Unternehmens-helpdesk Agent
Vor 4 Tagen
**Unternehmens-HelpDesk Agent (m/w/d)**:
- Wir suchen _**_ab sofort (Vollzeit) _**_eine verantwortungsvolle und engagierte Persönlichkeit_
- zur Verstärkung des hochqualifizierten IT-Helpdesks in _**_Wien_**_._
**Ihre Aufgaben im Detail**:
- Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische
Anwendungen und Individualanwendungen)
- Teil Ihrer täglichen Aufgaben ist die verantwortungsvolle Fehleranalyse von
Störungen, deren Evaluierung, Behebung und Lösung nach zugrundeliegender SLA
- Sowie die Fehleranalyse, Evaluierung u. Behebung in angeknüpften internen u.
externen Applikationen, ebenfalls basierend auf MS Technologie
- Mit Hilfe des Trouble Ticket Systems und anderen Plattformen:
- bearbeiten, verfolgen und verwalten Sie die Anforderungen
- steuern Sie die externen Partner falls benötigt und liefern pro-aktiv Feedbackan den Kunden, um Eskalationen zu vermeiden
- Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen
- Bei Onsite-Störungen fahren Sie auch vor Ort zu den Kunden
**Ihr Profil**:
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung und davon mindestens 1-jährige
Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
- Fundierte EDV-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
- und Software im Enterprise
Umfeld
- Software-Kenntnisse (sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und MS Office
- Produkte)
- Sie haben Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung in komplexen und
fordernden Umgebungen und der Zusammenarbeit mit den Kunden - auch unter
Stresssituationen
- Netzwerkkenntnisse
- Navision Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (B2)
- Bereitwilligkeit zur Übernahme von Bereitschaften
- Führerschein B
**Das Angebot**:
- Eintritt: ab sofort möglich
- Wir weisen darauf hin, dass das monatliche Bruttogehalt laut IT-KV für diese Position
€ 2.540;
- beträgt. Das tatsächliche Gehaltspaket orientiert sich am aktuellen
Arbeitsmarkt und berücksichtigt selbstverständlich Ihre Qualifikationen und
einschlägigen Erfahrungen.
**Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen**
Art der Stelle: Festanstellung
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Helpdesk Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich SanData Technology GmbH VollzeitHelpdesk Agent (m/w/d) Standort: Wien Deine Aufgaben * Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) * IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich * Hardware-Installation / -Tausch * Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen...
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Helpdesk Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich SanData Technology GmbH VollzeitHelpdesk Agent (m/w/d) Standort: Wien Deine Aufgaben * Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) * IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich * Hardware-Installation / -Tausch * Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen...
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Senior Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH VollzeitDie **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...
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Senior Helpdesk Agent
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mbH VollzeitDie **Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft **ist eine zentrale Organisation zur Förderung von Forschung und Innovation mit Sitz in Wien. Unser Ziel ist die nachhaltige Stärkung des Wirtschafts - und Forschungsstandortes Österreich. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Senior Helpdesk Agent**: m/w/d In dieser Stelle arbeiten...
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Junior Helpdesk Agent
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit**AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...
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Senior Helpdesk Agent
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich APG - Austrian Power Grid Vollzeit**AUSTRIAN POWER GRID**: - Das Energiesystem der Zukunft: Voller Spannungen, Bewegungen und Chancen. Uns treibt der Stolz auf das, was wir für Österreich bewirken. Gestalter:innen der Energiewende zu sein, fordert uns. Hochgesteckte Ziele erst recht. Einzigartiges Fachwissen, volles Vertrauen. Eigene Entscheidungen, volle Verantwortung. Das ist unser...
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Call Center Agents B2B
Vor 3 Tagen
Wien, Österreich on market Service VollzeitDas Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen auf 30h-Basis.Wir suchen 2 Call Center Agents B2B - Customer Care (m/w/d) Call Center (30h) / WienDein Anforderungsprofil: -...
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Help-desk Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich SanData IT-Gruppe VollzeitAUFGABEN - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (1st Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation (auch spezifische Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeitenden des Auftraggebers eingewiesen...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH TeilzeitUnser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH TeilzeitUnser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...
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Sales Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH VollzeitSales Service Agent (m/w/d) Wien Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse? Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag...
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Sales Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH VollzeitSales Service Agent (m/w/d) Wien Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse? Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich TeilzeitUnser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...
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Sales Service Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ready2order GmbH VollzeitSales Service Agent (m/w/d)WienDu bist kommunikationsstark, organisiert und hast ein Gespür für großartige Kundenerlebnisse?Wir bei ready2order haben ein klares Ziel: das führende Unternehmen für smarte Kassensysteme zu werden. Mit unseren intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, ihren Geschäftsalltag einfacher und...
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Call Center Agent
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich ruyahome GmbH Vollzeit**Callcenter Agent (w) - Vollzeit** **Ihre Aufgaben**: - Kompetente Betreuung unserer Kunden - Dokumentation und Bearbeitung der geführten Telefonate - Schnittstelle zwischen Kunden und Verkaufsberater **Ihre Qualifikationen**: - gute EDV-Kenntnisse - Erfahrung im Call Center von Vorteil - ausgezeichnete kommunikative Fähigkeit - Freude am Umgang mit...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Wien, Österreich ruyahome GmbH Vollzeit**Callcenter Agent (w) - Vollzeit** **Ihre Aufgaben**: - Kompetente Betreuung unserer Kunden - Dokumentation und Bearbeitung der geführten Telefonate - Schnittstelle zwischen Kunden und Verkaufsberater **Ihre Qualifikationen**: - gute EDV-Kenntnisse - Erfahrung im Call Center von Vorteil - ausgezeichnete kommunikative Fähigkeit - Freude am Umgang mit...
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Call Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeitab sofort Call Agent (w/m/d) * Vollzeit * Wien-Liesing * Porsche Wien-Liesing Wir möchten die Welt bewegen Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter:innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter...
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Call Agent
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Porsche Inter Auto GmbH & Co KG Vollzeitab sofort Call Agent (w/m/d) * Vollzeit * Wien-Liesing * Porsche Wien-Liesing Wir möchten die Welt bewegen Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter:innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter...
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Help Desk Agent
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich SanData IT-Gruppe Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen) - IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich - Hardware-Installation / -Tausch - Software-Installation - Fehleranalyse und Lösungssuche - Durchführen von Administrationsaufgaben - Erstellen von...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH VollzeitUnser Kunde bewirtschaftet eines der größten globalen Unternehmen in der Automobilherstellung und zählt heute zu einem der fünftgrößten Unternehmen auf der Welt in seiner Branche. Die Herstellung der Fahrzeuge erfolgt an 14 Standorten in acht Ländern und wird von einem Händlernetz mit über 3.000 Vertriebsstellen an den Markt gebracht. Dabei setzt...