Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1st Level Support - Wien - BEKO
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Ikt-mitarbeiter in 1st Level Support
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit**Fixen, woran User scheitern.** Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als **IKT-Mitarbeiter*in** **1st Level Support** **37h | Wien | ab 15. November 2024** **Unser Angebot**: - Eine...
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Servicedesk Supporter 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Hays Vollzeit**Servicedesk Supporter 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729434/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Windows Client und Office Umfeld - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Supportanfragen - Betreuung der Kunden bei IT Problemstellungen -...
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Servicedesk Support 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Hays Vollzeit**Servicedesk Support 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729442/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Remote und Onsite Support im Windows Client...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit**Ihre zukünftige Rolle** - Beantwortung von Anwenderfragen im Rahmen des 1st Level Supports - Ticketbearbeitung und -verfolgung sowie Dispatching von Anfragen an entsprechende Fachbereiche - Beratung der Kunden zur korrekten Nutzung der Software **Sie bieten** - Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse - Idealerweise Erfahrung im IT-Support/Hard - und/oder...
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1st & 2nd Level Support Mitarbeiterin Teilzeit
vor 3 Wochen
Wien, Österreich techwert GmbH Vollzeit**(25 Std/Woche)***: Wir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte...
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1st Level Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...
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1st & 2nd Level Support Mitarbeiterin Teilzeit (25
vor 3 Wochen
Wien, Österreich techwert GmbH VollzeitWir sind ein junges IT-Unternehmen im Herzen von Wien und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen 1st und 2nd Level IT-Support MitarbeiterIn. Professionelles Auftreten sowie unsere Start-Up-Mentalität, hebt uns von anderen Unternehmen ab. **Ihre Aufgaben** - Annahme von Problemmeldungen via Telefon und E-Mail - Qualifizierte Fehleranalyse - Lösen von...
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IT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d
vor 2 Wochen
1010 Wien, Österreich Otti & Partner VollzeitIT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 45.000,- Ref.-Nr.: 31711 IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen,...
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1st Level Support
vor 3 Wochen
Wien, Österreich REWE International IT VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...
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Component Lead 1st Level Team
vor 3 Wochen
Wien, Österreich REWE Group VollzeitComponent Lead 1st Level Team (m/w/d) **IT** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - 38.5hIZ NÖ-Süd Straße 3 Objekt 16 2355, Wiener Neudorf - min. 63400€ brutto/jährlich- Eintritt: ab sofort**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **Component Lead 1st Level Team (m/w/d)**: - Wir, die IT der...
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1st Level Customer Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich raicoon Vollzeit**About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...
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Teamleiterin Service Team 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Als Teamleitung sorgen Sie für die Einhaltung der Qualität in der...
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Mitarbeiter Für 1st
vor 4 Wochen
Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH VollzeitUnser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...
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Mitarbeiterin Service Team 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich...
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First Level Support Mitarbeiterin
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Ubiq VollzeitVollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen....
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First Level Support Mitarbeiterin
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Ubiq VollzeitVollzeit (38.5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ca. 20 Stunden/Woche) Ubiq ist ein wachsendes IT-Start-up im Mobilitätsbereich mit Sitz in Wien. Für unser StreetCrowd-Service, bauen wir eine Crowd User Community auf und engagieren diese, um nachhaltigere, profitablere und effizientere Shared Mobility Services (Carsharing) für unsere Kunden zu ermöglichen....
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Mitarbeiterin 3rd-level-support
vor 3 Wochen
Wien, Österreich GEKKO it-solutions GmbH VollzeitGEKKO wurde 1997 ins Leben gerufen und ist seitdem für Klein - und Mittelunternehmen aus sämtlichen Branchen ein kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um IT. Als Full-IT-Dienstleister übernehmen wir auch die Einführung, Wartung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und IT-Projekten und bieten maßgeschneiderte Softwarelösungen an. Höchste...
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Mitarbeiterin Service Team 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im 1st Level Bereich schriftlich, persönlich...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich AustriaTech VollzeitIT-Administrator:in mit 1st Level Supporttätigkeit (m/w/d) TEILZEIT / 25 bis 30 WOCHENSTUNDEN Wir - die AustriaTech GmbH - sind eine junge Agentur des Bundes und Think Tank für die Gestaltung der Mobilität der Zukunft. Wir sind gemeinwirtschaftlich orientiert (NPO) und arbeiten in einer Vielfalt von EU-Projekten mit unterschiedlichsten europäischen...
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Student Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Raiffeisen Informatik VollzeitIT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...
1st Level Support
vor 4 Wochen
Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.
Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?
Wir
**1st Level Support (x/w/m)**:
**Sie werden eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere internen Mitarbeiter und Kunden übernehmen.**:
Wien
Vollzeit
ab sofort
Für eine buntere Zukunft braucht es eine klare Vision. Vernetztes Denken und Handeln stehen dabei immer an erster Stelle. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, die Wissen kompetent vermitteln und gemeinsam mit uns die Zukunft möglich machen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.
**Aufgaben**:
- Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Service Requests
- Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software
- Dokumentation von Support-Tickets und deren Bearbeitung im Ticketsystem
- Eskalation komplexer Probleme an das 2nd Level Support Team
- Gewährleistung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Lösungsbetreuung
- Monitoring und Abschluss des Tickets
**Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich IT Support
- Bereits vorhandene Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängigen Hardware-Komponenten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Angebot**:
- Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
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- Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
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- Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen - Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
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- Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
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- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten - Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
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- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
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- Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
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- Kein All-In-Vertrag - jede geleistete Überstunde kann in Form von Zeitausgleich konsumiert werden
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- Wir bieten ein Gehalt von mindestens
- **2500;
- € Brutto** auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine
- **Bereitschaft zur Überzahlung** gegeben.**2500;
- €