Unternehmens-helpdesk Agent

vor 2 Wochen

Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

**Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:

- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_
- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._
**Ihre Aufgaben im Detail**:

- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische

Anwendungen und Individualanwendungen)
- Teil Ihrer täglichen Aufgaben ist die verantwortungsvolle Fehleranalyse von

Störungen, deren Evaluierung, Behebung und Lösung nach zugrundeliegender SLA
- Sowie die Fehleranalyse, Evaluierung u. Behebung in angeknüpften internen u.

externen Applikationen, ebenfalls basierend auf MS Technologie
- Mit Hilfe des Trouble Ticket Systems und anderen Plattformen:

- bearbeiten, verfolgen und verwalten Sie die Anforderungen
- steuern Sie die externen Partner falls benötigt und liefern pro-aktiv Feedbackan den Kunden, um Eskalationen zu vermeiden
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen
- Bei Onsite-Störungen fahren Sie auch vor Ort zu den Kunden

**Ihr Profil**:

- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung und davon mindestens 1-jährige

Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- Fundierte EDV-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software im Enterprise

Umfeld
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und MS Office
- Produkte)
- Sie haben Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung in komplexen und

fordernden Umgebungen und der Zusammenarbeit mit den Kunden - auch unter
Stresssituationen
- Netzwerkkenntnisse
- Navision Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (B2)
- Bereitwilligkeit zur Übernahme von Bereitschaften
- Führerschein B

**Das Angebot**:

- Eintritt: ab sofort möglich
- Wir weisen darauf hin, dass das monatliche Bruttogehalt laut IT-KV für diese Position

€ 2.540;
- beträgt. Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich am aktuellen
Arbeitsmarkt und berücksichtigt selbstverständlich Ihre Qualifikationen und
einschlägigen Erfahrungen.

**Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen**

Art der Stelle: Festanstellung

  • Unternehmens-helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    **Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._**Ihre Aufgaben im Detail**:- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifischeAnwendungen und Individualanwendungen)-...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600IT HELPDESK AGENT (M/W/D)FIRST LEVEL1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...

  • Senior Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Die **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts- und Forschungsstandortes Österreich.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n**Senior Helpdesk Agent**:m/w/dIn dieser Stelle arbeiten Sie in...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien40 WochenstundenehestmöglichIT / EDVAls lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung unserer...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien 40 Wochenstunden ehestmöglich IT / EDV Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien 40 Wochenstunden ehestmöglich IT / EDV Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien 40 Wochenstunden ehestmöglich IT / EDV Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    ANX 18600 IT HELPDESK AGENT (M/W/D) FIRST LEVEL 1020 Wien 40 Wochenstunden ehestmöglich IT / EDV Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit übernehmen Sie den First Level Support für interne IT Anwender (m/w/d) sowie unterstützen Sie unser 14-köpfiges IT Team in sämtlichen Bereichen, um einen reibungslosen Ablauf in der Betreuung...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Desk Agent 000 Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer Durch intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern gewährleistest du eine zeitnahe Bearbeitung der IT-Anliegen Du...

  • Premier Helpdesk Analyst

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Travelport Vollzeit

    What does a great Premier Helpdesk Analyst do? Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize impact to customers. Resolve problems reported by customers locally or refer to correct service provider for rapid resolution within...

  • Premier Helpdesk Analyst

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Travelport Vollzeit

    **What does a great Premier Helpdesk Analyst do?** - Provide Helpdesk support of the full Travelport product range on both functional as well as technical issues. - Identify and correctly troubleshoot all problems reported to minimize impact to customers. - Resolve problems reported by customers locally or refer to correct service provider for rapid...

  • Kaufmann/-frau

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**: **Kaufmann/-frau**: - Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard...

  • Kaufmann/-frau

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**: **Kaufmann/-frau**: - Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard...

  • Kaufmann/-frau

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**: **Kaufmann/-frau**: - Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard...

  • Kaufmann/-frau

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**: **Kaufmann/-frau**: - Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard...

  • Kaufmann/-frau

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**:**Kaufmann/-frau**:- Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard Sortimente.Das...

  • Kaufmann/-frau

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Trend Agent GmbH Vollzeit

    **Kaufmann/-frau**:**Kaufmann/-frau**:- Originalinserat anzeigenDas Piercingstudio Wien auch bekannt als Trend Agent GmbH ist die bekannte Piercing Boutique mit exklusiven Markenschmuck von Maria Tash New York und vielen anderen Piercings aus echt Gold mit und ohne Diamanten sowie Edelsteinen aber auch einem der größten Piercing Standard Sortimente.Das...

  • Callcenter Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CHECK24 Vergleichsportal Österreich GmbH Vollzeit

    Du strebst einen lebhaften Arbeitsalltag an und hast Freude daran, Menschen bei ihrer Wunscherfüllung zu unterstützen? Dann bist Du bei uns richtigCHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Im August 2022 haben wir unser erstes Office in Wien eröffnet und möchten unser Know-How jetzt für den...