1st Level Support

vor 2 Wochen

Wien, Österreich BEKO Vollzeit

Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken wir quer, weiter und voraus. Dabei glauben wir vor allem an eines: Fortschritt in allen Farben.

Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit Ihnen?

Wir 
**1st Level Support (x/w/m)**:
**Sie werden eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung technischer Unterstützung für unsere internen Mitarbeiter und Kunden übernehmen.**: 

Wien 

Vollzeit 

ab sofort

Für eine buntere Zukunft braucht es eine klare Vision. Vernetztes Denken und Handeln stehen dabei immer an erster Stelle. Deshalb suchen wir kluge Köpfe, die Wissen kompetent vermitteln und gemeinsam mit uns die Zukunft möglich machen. Wir bei BEKO nennen das: Karriere in allen Farben.

**Aufgaben**:

- Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Service Requests
- Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software
- Dokumentation von Support-Tickets und deren Bearbeitung im Ticketsystem
- Eskalation komplexer Probleme an das 2nd Level Support Team
- Gewährleistung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Lösungsbetreuung
- Monitoring und Abschluss des Tickets

**Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich IT Support
- Bereits vorhandene Berufserfahrung im 1st Level Support oder einer ähnlichen technischen Support-Rolle
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängigen Hardware-Komponenten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team effektiv zu arbeiten
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Angebot**: 
- Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
- 
- Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
- 
- Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen - Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
- 
- Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
- 
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten - Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
- 
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
- 
- Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
- 
- Kein All-In-Vertrag - jede geleistete Überstunde kann in Form von Zeitausgleich konsumiert werden
- 
- Wir bieten ein Gehalt von mindestens
- **2500;
- € Brutto** auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine
- **Bereitschaft zur Überzahlung** gegeben.**2500;
- €

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**:Stark wie ein Konzern - agil wie ein StartupMit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • IT Servicedesk Support 1st Level

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich CONVOTIS Vollzeit

    Wer wir sind Stark wie ein Konzern – agil wie ein Startup Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien Linz und Graz, spezialisiert auf Interim ExpertInnen im IT-Bereich. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherung, IT Dienstleister und Software...

  • Servicedesk Supporter 1st Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Supporter 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729434/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Windows Client und Office Umfeld - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets und Supportanfragen - Betreuung der Kunden bei IT Problemstellungen -...

  • Ikt-mitarbeiter in Im 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH Vollzeit

    **Fixen, woran User scheitern.**Sie möchten Sinn in Ihrer Arbeit, gesellschaftlich etwas beitragen und Ihre IT-Skills für eine soziale Organisation einsetzen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen. Wir freuen uns auf Sie im Team als**IKT-MITARBEITER*IN****im****1st Level Support****37h | Wien | ab Jänner 2024****Unser Angebot**:- Eine...

  • Servicedesk Support 1st Level

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hays Vollzeit

    **Servicedesk Support 1st Level** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **Wien** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 729442/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Sie arbeiten in einem Team, in dem gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt werden. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Remote und Onsite Support im Windows Client...

  • 1st Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    **Ihre zukünftige Rolle** - Beantwortung von Anwenderfragen im Rahmen des 1st Level Supports - Ticketbearbeitung und -verfolgung sowie Dispatching von Anfragen an entsprechende Fachbereiche - Beratung der Kunden zur korrekten Nutzung der Software **Sie bieten** - Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse - Idealerweise Erfahrung im IT-Support/Hard - und/oder...

  • IT Support 1st/2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Die Karrierearchitekten Vollzeit

    In dieser Position sind Sie als Mitglied des Teams direkt dem Teamleiter des IT Betriebs unterstellt und für die selbstständige Bearbeitung von Aufgaben, des Service Desks und Projekten verantwortlich.AufgabenPersönliche als auch Remote-Unterstützung im 1st- und 2nd Level SupportBetreuung der Frontend IT-Infrastruktur sowohl im Office als auch im...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich CONVOTIS GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Stark wie ein Konzern - agil wie ein Startup! Mit derzeit über 16 Standorten und über 600 Mitarbeitern in den Schwerpunkten Softwareentwicklung, IT-Beratung, IT-Infrastruktur, Hybrid Cloud Lösungen und High End IT-Security Services löst die Convotis seit über 60 Jahren komplexe Kundenaufgaben. Dazu vereinen wir Know-How, technische...

  • IT Consultant 1st/2nd Level Support m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG Vollzeit

    IT Consultant (m/w/d) - 1st und 2nd Level Support im Windows BereichWenn du dich mit IT-Checks, Planung von Veränderungen, Erweiterungen und der Implementierung von Hard- und Softwarekomponenten bei Kunden auskennst, dann ist das dein Ding! Bist du ein Fan von Kundenbetreuung? Unser Kunde, ein etabliertes IT-Consulting-Unternehmen, sucht einen IT Consultant...

  • IT-Techniker:in 1st

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich zwölfer die 360 personalberatung Vollzeit

    Karrierechance als IT-Techniker:in Unser Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger IT-Lösungen für Unternehmen und Organisationen jeder Größe spezialisiert hat. Seit Jahren gilt er als vertrauenswürdiger Partner für seine Kund:innen, wenn es um zuverlässige und innovative IT-Services geht....

  • 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Bundesland Wien, Österreich Hays Teilzeit

    Bearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...

  • 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bundesland Wien, Österreich Hays Teilzeit

    Bearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...

  • 1st Level Customer Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich raicoon Vollzeit

    **About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit € 2.968

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...

  • 1st Level Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit € 2.968

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Auftragnehmerkataster Österreich Vollzeit

    Deine Rolle im Team Als First-Level-Support-Hero in der e-Vergabe stehst du an vorderster Front, um sowohl Auftraggeber:innen als auch Auftragnehmer:innen mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Du beantwortest Kund:innenanfragen nicht nur per E-Mail, sondern auch am Telefon – lösungsorientiert, freundlich und immer mit einem offenen Ohr Du...