1st Level Support
vor 1 Woche
Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.
Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?
Wir
**1st Level Support (x/w/m)**:
**Sie werden eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere internen Mitarbeiter und Kunden übernehmen.**:
Wien
Vollzeit
ab sofort
Für eine buntere Zukunft braucht es eine klare Vision. Vernetztes Denken und Handeln stehen dabei immer an erster Stelle. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, die Wissen kompetent vermitteln und gemeinsam mit uns die Zukunft möglich machen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.
**Aufgaben**:
- Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Service Requests
- Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software
- Dokumentation von Support-Tickets und deren Bearbeitung im Ticketsystem
- Eskalation komplexer Probleme an das 2nd Level Support Team
- Gewährleistung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Lösungsbetreuung
- Monitoring und Abschluss des Tickets
**Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich IT Support
- Bereits vorhandene Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängigen Hardware-Komponenten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Angebot**:
- Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
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- Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
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- Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen - Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
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- Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
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- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten - Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
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- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
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- Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
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- Kein All-In-Vertrag - jede geleistete Überstunde kann in Form von Zeitausgleich konsumiert werden
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- Wir bieten ein Gehalt von mindestens
- **2500;
- € Brutto** auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine
- **Bereitschaft zur Überzahlung** gegeben.**2500;
- €
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IT Support 1st Level
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich BEKO Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialistinnen und Engineering-Expertinnen denken wir...
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IT Support 1st Level
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich BEKO Engineering & Informatik GmbH VollzeitWillkommen bei BEKO – Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit fast 60 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-How von IT-Spezialisten und Engineering-Expertinnen denken wir...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...
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1st Level IT Support
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Teilzeit1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch Vollzeit Teilzeit (ab 30h), Wien smart bewerben Parles-tu français? Magnifique Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst. Du sprichst fließend Französisch und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, das genauso vielseitig ist wie du? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen...
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1st Level IT Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Teilzeit1st Level IT Support (w/d/m) - Französisch Vollzeit Teilzeit (ab 30h), Wien smart bewerben Parles-tu français? Magnifique Zeig uns wie du mit Sprache IT Probleme meisterst. Du sprichst fließend Französisch und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, das genauso vielseitig ist wie du? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen...
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1st Level IT Support Technikerin
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Büroring Vollzeit1st Level IT Support Techniker*in (m/w/d)Seit über 40 Jahren vermittelt Büroring erfolgreich Zeitarbeitskräfte verschiedener Branchen. Dabei steht für uns immer der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen schätzen unsere Kunden unser Verantwortungsbewusstsein, unsere Fairness und unseren Service.UNSER JOBANGEBOT FÜR DICH:Für unseren namhaften Kunden aus dem...
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1st Level IT Support
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H. Vollzeit1st Level IT Support (w/d/m) - FranzösischVollzeit | Teilzeit (ab 30h), WienParles-tu français? MagnifiqueDu sprichst fließend Französisch und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, das genauso vielseitig ist wie du? Dann bist du bei uns genau richtigWir suchen für unser engagiertes Team in 1120 Wien kommunikative IT-Supporter*innen, die...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit_CL-Fusion GmbH ist ein österreichisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden europaweit in_ - den Bereichen (Special) Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie_ - Personnel Services - Vermittlung und Überlassung von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in_ - Festanstellung oder für Projekte -...
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IT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Otti & Partner VollzeitIT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d Wien • Vollzeit • Jahresbrutto: ab € 45.000,- Ref.-Nr.: 31711 IT-Check, Planung von Veränderungen und Erweiterungen sowie die Implementierung aller Hard- und Softwarekomponenten bei einem Kunden das ist Ihnen bekannt? Kundenbetreuung lieben Sie? Unser Kunde, ein etabliertes IT Consulting Unternehmen, sucht...
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1st Level Support
Vor 7 Tagen
Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit**Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...
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Mitarbeiter in Ikt 1st-level-technik
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH VollzeitSie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als - Mitarbeiter*in IKT 1st-Level-Technik Bereich Organisation und Verwaltung | 37 Stunden | ab 17. März 2025 Unser Angebot: - Eine...
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1st Level Support
vor 1 Woche
Wien, Österreich REWE International IT VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 500 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Mit unseren crossfunktionalen Teams aus den vier Bereichen IT Consulting, IT Development, IT Operations und IT...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit_CL-Fusion GmbH ist ein europaweittätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden in den Bereichen IKT/ICT-_ - Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie Personnel Services -Vermittlung und Überlassung_ - von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in Festanstellung oder für Projekte-unterstützt._ **1st Level...
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1st Level Customer Support
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich raicoon Vollzeit**About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...
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Mitarbeiter Für 1st
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich CheckPEOPLE GmbH VollzeitUnser Kunde SIMACEK ist mit mehr als 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 40 Städten Österreichs, Deutschlands und den CEE Ländern im Einsatz! Als größtes österreichisches Familienunternehmen und Komplettanbieter für infrastrukturelle Facility Services bietet unser Kunde alle Dienstleistungen von Reinigung und Bewachung über...
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Technischer 1st Level Call Center Agent
vor 2 Wochen
Wien, Österreich CL-Fusion GmbH Vollzeit_CL-Fusion GmbH ist ein österreichisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kunden europaweit in_ - den Bereichen (Special) Managed Services, Rollouts, IT-Organisation & Projektmanagement, sowie_ - Personnel Services - Vermittlung und Überlassung von IT-Spezialisten und/oder Führungskräften in_ - Festanstellung oder für Projekte -...
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1st Level Helpdesk Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Amaris Consulting Vollzeit**Who are we?**: **Amaris Consulting** is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With more than 1000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for over a decade - this is made possible by an international team of 6000 people spread across 5 continents and more than 60...
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1st Level Helpdesk Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich amaris VollzeitJob description We are looking for First Level Helpdesk Supports to reinforce our team working on IT projects. **Location**: Vienna **Primary Languages**: English and German **Job description**: - Incident Management (Ticket creation, tracking and closure). Categorization and classification. - Escalation to proper team when not able to provide a...
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1st Level IT Support
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich pidas VollzeitAboutDeine AufgabenDu bist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen FragenAnfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und EnglischDu analysierst und löst technische Anliegen – mit Unterstützung unserer Tools und deines TeamsKomplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiterDu...
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1st Level IT Support
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich PIDAS Aktiengesellschaft VollzeitAboutDeine AufgabenDu bist erste Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen bei technischen Fragen.Anfragen beantwortest du per Telefon, E-Mail oder Chat in Französisch, Deutsch und Englisch.Du analysierst und löst technische Anliegen – mit Unterstützung unserer Tools und deines Teams.Komplexere Probleme leitest du an den 2nd Level Support weiter.Du...
