Customer Success Manager

vor 6 Monaten

Wien, Österreich Shopstory GmbH Vollzeit

Company Description

Bist du ein Teamplayer/eine Teamplayerin und möchtest einem schnell wachsenden österreichischen Start-up helfen, zu expandieren? Interessierst du dich für digitale Geschäftsmodelle und hast Erfahrung im Online-Marketing/E-Commerce? Dann bist du bei Shopstory genau richtig Gemeinsam wollen wir die Welt des Online-Marketings mit unserer eigens entwickelten KI-basierten Software revolutionieren und unseren Kunden (Online-Shops) ein effektives Self-Service-Tool bieten, um im digitalen Bereich erfolgreich zu sein.

Job Beschreibung

Wir halten Ausschau nach weiteren enthusiastischen, interessierten und ambitionierten Mitgliedern für unser Team. Du bist zuständig für die Kommunikation mit unseren Kunden, analysierst ihre Performance und unterstützt sie dabei ihre Ziele zu erreichen.

Aufgaben

Deine Mission
- Analysiere Kundendaten und finde Optimierungsmöglichkeiten
- Gehe als kompetenter Ansprechpartner in den Austausch mit unseren Kunden und ermögliche Ihnen Ihre Ziele zu erreichen
- Learning by doing: eigne dir Google Ads Wissen und Onlinemarketing Skills an, welche dich in deiner Karriere voranbringen
- Sammle Erfahrung wie man ein SaaS Unternehmen in der Online Marketing Industrie aufbaut
- Bring eigene Ideen ein wie wir unsere Software und Prozesse weiter verbessern können und die Shopstory nachhaltig verändern
- Hab Spaß während des Prozess

Qualifikation

Dein Profil
- Du hast einen Bachelor-/Masterabschluss an einer Universität/FH mit einem Fokus auf Online-Marketing, E-Commerce, Kommunikation oder Betriebswirtschaft
- Du hast bereits praktische Berufserfahrung im Kundenkontakt gesammelt und bist mit den MS-Office-Anwendungen vertraut
- Du hast erste Erfahrung im Online-Marketing und verstehst, wie Akquisitionskanäle wie z.B. Google und Facebook für Onlineshops funktionieren
- Du hast ein starkes Interesse an Start-ups, digitalen Geschäftsmodellen sowie an Online-Marketing und Kundenerfolg
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch ist ein Plus.

**Benefits**:
Warum Shopstory?
- Gehalt über Branchenstandard sowie die Chance, ein Software-Startup mit aufzubauen
- Interkulturelles Team mit mehrjähriger Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen
- Hybrides Arbeitsmodell mit 2 frei wählbaren Homeoffice Tagen pro Woche
- Start-Up Arbeitsatmosphäre sowie ein schönes Büro mit Fitnessbereich
- Weitere Benefits wie regelmäßige Company Events, Essensgutscheine uvm.
- Das monatliche Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag mindestens 3.000 p.M. dein tatsächliches Gehalt richtet sich natürlich nach deiner Erfahrung und deinen Qualifikationen

Über uns

Wir sind ein junges SaaS-Scale-up-Unternehmen, das sich auf eCommerce-Performance spezialisiert hat. Unsere Kunden sind in erster Linie kleine Online-Händler mit begrenztem Wissen, Zeit und finanziellen Ressourcen für ihr Online-Marketing. Daher automatisiert und optimiert unsere KI-basierte Software ihre Online-Marketing-Aktivitäten. Mit Shopstory haben wir das erste Software-Tool geschaffen, das die Tätigkeiten eines eCommerce-Spezialisten, eines Online-Marketers und eines Datenwissenschaftlers vereint

**Equal Opportunity Employer Statement**:
Shopstory ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir bieten allen Personen die gleichen Chancen, ungeachtet von Alter, religiöse Ansichten, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Gabriela und Daniel freuen sich auf deine Bewerbung

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    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

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    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

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    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

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    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

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    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

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    **About Prewave**: **Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?** At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing...

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    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional and social media in...

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    Wien, Österreich Solakon GmbH Vollzeit

    **Solakon GmbH**: Unsere Mission ist es, Solarenergie für jeden Haushalt zugänglich zu machen. Wir sind absolut überzeugt davon, dass jeder dazu beitragen kann, eine unabhängigere Energieversorgung zu schaffen und den CO2-Fußabdruck reduzieren. Schützen wir unsere Umwelt, gestalten wir eine nachhaltige Zukunft. Lasst uns stolz auf unsere Welt sein -...

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    **Company Description** Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team! :) Our vision: We believe the world needs software to work perfectly. The Customer Success Manager (CSM) is...