Technical Customer Service Manager

vor 2 Monaten


Schönwies T, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

**Hi Freut uns, dich kennenzulernen. **Wir sind** CASABLANCA **hotelsoftware**:

- **dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Unser engagiertes Team von über 60 Mitarbeitern bietet unseren Kundinnen und Kunden 365 Tage im Jahr herausragenden Support.

**HARD-FACTS**:

- ** Arbeitsort**: Schönwies oder Innsbruck
- ** Arbeitszeiten**:Vollzeit von MO-FR 08:00 - 17Uhr
- ** Start**: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
- ** Gehalt**: ab € 2.396 brutto* ohne Berufserfahrung

**Deine persönliche Mission**:
Nach einem intensiven und strukturierten Onboarding wirst du Teil unseres technischen Customer Service Teams. Deine Mission ist es, mit technischem Know-how und exzellentem Service die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen:

- Technische Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und remote.
- Analyse und Behebung von technischen Problemen in unserer Hotelsoftware.
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Development-Team zur Lösung komplexer Herausforderungen.
- Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung unserer Software bei Großkundinnen und Kunden.
- Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Best Practices in unserem Wissensmanagement.
- Aktives Mitwirken an der Weiterentwicklung unserer Support-Strategie und Optimierung technischer Abläufe.

**Das macht dich erfolgreich in dieser Rolle**:

- ** Technisches Verständnis**: Du hast Erfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder bist technikaffin mit einem Hintergrund in der Hotellerie.
- ** Analytisches Denken**: Du kannst Probleme strukturiert analysieren und zielgerichtet Lösungen erarbeiten.
- ** Kundenfokus**: Du bist serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- ** Ausbildung**: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil (z. B. IT, Software oder Hotelmanagement mit technischer Ausrichtung).
- ** Kommunikation**: Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.

**Davon profitierst du bei CASABLANCA hotelsoftware**:

- **
Campus der Zukunft**: Hightech-Arbeitsplatz in Schönwies - Innovation trifft Wohlfühlfaktor.
- ** Berge oder Stadt**:Dein Arbeitsplatz in Schönwies umgeben von beeindruckendem Bergpanorama oder in Innsbruck, wo urbanes Leben auf Natur und Sport trifft.
- ** Frisch & Regional**: Unsere Kantine verwöhnt dich mit nachhaltigen, regionalen Leckereien.
- ** Gemeinsam Stark**: Team-Events und echtes Wir-Gefühl - hier zählst du.
- ** Wachse mit uns**: Onboarding-Review nach 5 Monaten, jährliches Review und zweimal im Jahr Check-In Gespräche - für deine kontinuierliche Entwicklung.
- ** Flexibel Arbeiten**: Gleitzeit, extra freie Tage im Support und bis zu 6 Homeoffice-Tage im Monat - work-life, wie es dir passt.
- ** Buddy an Bord**: Dein persönlicher Mentor begleitet dich von Tag eins an.
- ** Style inklusive**: Cap, Hoodie und T-Shirt - deine neue Workwear.
- ** Top-Vorteile**: Exklusive Mitarbeiter-Deals und Rabatte, die sich lohnen.
- ** Gestalte die Zukunft**: Sei Teil eines innovativen Teams, das die Hotellerie neu denkt.

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf Julia, People & Culture, freut sich schon auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir
- Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktgerechtes Gehalt. Wenn du die oben genannten Voraussetzungen erfüllst, kannst du mit einem Mindestgehalt von **EUR 2.396;
- brutto/Monat** (ausgehend von einer Vollzeitstelle/38,5 Wochenstunden) rechnen. Das letztgültige Gehalt klären wir in einem persönlichen Gespräch.



  • Schönwies, T, Österreich CASABLANCA hotelsoftware GmbH Vollzeit

    **Hi! Freut uns, dich kennenzulernen. **Wir sind** CASABLANCA **hotelsoftware**: - **dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Unser engagiertes Team von über 60 Mitarbeitern bietet unseren Kundinnen...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: The Customer Services Coordinator in Austria is part of a 7-member team, reporting to the Customer Services Team Lead. In this role your responsibilities will include managing customer service operations, driving efficiency projects, monitoring performance metrics, managing product distribution, and providing training and support for new product...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Customer Service Coordinator (f/m/d), NVS, Schaftenau, Austria** 30 Millions! This is the number of units we will ship to more than 90 countries all over the world this year alone. In close alignment with our customers, internal stakeholders and external partners we develop the best possible strategy of order execution. As a team we manage upcoming...

  • Customs Manager

    vor 7 Monaten


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Customs Manager (m/w/d), Schaftenau, Tyrol, Österreich** **Die Position**: 10.000! Wir bearbeiten fast 10.000 Import - und Exportsendungen pro Jahr im internationalen Warenverkehr. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie dabei mit, Patienten auf der ganzen Welt mit hochwertigen Arzneimitteln zu versorgen! **Ihr...

  • Technical Project Leader

    vor 7 Monaten


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    394430BR **Technical Project Leader - f/m/d**: Austria **About the role** At Novartis, we don't just create life-changing medicines. We build partnerships and empower communities to help to make healthcare more accessible for all. There’s no limit to what we can achieve for patients when we challenge ideas and champion individuals. Our work feels most...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: About the role The Associate Technical Project Leader will, jointly with the CMC team, lead and manage all technical development activities for assigned projects ranging from small molecules to large molecules within Technical Research & Development (TRD); represent TRD as core member in global project teams to define the global CMC strategy for...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: About the role The Associate Technical Project Leader will, jointly with the CMC team, lead and manage all technical development activities for assigned projects ranging from small molecules to large molecules within Technical Research & Development (TRD); represent TRD as core member in global project teams to define the global CMC strategy for...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: About the role At Novartis, we don't just create life-changing medicines. We build partnerships and empower communities to help to make healthcare more accessible for all. There’s no limit to what we can achieve for patients when we challenge ideas and champion individuals. Our work feels most rewarding when we stretch ourselves with the full...


  • Wörgl, T, Österreich MORANDELL Vollzeit

    **Du bist motiviert, übernimmst gern Verantwortung und schätzt eine Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Eigeninitiative Hand in Hand gehen?** Dann bewirb dich bei uns als **Teamleader/in Customer Service Center (m/w/d)** und werde Teil eines dynamischen Teams, in dem du deine Fähigkeiten frei entfalten kannst. Dich erwarten spannende Aufgaben, ein...

  • Customs Manager

    Vor 2 Tagen


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Zollspezialist für Import und Export (m/w/d), Schaften, Österreich** 10.000! Wir bearbeiten fast 10.000 Import - und Exportsendungen pro Jahr im internationalen Warenverkehr. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie dabei mit, Patienten auf der ganzen Welt mit hochwertigen Arzneimitteln zu versorgen! **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre...


  • Langkampfen, T, Österreich STIHL Tirol GmbH Vollzeit

    Als Global Player ist STIHL weltweit in über 160 Ländern vertreten. Mit innovativen Ideen schaffen wir Produkte von herausragender Qualität. Am Standort STIHL Tirol in Langkampfen werden akkubetriebene Produkte hergestellt. STIHL Tirol ist außerdem Kompetenzzentrum für Gartengeräte. Hier arbeiten mehr als 800 motivierte Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter...


  • Langkampfen, T, Österreich SPGPrints Austria GmbH Vollzeit

    Die SPGPrints Austria GmbH ist ein regional verwurzeltes High-Tech Unternehmen in Langkampfen, eingebettet in einen Konzern mit internationaler Ausrichtung. An unserem Standort werden mit höchsten Qualitätsstandards High-Tech-Anlagen konstruiert und vertrieben. Aufgaben - Direkter Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden und lokalen...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: **About the Role**: - As Medical Device Technical Transfer Lead (Associate Director Science & Technology) you will be managing the successful transfer of medical device assembly and packaging processes from development phase into commercial operations. This will allow our organization to excel in the launch of smartly developed and competitive...

  • Project Manager

    vor 7 Monaten


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: The Position: As Project Manager with Novartis Austria, you will be responsible for planning and executing CAPEX projects within organization including all reporting requirements. You will be expected to deliver these projects on time, within budget and to the expected high quality. Furthermore, you will adhere to the highest safety standards...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Manage the external costs planning for assigned drug development projects including cost forecasting, tracking, rephasing, and reporting. - Demonstrate full cost awareness. Review and validate cost planning input received from the development team members and partners. - Proactively liaise with...

  • Project Manager

    vor 7 Monaten


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: The Position: As Project Manager with Novartis Austria, you will be responsible for planning and executing CAPEX projects within organization including all reporting requirements. You will be expected to deliver these projects on time, within budget and to the expected high quality. Furthermore, you will adhere to the highest safety standards...


  • Sölden, T, Österreich Sodexo Service Solutions Austria GmbH Vollzeit

    **Als Reinigungsmitarbeiter (all genders) - Sölden bei Sodexo hast du den Blick für Sauberkeit und bist Hygiene Spezialist:in! Wenn du deinen Job machst, ist deine Umgebung ein frischer und hygienischer Platz für dich und deine Mitmenschen. Du magst deine Arbeit und weißt, warum du sie machst.** **Komm in unser #TeamSodexoÖsterreich, wachse mit uns...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    External Analytical Operations Manager, Analytical Development Location: Schaftenau or Slovenia Role Purpose: The External Analytical Operations Manager manages project specific interactions with global external partners and provides scientific support for outsourced projects across global Analytical Development. The jobholder is responsible for planning,...

  • Supply Chain Manager

    vor 1 Monat


    Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: The Supply Chain Manager (SCM) is responsible for Demand and Supply Planning from Clinical Finished Good (CFG) to Drug Substance (DS) ensuring demand fulfilment for assigned projects. The SCM acts as key contributor to the Clinical Supply & Operations Planning (CS&OP) process in Technical Research & Development (TRD)/GCS and provides...


  • Langkampfen, T, Österreich Novartis Vollzeit

    **Summary**: **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Acts as the key business partner for operational interactions with the Vendors. Reviews the vendor capacity, resource planning and distribution tracker and verifies this with the study requirements to ensure the study timelines and specifications are met. - Manages deviations occurring at external...