1st Level Support

vor 4 Wochen


Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**:
Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup

Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den Motor jedes einzelnen Mitarbeiters: Seine Persönlichkeit.

**1st Level Support (w/m/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden (Telefonsupport, E-Mail und Ticketing System)
- Systemüberwachung mittels dem Monitoringsystem Nagios und Wotan
- Entgegennahme, Bearbeitung, Weiterleitung und Verfolgung von Störungen
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störfällen sowie deren Dokumentation (First-Level-Support)
- Arbeiten im Schichtbetrieb (24x7), insbesondere auch am Wochenende bzw. Nachts

**Was wir von Dir erwarten**:

- abgeschlossene IT Ausbildung (HTL/Lehre)
- hohe IT Affinität
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- gute Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was Dich erwartet**:

- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten für Großkunden in einer international operativen Gruppe
- Bürostandort Wien, Graz oder Innsbruck
- Entwicklungsmöglichkeiten über Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Gutes Teamgefüge und flache Hierarchie im Unternehmen
Vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Home Office Möglichkeiten
- Einzigartiger Teamspirit (#lovewhatyoudo)
- Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Essenszuschuss, Elektro Fahrrad, Getränke-Flat, Obst
- im Büro, Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
Zahlreiche Sozialleistungen, abhängig vom jeweiligen Standort

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein Jahresfixum von mindestens 28.000;
- EUR.

Je nach Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme ÜBERZAHLUNG geboten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Kontakt**:
Stefan Pötzl MSc.
Senior Talent Acquisition Specialist, CONVOTIS Group



  • Wien, Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im 1st Level Support 1210 Floridsdorf - Job-ID: alq3yvjr, #IT-Support #Healthineers Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 25 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen,...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • 1st Level Support

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...


  • Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Supporter 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729434/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Windows Client und Office Umfeld - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Supportanfragen - Betreuung der Kunden bei IT Problemstellungen -...


  • Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Support 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729442/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Remote und Onsite Support im Windows Client...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen


    Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    _CL-Fusion GmbH ist ein österreichisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden europaweit in_ - den Bereichen (Special) Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie_ - Personnel Services - Vermittlung und Überlassung von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in_ - Festanstellung oder für Projekte -...


  • Wien, Wien, Österreich Otti & Partner Vollzeit

    IT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 45.000,- Ref.-Nr.: 31711 IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht...


  • Wien, Österreich techwert GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...

  • 1st Level Support

    vor 4 Wochen


    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...

  • 1st Level Support

    vor 20 Stunden


    Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...

  • 1st Level Support

    Vor 3 Tagen


    Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    _CL-Fusion GmbH ist ein europaweittätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden in den Bereichen IKT/ICT-_ - Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie Personnel Services -Vermittlung und Überlassung_ - von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in Festanstellung oder für Projekte-unterstützt._ **1st Level...


  • Wien, Österreich raicoon Vollzeit

    **About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...

  • Mitarbeiter Für 1st

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH Vollzeit

    Unser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...


  • Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit

    _CL-Fusion GmbH ist ein österreichisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden europaweit in_ - den Bereichen (Special) Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie_ - Personnel Services - Vermittlung und Überlassung von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in_ - Festanstellung oder für Projekte -...


  • Wien, Österreich amaris Vollzeit

    Job description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...


  • Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit

    **Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...


  • Wien, Österreich Ubiq Vollzeit

    Vollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen....


  • Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Wien ab EUR 2.600,- Vollzeit IT / Telekommunikation ab sofort Sie haben Erfahrung im IT-Servicedesk und möchten Ihr Know-how in einem dynamischen Umfeld einbringen? Wir suchen motivierte Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support befristet auf 3 Monate mit der Option auf Verlängerung in...


  • Wien, Österreich Wiener Linien Vollzeit

    Wir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich...

  • Student Support

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...