • Junior Helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Senior Helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit

    **AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...

  • Call Center Agents B2B

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich on market Service Vollzeit

    Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen auf 30h-Basis.Wir suchen 2 Call Center Agents B2B - Customer Care (m/w/d) Call Center (30h) / WienDein Anforderungsprofil: -...

  • Help-desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    AUFGABEN - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (1st Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeitenden des Auftraggebers eingewiesen...

  • Help Desk Agent

    vor 9 Stunden

    Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation - Fehleranalyse und Lösungssuche - Durchführen von Administrationsaufgaben - Erstellen von...