1st Level Support

vor 2 Wochen


Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**:
Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup

Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische Innovationen und den Motor jedes einzelnen Mitarbeiters: Seine Persönlichkeit.

**1st Level Support (w/m/d)**:
**Deine Aufgaben**:

- Ansprechpartner für unsere Kunden (Telefonsupport, E-Mail und Ticketing System)
- Systemüberwachung mittels dem Monitoringsystem Nagios und Wotan
- Entgegennahme, Bearbeitung, Weiterleitung und Verfolgung von Störungen
- Selbstständige Analyse und Behebung von Störfällen sowie deren Dokumentation (First-Level-Support)
- Arbeiten im Schichtbetrieb (24x7), insbesondere auch am Wochenende bzw. Nachts

**Was wir von Dir erwarten**:

- abgeschlossene IT Ausbildung (HTL/Lehre)
- hohe IT Affinität
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- gute Kommunikationsfähigkeit sowie Organisationstalent
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was Dich erwartet**:

- Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten für Großkunden in einer international operativen Gruppe
- Bürostandort Wien, Graz oder Innsbruck
- Entwicklungsmöglichkeiten über Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Gutes Teamgefüge und flache Hierarchie im Unternehmen
Vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Home Office Möglichkeiten
- Einzigartiger Teamspirit (#lovewhatyoudo)
- Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Essenszuschuss, Elektro Fahrrad, Getränke-Flat, Obst
- im Büro, Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen
Zahlreiche Sozialleistungen, abhängig vom jeweiligen Standort

Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein Jahresfixum von mindestens 28.000;
- EUR.

Je nach Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme ÜBERZAHLUNG geboten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Kontakt**:
Stefan Pötzl MSc.
Senior Talent Acquisition Specialist, CONVOTIS Group


  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**:Stark wie ein Konzern - agil wie ein StartupMit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten


    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen


    Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...


  • Wien, Wien, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...


  • Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Supporter 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729434/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Windows Client und Office Umfeld - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Supportanfragen - Betreuung der Kunden bei IT Problemstellungen -...


  • Wien, Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit

    **Fixen, woran User scheitern.**Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als**IKT-MITARBEITER*IN****im****1st Level Support****37h | Wien | ab Jänner 2024****Unser Angebot**:- Eine...


  • Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Support 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729442/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Remote und Onsite Support im Windows Client...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen


    Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    **Ihre zukünftige Rolle** - Beantwortung von Anwenderfragen im Rahmen des 1st Level Supports - Ticketbearbeitung und -verfolgung sowie Dispatching von Anfragen an entsprechende Fachbereiche - Beratung der Kunden zur korrekten Nutzung der Software **Sie bieten** - Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse - Idealerweise Erfahrung im IT-Support/Hard - und/oder...


  • Wien, Wien, Österreich Die Karrierearchitekten Vollzeit

    In dieser Position sind Sie als Mitglied des Teams direkt dem Teamleiter des IT Betriebs unterstellt und für die selbstständige Bearbeitung von Aufgaben, des Service Desks und Projekten verantwortlich.AufgabenPersönliche als auch Remote-Unterstützung im 1st- und 2nd Level SupportBetreuung der Frontend IT-Infrastruktur sowohl im Office als auch im...


  • Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT Consultant (m/w/d) - 1st und 2nd Level Support im Windows BereichWenn du dich mit IT-Checks, Planung von Veränderungen, Erweiterungen und der Implementierung von Hard- und Softwarekomponenten bei Kunden auskennst, dann ist das dein Ding! Bist du ein Fan von Kundenbetreuung? Unser Kunde, ein etabliertes IT-Consulting-Unternehmen, sucht einen IT Consultant...


  • Bundesland Wien, Österreich Hays Teilzeit

    Bearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...


  • Bundesland Wien, Österreich Hays Teilzeit

    Bearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...

  • IT-Techniker:in 1st

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich zwölfer die 360 personalberatung Vollzeit

    Karrierechance als IT-Techniker:in Unser Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger IT-Lösungen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe spezialisiert hat. Seit Jahren gilt er als vertrauenswürdiger Partner für seine Kund:innen, wenn es um zuverlässige und innovative IT-Services geht....


  • Wien, Österreich raicoon Vollzeit

    **About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit € 2.968

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit € 2.968

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Wien, Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...